Opiniones y calificaciones de clientes para
Cerradura Electronica Kwikset 99390-004 Halo SmartLock Negro (Incluye instalación Gratuita en ciudades participantes)
3 de 5 estrellas
estrellas287 calificaciones283 opiniones
  1. 5 estrellas39% (113)
  2. 4 estrellas7% (19)
  3. 3 estrellas5% (15)
  4. 2 estrellas10% (30)
  5. 1 estrella38% (110)
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23 feb 2020
Cliente de Walmart
reseña con 5 de 5 estrellas

¡Increíble!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Nunca he probado uno de estos bloqueos inteligentes de pantalla táctil, así que estaba muy emocionado de obtener este! Lo primero que se piensa después de abrir la caja es que es de buen tamaño y de aspecto afilado. No podía esperar a que llegara a nuestra puerta. Mi esposo y yo pasamos un tiempo revisando las instrucciones y instalándolas. No fue muy difícil, pero tomó algún tiempo. ¡Pero se ve genial! La aplicación fue fácil de encontrar y descargar. Me gusta que te lleve a través de todo. Como alguien que tiende a perder sus llaves, estaba bastante emocionado de tener un teclado. ¡Hemos configurado nuestro código y funciona perfectamente! El único problema que he encontrado hasta ahora es el lado wifi de las cosas. Creo que eso tiene que ver con la velocidad de nuestro wifi. Tiende a ser más lento cuando estamos en ciertas habitaciones. Pero cuando mi señal es fuerte, ¡funciona perfectamente! Tenemos muchas puertas en nuestra casa y definitivamente reemplazaría todas las cerraduras con una de estas. Es increíble y tan agradable si tienes un montón de gente entrando y saliendo. No hay necesidad de llaves adicionales... solo darles el código! Definitivamente recomendaría obtener uno (o múltiplos) de estos increíbles Smart Locks!! !

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
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5 mar 2024
WIFI Bob
reseña con 5 de 5 estrellas

Un excelente producto, excepto para la cubierta de la batería

Compré 3 de estas cerraduras para mi casa y han funcionado muy bien. Es bueno que pueda comprobar y ver si las cerraduras han sido cerradas. Si no, se pueden bloquear de forma remota con la aplicación. Tengo una candado configurada para bloquearse automáticamente 2 minutos después de ser desbloqueada. Tengo un problema con las cubiertas de plástico de la batería. Las pestañas que sujetan las cubiertas se han roto en 2 de las cerraduras, así que las tengo pegadas. Estaría encantado de comprar reemplazos, pero no puedo encontrar reemplazos en ningún lugar. Hay un número 65198 moldeado en el plástico, pero no puedo encontrar ningún reemplazo. Cualquier ayuda sería muy apreciada.

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Opinión de kwikset.com
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16 feb 2021
Belinda419
reseña con 5 de 5 estrellas

Maravilloso Lock inteligente

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Me encanta esta candado, tardó unos 30 minutos en instalarse y fue SUPER FÁCIL! Puede utilizar la tecla estándar o el teclado para abrir / cerrar. Le da la opción de abrir / cerrar con su teléfono a través de la aplicación y también le da notificación cada vez que se abre / cierra el bloqueo. Puede asignar diferentes códigos a diferentes miembros de la familia y también tiene un registro cuando se utiliza. También puede restringir las veces que se puede acceder a la candado, lo que es un beneficio de seguridad adicional. Me sorprende la cantidad de tecnología que ha llegado a ayudarnos en la vida. No estoy seguro de si cerró la puerta, abrió su aplicación y verificó y luego bloqueó si era necesario. Necesidad de dejar entrar a alguien en caso de emergencia, abrir la aplicación y desbloquear. ¡Perfecto!

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Opinión de kwikset.com
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22 feb 2020
Jhock27
reseña con 5 de 5 estrellas

Me encanta esta candado inteligente

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Tengo esto para la casa de mi hija para que sea más fácil para los niños entrar y no debemos preocuparnos de que pierdan la llave. Era fácil de instalar y el programa era fácil de descargar en el teléfono y usar. No tuvo problemas para asignar códigos para la candado. Ella recibe alertas de su teléfono haciéndole saber cuándo y quién ha entrado en su casa. También le avisa cuando la candado se ha bloqueado/desbloqueado manualmente. Además, hemos sido capaces de volver a llave esta candado para trabajar con su llave de la puerta principal, ya que son kwikset. Esta candado tiene otras características que aún no hemos probado. Está instalando ventanas y es capaz de dar un código al instalador para que puedan entrar y salir sin su casa. Le avisará cuando lleguen o se vayan y podrá eliminar el código para que nunca se use después de ese día. Esta candado inteligente es una adición muy agradable a su nueva casa.

