Opiniones y calificaciones de clientes para
Cerradura Electronica Kwikset 99390-004 Halo SmartLock Negro (Incluye instalación Gratuita en ciudades participantes)
3 de 5 estrellas
estrellas287 calificaciones283 opiniones
  1. 5 estrellas39% (113)
  2. 4 estrellas7% (19)
  3. 3 estrellas5% (15)
  4. 2 estrellas10% (30)
  5. 1 estrella38% (110)
Cómo se calcula la calificación del artículo

Fotos de los clientes

  • +74 imágenes
Ordenar por |
Mostrando 11-20 de 283 opiniones
15 may 2025
Johns island
reseña con 1 de 5 estrellas

Pobre duración de la batería.

Las baterías no se quedan mucho tiempo. Tengo esto en una casa de vacaciones y tengo que pedirle a mi vecino que reemplace las baterías a medida que mueren antes de que pueda volver. Reemplacé las baterías el 21 de abril y ya ha bajado al 85%.

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
respuesta de Consumer Service

¡Hola Johns Island, Tu experiencia es importante para nosotros, y estamos aquí para ayudarte! Esté atento a la última actualización de la aplicación kwikset (versión 2.6.0) y siga estos pasos para ayudar a mejorar la duración de la batería de su Halo lock: 1. Utilice baterías alcalinas de marca: https://www.kwikset.com/support/answers/can-i-use-rechargeable-batteries-for-my-smart-lock 2. Pruebe estos consejos de solución de problemas para optimizar el uso de la batería: https://www.kwikset.com/support/answers/how-can-i-extend-the-battery-life-of-my-smart-lock 3. Compruebe la calibración de su candado y la alineación de la puerta siguiendo esta guía: https://www.kwikset.com/support/answers/my-smart-lock-is-giving-me-a-jam-error Gracias, kwikset

13 ago 2025
Tony73
reseña con 1 de 5 estrellas

Miserable

Nunca podría conseguir que se conecte a WiFi correctamente. Toda mi casa está en WiFi... Luces, interruptores, televisores, cámaras, electrodomésticos. Pero esto no funcionaría. No es mi red, es la candado

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
respuesta de Consumer Service

Hola Tony73, ¡Estamos encantados de ayudar! Para emparejar tu Halo con Wi-Fi, sigue estos pasos: 1. Realice un restablecimiento de fábrica en la candado: https://www.kwikset.com/support/answers/how-do-i-reset-the-halo-touch-smart-lock-back-to-factory-settings 2. Quita el bloqueo de la lista Bluetooth de tu teléfono si se ha emparejado previamente. 3. Asegúrese de que la conexión de red Wi-Fi sea de 2,4 GHz con seguridad WPA2 y no esté oculta, ni tenga firewalls activados durante el proceso de emparejamiento. 4. Siga los pasos de emparejamiento de bloqueo dentro de la aplicación kwikset. https://S7d2.scene7.com/is/content/kwikset/Aura/App%20Tutorials/AddingAdditionalLocks.pdf Gracias, kwikset

13 jul 2024
Grigsbba1
reseña con 1 de 5 estrellas

Tropezón. NO COMPRAR

Kwikset roba dinero a los consumidores. El siguiente paso debe ser una demanda colectiva. La cantidad de dinero que he tenido que gastar en baterías sin ayuda y para decirme que necesito agregar un extensor de Wifi para que esté directamente en frente de la candado por el apoyo es hilarante. Por cierto, el router está más cerca del bloqueo que el extensor. Espero que me devuelvan mi dinero, ya que esta candado no funciona. Probablemente se merecen cientos de dólares en costos de reemplazo de batería también. No confíe en esta empresa allí productos electrónicos wifi no funcionan. Este es el peor producto habilitado para wifi que he comprado en mi vida. Qué broma. Me gusta que muchos hayan tenido el motor reemplazado y no diferente. Los asientos de la puerta correctamente no hay interferencia este producto está construido mal también conocido como la ley del limón esta basura.

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
respuesta de Consumer Service

Hola Grigsbba1, estamos más que encantados de ayudarte. Por favor, compruebe su correo electrónico para una actualización caso de garantía o siga este enlace para encontrar su caso en línea: https://www.kwikset.com/support/case-lookup

22 feb 2020
Telleferro
reseña con 5 de 5 estrellas

Halo Pantalla táctil WiFi Smart Lock

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] El Halo Touchscreen WiFi Smart Lock es un bloqueo de cerrojo fuerte y resistente. Originalmente tenía la vieja candado de cerrojo feo que ni siquiera estaba alineada correctamente con la puerta. Y una parte de ella sólo estaba "fijada" al recorte de la puerta por alguien no calificado para hacerlo (no por mí). La candado Halo es elegante y fácil de usar. Me parece un plus entre muchos de los gadgets tecnológicos que he instalado en mi casa. Es fácil de operar. Voy a dar a cada persona su propio código para usar para entrar en la casa. No vigilar a nadie. Tiene sentido como si alguien es torpe en la introducción de su código de acceso erróneamente 3 veces, sólo que se bloqueará. No tiene sentido encerrar a toda la familia..lol. Pero esta es, con mucho, la mejor actualización de mi casa. El color es plateado, no fuerte para llamar la atención. Se necesitará demasiada energía y esfuerzo para tratar de entrar a través de esta candado atornillada. También voy a tener uno para la parte de atrás de mi casa. Recomiendo a cualquiera que consiga esto para su casa.

