Opiniones y calificaciones de clientes para
Cerradura Electronica Kwikset 99390-004 Halo SmartLock Negro (Incluye instalación Gratuita en ciudades participantes)
3 de 5 estrellas
estrellas287 calificaciones283 opiniones
  1. 5 estrellas39% (113)
  2. 4 estrellas7% (19)
  3. 3 estrellas5% (15)
  4. 2 estrellas10% (30)
  5. 1 estrella38% (110)
Cómo se calcula la calificación del artículo

Fotos de los clientes

  • +74 imágenes
Ordenar por |
Mostrando 141-150 de 283 opiniones
1 feb 2021
TAnderson
reseña con 5 de 5 estrellas

Fácil instalación

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Tengo esta candado como una actualización a mi candado convencional. Me gusta que pueda usar una aplicación para bloquear y desbloquear mi puerta, así como hacer un seguimiento de cuando la puerta está bloqueada o desbloqueada por los miembros de mi familia. Era fácil de instalar, y la configuración de la aplicación fue muy sencilla. La aplicación es bastante intuitiva, y realmente aprecio la actualización. El touchsreen es elegante y funciona bien. Me gusta que pueda darle el código a mi familia para que lo use, sin tener que asegurarme de que tengan una llave. Me gusta que también puedo optar por no dar peope el código, y en su lugar puede simplemente abrir la puerta para ellos con la aplicación. Gran candado inteligente.

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
19 jul 2024
lcubanito
reseña con 1 de 5 estrellas

Varias cuestiones

Esto vino con una nueva casa que compré y después de usar previamente la candado de agosto, esto deja mucho que desear. Esta candado no sabe cuándo la puerta está abierta o cerrada, por lo tanto, si la puerta se deja físicamente abierta, la candado todavía se bloqueará. También tiene problemas intermitentes con la aplicación que actualiza el bloqueo. Otro problema es que las 4 baterías no duran mucho, tuve que reemplazarlas 3 meses después. Mis cerraduras de agosto pueden funcionar durante más de un año sin cambiar las baterías y, por cierto, pueden detectar cuándo está abierta la puerta para que tan pronto como cierre la puerta se bloquee automáticamente. Estoy insatisfecho con este bloqueo Kwikset y lo reemplazaré.

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
respuesta de Consumer Service

Estamos encantados de ayudarte a asegurarte de que tu Halo esté en el mejor estado de funcionamiento. Aquí hay un par de enlaces que pueden ayudar a mejorar la vida útil y la conectividad de la batería: https://www.kwikset.com/support/answers/how-can-i-troubleshoot-the-wifi/extend-the-battery-life-of-my-smart-lock https://www.kwikset.com/support/answers/how-can-i-troubleksupport

4 feb 2020
MissyReviewed
reseña con 4 de 5 estrellas

Fácil de instalar!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Esta es nuestra primera candado WiFi para nuestro hogar. Estábamos muy ansiosos por ver si nos gustaba. La candado vino empaquetada muy bien con todo claramente etiquetado. Las instrucciones eran muy claras y también contenían numerosas ilustraciones. La instalación me llevó menos de una hora. La aplicación era muy fácil de maniobrar y conectado a la WiFi sin ningún problema. Mi único problema con el bloqueo es la función de pantalla táctil en sí. No es demasiado sensible al tacto de inmediato y es muy fácil presionar números en caso de accidente para que se encienda. No hay un botón de borrado / reinicio, por lo que debe esperar a que registre un código inexacto y vuelva a comenzar. Hay una solución alternativa en la que puede presionar la esquina inferior derecha, que es el botón "bloquear" y la pantalla se encenderá sin golpear dígitos innecesarios. En general, estoy contento con la candado y estoy considerando otra para una puerta diferente en nuestra casa.

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
21 dic 2024
No good kwikset
reseña con 1 de 5 estrellas

Duración de la batería terrible y susceptible a la corrosión

Compré esto para nuestra casa en Florida y encontré dentro de los 6 meses que los terminales de la unidad de batería estaban corroídos. Límpielos y dentro de tres meses más corrosión. Usted reemplazó la unidad de la batería, pero en seis meses la unidad nuevamente experimentó corrosión. También reemplazaremos las baterías durante el mes o así. Ahora, las baterías se agotan en días, así que hemos terminado. Buscando otra candado.

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
respuesta de Consumer Service

Hola, Estamos encantados de ayudarle aún más en un nuevo caso. Por favor, siga con nosotros buscando su caso 2025011260780 aquí: https://www.kwikset.com/support/case-lookup Gracias, Kwikset

4 mar 2023
WRWhizard
reseña con 4 de 5 estrellas

El uso diario es excelente. La app tiene un gran defecto

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Lo compré porque necesito permitir el acceso a varias personas. Es bueno poder ver que la puerta se abre mediante notificaciones telefónicas. Mi única queja es que si la contraseña wifi necesita ser ingresada nuevamente, se debe realizar un restablecimiento completo de fábrica y se pierde todo el historial, así como los códigos de usuario. Es necesario escribirlos y volver a ingresarlos después de restablecerlos. Debe haber un menú para conectarse a wifi en cualquier momento. La duración de la batería es algo corta. Creo que es debido a que mantiene la conexión wifi en marcha en todo momento. Tenemos una candado no wifi en el trabajo y las baterías duraron años.

