Hola jlw1, Para asegurarse de que la pantalla táctil funciona correctamente, intente lo siguiente: 1. Abra la puerta y coloque el pestillo en la posición bloqueada. Retire el conjunto interior de la candado y compruebe que el cable esté bien enchufado. 2. Complete el proceso de entrega manual y programe los códigos de acceso utilizando la aplicación Kwikset. https://youtu.be/jhE5Nilog54 3. Compruebe si Pantalla segura está habilitada, que muestra solo 2 dígitos antes de ingresar su código de acceso. Esta función se puede desactivar en la pantalla Configuración de bloqueo. Si necesita más ayuda, contáctenos aquí: https://www.kwikset.com/support/customer-service Gracias, Kwikset

Agradecemos sus comentarios y su experiencia con nuestros productos es muy importante para nosotros. Para ayudar a extender la duración de la batería y mejorar la conectividad en su Halo lock, por favor, pruebe los pasos en estos enlaces: https://www.kwikset.com/support/answers/how-can-i-extend-the-battery-life-of-my-smart-lock https://www.kwikset.com/smartlist/answers/how-can-i-troubleshoot-the-wifi