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
21 feb 2024
Babbs23
reseña con 2 de 5 estrellas

Extremadamente pobre vida de la batería....

He tenido mi bloqueo Halo durante más de 2 años, ¡pero la batería no dura más de 2 meses! He intentado todo lo que Kwikset propuso, incluido el cambio de mi enrutador, pero el hecho es que hay un problema interno con el producto Halo de Kwikset. No hay absolutamente ninguna manera de que nadie va a obtener 5 o 6 meses de duración de la batería de esta candado. Además, hay muy poco tráfico en esta puerta y la mayoría de las veces se cierra manualmente sin siquiera cargar la batería. Además, ¡todas las funciones de consumo de batería se han desactivado para maximizar la duración de la batería! Es un gran producto con una tremenda funcionalidad y atractivo, PERO este problema de la batería realmente necesita ser abordado por Kwikset o eventualmente perderá clientes.

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
respuesta de Consumer Service

Hola, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia y estamos encantados de ayudarle a encontrar la mejor solución para su candado Halo. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte aquí para obtener ayuda: https://www.kwikset.com/support/customer-service Gracias, kwikset

16 nov 2025
JJ midwest
reseña con 2 de 5 estrellas

Trabajó por un corto tiempo. Fallo electrónico 2 años.

Compré e instalé esta candado hace 2 años sin problema. El reemplazo de la batería era más frecuente de lo que me gustaba, pero podía reemplazarlo cuando fuera necesario. La principal preocupación para mí fue que se detuvo la conexión a wifi unos 2 años después de la compra. Las baterías estaban bajas, así que fui a cambiarlas como de costumbre. Deslizó las baterías frescas recién compradas en la candado y no pasó nada. Abrí mi aplicación y no identifica el Bluetooth para el bloqueo en absoluto. La luz no está encendida o parpadeando. Compré la candado para que no tendría que emitir las llaves y podría controlar el acceso, mientras que fuera de la casa. Ya no puedo utilizar esa función, es un cerrojo estándar con llave hasta que sustituya con una candado diferente. Sospecho que el sol de la mañana podría haber afectado la vida de la electrónica (medio oeste, por lo que el calor varía), pero 2 años es mucho menos de lo previsto. Voy a buscar otras marcas después de esta experiencia.

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
25 ago 2025
JB95
reseña con 5 de 5 estrellas

Gran Lock y versátil

El juego de cerraduras Halo ha funcionado perfectamente y tiene todas las características necesarias para controlarlo por teléfono, teclado o llave.

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
28 jul 2023
MeltingTouchscreen
reseña con 1 de 5 estrellas

pantalla táctil se derrite, no hará nada

Publiqué hace un par de días y quitaron mi publicación, la pantalla táctil se derrite en Arizona 118, va a 123, arañazos blancos, se ve mal para los invitados que visitan. ¡NO COMPRES! Larry

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
respuesta de Customer Care

Estamos encantados de ayudarle a encontrar la mejor solución para su candado. Estas son las temperaturas que la pantalla táctil Halo puede soportar: Exterior: - 40F a 150F / Interior: 32F-140F Humedad Exterior: 100% condensación / Humedad Interior: 99% sin condensación Para ayudarlo aún más con esto, comuníquese con nuestro equipo de soporte aquí: https://www.kwikset.com/support/customer-service Gracias, kwikset

28 ene 2020
Bennysmom
reseña con 5 de 5 estrellas

Seguridad

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Me encanta mi set de punto halo WiFi bloqueo de pantalla táctil funciona muy bien y también lo hace la aplicación que utiliza para que me siento más seguro con él en mi puerta y hace que mi puerta se vea mucho mejor me siento más seguro sabiendo que tengo una mejor protección con mi bloqueo de halo kwikset

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
20 dic 2024
southernlead
reseña con 1 de 5 estrellas

Cuidado con la vida de la batería

Compré 4 de estas unidades para propiedades de alquiler. Los he usado durante casi un año y la duración de la batería es terrible. Cuatro nuevas baterías dobles AA durarán de 2 semanas a 3 meses como máximo. El promedio ha sido de aproximadamente 2 meses con un uso limitado. He trabajado con el soporte de Kwikset varias veces. Hacían todo lo que pedían y lo revisaban dos veces o más. Me están diciendo ahora que mi router tiene que estar a la vista de la candado y muy cerca y que el router está causando los problemas. si va a utilizar el WIFI tenga cuidado con la duración de la batería

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
respuesta de Consumer Service

Estamos encantados de ayudarle más en un nuevo caso. Por favor, siga con nosotros buscando su caso 2025011260730 aquí: https://www.kwikset.com/support/case-lookup Gracias, kwikset