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
6 ago 2024
HAM
reseña con 1 de 5 estrellas

Duración de la batería

He tenido esta candado durante más de un año y he reemplazado las baterías cuatro veces. La función de bloqueo automático es particularmente frustrante porque se acopla incluso cuando la puerta está abierta, lo que puede ser muy inconveniente. En general, no recomiendo este bloqueo debido a sus problemas de fiabilidad y los problemas causados por la función de bloqueo automático.

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
respuesta de Consumer Service

Hola HAM, Para ayudar a mejorar la duración de la batería de tu Halo, por favor intenta los pasos de solución de problemas vinculados aquí: https://www.kwikset.com/support/answers/how-can-i-extend-the-battery-life-of-my-smart-Lock Y si quieres desactivar la función de bloqueo automático, puedes hacerlo en la pantalla de Configuración de bloqueo de tu aplicación Kwikset. Además, puedes bloquear y desbloquear tu Halo desde cualquier lugar, en cualquier momento, utilizando la aplicación. Si necesita más ayuda, estamos encantados de ayudarle aquí: https://www.kwikset.com/support/customer-service Gracias, Kwikset

16 ene 2021
Donam
reseña con 3 de 5 estrellas

¡Funciona muy bien, cuando las baterías están cargadas!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Realmente me gustaría poder darle a esta candado cinco estrellas, porque se ve muy bien y funciona muy bien... cuando tiene electricidad. Tristemente, he sido dueño de esto durante aproximadamente cinco meses y medio y he tenido que reemplazar las baterías dos veces, incluso esta mañana. Hice actualizar el firmware una vez que sustituyó las baterías, pero, ya que Kwikset no le dice por qué quieren actualizar el firmware, no tengo idea de lo que estaba destinado a arreglar (esperemos que el terrible problema de drenaje de la batería). No puedo recomendar esto a un amigo a menos que y hasta que se solucione el problema de la batería. Podría entender una actualización una vez al año (o incluso cada seis meses), ¡pero esto es ridículo!

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
respuesta de Customer Care

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Las baterías alcalinas frescas durarán hasta seis meses en la candado, dependiendo del uso. Si las baterías se están agotando más rápido, hay razones por las que esto está ocurriendo, por ejemplo, si la puerta no está alineada correctamente, la candado se está atascando o el enrutador no es compatible con la candado Halo. Entendemos que ha actualizado el firmware; sin embargo, si puede verificar la alineación de la puerta y la lista de compatibilidad del enrutador a continuación, ayudará a encontrar soluciones para mejorar la duración de la batería. Por favor, sepa que estamos aquí para ayudar, y si puede llamar a nuestro equipo de soporte al 1-800-327-5625, trabajaremos con usted para ayudar a resolver esto. https://www.kwikset.com/support/answers/is-my-router-compatible-with-my-halo-deadbolt Gracias, Kwikset

11 feb 2020
Lorelei555
reseña con 5 de 5 estrellas

¡Funciona!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Me encanta mi nuevo Halo Touchscreen Wi-Fi habilitado Smart Lock! Mi teléfono es compatible (no funcionará con modelos de teléfono más antiguos), ¡así que es genial! Es fácil de instalar y configurar. Mi hijo suele olvidar las llaves de su casa, así que esto ha sido perfecto para él! La aplicación también es ideal para permitir el acceso durante tiempos específicos. La candado, en sí, es grande y hermosa. Da una mirada real a mi puerta. Absolutamente me encanta la función rekey. Me encanta que puedas comprobar todas las veces que ha sido bloqueado y desbloqueado. Este producto representa la paz de la mente en una candado!! !

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
14 ago 2023
Myrtle
reseña con 1 de 5 estrellas

El peor Lock inteligente de la historia

Tengo que cambiar las baterías a este bloqueo casi todas las semanas. No conserva la batería. La candado se cierra sin problemas y luego emite un pitido como si no se hubiera bloqueado y envía notificaciones de que la puerta no está bloqueada cuando claramente lo está. Por este precio no vale la pena. Nunca más compraré una candado Kwikset.

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
respuesta de Customer Care

¡Hola, estamos aquí para ayudarte! Para solucionar esto, por favor realice los pasos de entrega manual como se muestra en este enlace: https://youtu.be/jhE5Nilog54 Además, compruebe la alineación de la puerta y la profundidad del agujero de jamba: https://www.kwikset.com/support/answers/how-do-i-check-door-alignment-for-my-smart-lock.

23 sep 2023
Keepitsimple
reseña con 2 de 5 estrellas

No hay entrada sin llave para mí

El bloqueo pierde constantemente la conexión Bluetooth. He revisado la guía de instalación y toda la información que puedo encontrar para solucionar el problema. Las características wifi y sin llave son inexistentes. Inconvenientes mayores ya que la candado fue comprada específicamente para estos propósitos. Pensar que la caja de la batería puede estar defectuosa ya que ninguna de las luces se enciende. Si pudiera conseguir uno nuevo, tal vez la candado funcionaría.

Traducido por Bodega
Opinión de kwikset.com
¿Es útil?0008833516819800088335168198
respuesta de Customer Care

Hola Keepitsimple, ¡estamos encantados de ayudarte! Aquí hay un enlace con los pasos para ayudar a mejorar la conectividad de Halo: https://www.kwikset.com/support/answers/how-can-i-troubleshoot-the-wi-fi-connection-of-my-halo-smart-lock Y para obtener más soluciones de problemas y asistencia de garantía de nuestro equipo de soporte, comuníquese con nosotros aquí: https://www.kwikset.com/support/support/custower-service