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27 oct 2025
Sz1
reseña con 3 de 5 estrellas

Pantalla rota

Hace menos de dos años, pero la pantalla ya se está rompiendo. Probablemente debido al calor de Texas. La duración de la batería es corta como algunos usuarios han mencionado. De lo contrario bastante bueno

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respuesta de Consumer Service

Hola Sz1, estamos más que felices de ayudarte con tu pantalla táctil de lock's. Nuestro equipo de soporte ha abierto un caso de garantía para usted. Por favor, busque su caso 2025101665108 o revise su correo electrónico para una actualización. https://www.kwikset.com/support/case-lookup Gracias, kwikset

23 may 2025
ML Unhappy
reseña con 1 de 5 estrellas

Muy mala duración de la batería y problemas de energía

Tenemos dos de estos. La duración de la batería es muy mala en ambos. Incluso cuando la candado no se ha utilizado, las baterías están bajas en dos meses. Hoy en día una de las cerraduras ya no está recibiendo el poder. He cambiado las baterías y da un error, que no se puede conectar a Bluetooth. Parece que la unidad no está recibiendo energía.

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respuesta de Consumer Service

Hola ML Infeliz, Estamos encantados de ayudar. Para reparar tu Halo en tu nuevo Wi-Fi, sigue estos pasos: 1. Realice un restablecimiento de fábrica en la candado: https://www.kwikset.com/support/answers/how-do-i-reset-the-halo-touch-smart-lock-back-to-factory-settings 2. Quita el candado de la lista Bluetooth de tu teléfono y de la aplicación Kwikset en tu teléfono. 3. Sigue las instrucciones de emparejamiento dentro de la aplicación. https://S7d2.scene7.com/is/content/Kwikset/Aura/App%20Tutorials/AddingAdditionalLocks.pdf 4. Añadir códigos: https://S7d2.scene7.com/is/content/Kwikset/Aura/App%20Tutorials/AddingAdditionalAccessCodes.pdf 5. Pruebe estos consejos para ahorrar batería: https://www.kwikset.com/support/answers/how-can-i-extend-the-battery-life-of-my-smart-lock Gracias, Kwikset

13 oct 2025
dbishop010
reseña con 1 de 5 estrellas

Grietas de la pantalla

No he tenido este bloqueo demasiado tiempo, pero la pantalla se ha estado rompiendo lentamente por un tiempo. Suponga que no toma bien el sol. Todas las demás funciones funcionan como se esperaba. Pero la fiabilidad de la pantalla no es buena.

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respuesta de Consumer Service

Hola Dbishop010, Lamentamos saber de la pantalla táctil de tu Halo y estamos encantados de ayudarte a verificar tu garantía de lock's. Nuestro equipo ha creado un caso para usted y está pidiendo detalles adicionales para ayudar a encontrar la mejor solución. Por favor busque su caso aquí: https://www.kwikset.com/support/case-lookup Caso de referencia 2025101645170 Gracias, Kwikset

9 ago 2025
FarmhouseGuy
reseña con 1 de 5 estrellas

Barato y ahora inutilizable

Lo tuve durante unos 2 años y la pantalla se ha roto como un parabrisas en clima frío. Normal no usar nada extremo y vivir en VA por lo que no hay temperatura extrema al aire libre... sólo mal hecho. Ahora no podemos ver los números en la pantalla para usarlos, así que debemos tirarlos a la basura.

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Opinión de kwikset.com
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respuesta de Consumer Service

Hola, Valoramos su experiencia con nuestros productos, y estamos encantados de ayudarle con su garantía de lock's. Por favor, busque su caso 2025081558736 aquí: https://www.kwikset.com/support/case-lookup Gracias, Kwikset

10 jun 2025
Thissucks
reseña con 1 de 5 estrellas

Horrible para alquiler a corto plazo

Falta de expectativas. Compré por un Airbnb, las marcas más baratas hacen un mejor trabajo en esto, simplemente no tienen wifi. Esto tenía el potencial de ser muy bueno, pero la forma en que lo tienen configurado, es una mierda. No puedes agregar fácilmente teclados de usuario, te hacen poner correos electrónicos para cada usuario. Es absurdo. Y necesitan una cubierta solar protectora para ellos que no está disponible. En la exposición al sol no durará mucho tiempo. En general, esta es una opción limitada demasiado cara. Horrible para la situación Airbnb.

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13 may 2025
IMLRP
reseña con 1 de 5 estrellas

Basura absoluta

¡Absolutamente horrible! Esta candado vino con la compra de nuestra nueva casa y no funcionará correctamente. Claro, podemos usar la tecla y podemos usar el teclado, pero cualquier funcionalidad inteligente es inútil. No se conectará al bluetooth, no se conectará al wifi ni a la aplicación. Ya ha sido reemplazado una vez debido a este problema. Hemos intentado reinicios de bluetooth, reinicios wifi, reinicios factiry, baterías nuevas, videos de YouTube, tutoriales de Kwikset, nada funciona. Puede ser un error del usuario, pero cada aparato inteligente que poseemos, atenuadores inteligentes, televisores inteligentes, interruptores inteligentes, timbre inteligente y todo lo conectado a través de Apple Homekit, funciona perfectamente. Estoy bastante seguro de que no soy yo. Manténgase alejado de este producto!!! !

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
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respuesta de Consumer Service

Hola IMLRP, Gracias por comunicarse y compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de ayudarle a encontrar la mejor solución para su candado. Para ayudarle mejor y reunir más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte directamente en: https://www.kwikset.com/support/customer-service Gracias, kwikset