Opiniones y calificaciones de clientes para
Cerradura Electronica Kwikset 99390-004 Halo SmartLock Negro (Incluye instalación Gratuita en ciudades participantes)
3 de 5 estrellas
estrellas287 calificaciones283 opiniones
  1. 5 estrellas39% (113)
  2. 4 estrellas7% (19)
  3. 3 estrellas5% (15)
  4. 2 estrellas10% (30)
  5. 1 estrella38% (110)
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7 feb 2021
Cliente de Walmart
reseña con 5 de 5 estrellas

Me gusta este Lock!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Esta candado era fácil de instalar, una de las cerraduras inteligentes más fáciles que he instalado (la cuarta, 3 marcas diferentes). Todo fue sencillo, y no hubo grandes sorpresas. La configuración de los códigos de acceso en la aplicación en línea fue muy fácil, y fue capaz de configurar varios perfiles. Lo que es genial es que mientras está lejos de casa, puedo ver si la puerta está cerrada con llave. También obtengo: 1. Alertas cuando la puerta está desbloqueada/bloqueada 2. Un historial de quién bloqueó o desbloqueó la puerta (el bloqueo manual solo muestra que se hizo manualmente) 3. Asignar horas para ciertos perfiles, como para las amas de llaves. Bloquea/desbloquea la puerta directamente desde la aplicación 5. Un indicador de batería en la aplicación para mostrar cuándo necesitará reemplazar las baterías. Esta candado funciona bien y es fácil de usar. Lo único que es un poco molesto es que al tocar el teclado numérico, a veces los números no se hacen visibles de inmediato en el primer toque, pero no es gran cosa, aparece a los pocos segundos de intentarlo. Pero en general, estoy muy contento con esta candado.

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Opinión de kwikset.com
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18 oct 2020
Commander316
reseña con 1 de 5 estrellas

Requiere más mantenimiento que mi jardín

Compró esta candado con grandes esperanzas. Gasté dinero extra para que coincidiera con el resto de las cerraduras de mi casa. Este bloqueo pierde conexión a Internet, la pantalla exterior deja de funcionar, la aplicación no puede encontrar el bloqueo, Alexa no puede encontrar el bloqueo. Lo he restablecido, he cambiado las baterías 3 veces, usando todas las diferentes marcas y tipos. Si pudiera conseguir que Kwikset me enviara uno nuevo, lo probaría, pero en este punto probablemente nunca compraré otro producto de Kwikset.

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Opinión de kwikset.com
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respuesta de Customer Care

Hola Commander316, Agradecemos tus comentarios y estamos más que felices de ayudarte a que tu Halo funcione correctamente. El primer paso es asegurarse de que su teléfono es compatible con la aplicación Kwikset, y el enrutador funciona con el bloqueo Halo revisando las listas vinculadas a continuación. Además, asegúrate de que tu teléfono esté funcionando con la última versión de la aplicación y de que el bloqueo se haya actualizado al firmware más reciente. Para encender la pantalla táctil, toque la pantalla con la palma o el dorso de la mano, o tres o más dedos hasta que se iluminen los dedos. Si continúa experimentando dificultades, estamos más que felices de guiarlo a través de la solución de problemas para encontrar la mejor solución. ¿Puede llamar a nuestro equipo de soporte al 1-800-327-5625? https://www.kwikset.com/support/answers/what-smartphones-does-the-Kwikset-app-work-with https://www.kwikset.com/support/answers/is-my-router-compatible-with-my-halo-deadbolt Gracias, Kwikset

20 feb 2024
mojo8993
reseña con 4 de 5 estrellas

La batería se agota rápidamente

Compré esto porque estoy postrado en cama. Yo vivo en un departamento y quería dejar que la gente entrar y salir.I también quería permanecer lo más independiente posible. La candado funcionó muy bien al principio, pero ahora las baterías se agotan muy rápido. Mi mantenimiento instaló la candado y cambió las baterías 3 veces. Se restableció pieza y no hay fricción o roce para hacer que las baterías se drenen, incluso se volvieron LED y sonido. Solo tengo que abrir la puerta dos veces al día. Me gusta la seguridad, pero la batería es un problema seguro.

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22 feb 2020
sharlak
reseña con 1 de 5 estrellas

La app tiene problemas serios

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Realmente quería amar el Kwikset Halo Wi-Fi Touchscreen Smart Lock, pero la aplicación Kwikset es una gran lucha. Voy a seguir intentando ya que esta candado tiene todas las características que estoy buscando en una candado inteligente.

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respuesta de Customer Care

Lamentamos mucho saber de su experiencia con la aplicación Kwikset. Nuestro equipo de expertos de Halo está más que feliz de ayudarte a que la aplicación funcione con tu candado; solo necesitaríamos recopilar más detalles de ti. ¿Puede llamar a nuestro equipo de soporte al 1-800-327-5625, de lunes a viernes: de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. PST y los sábados: de 6:30 a.m. a 2:30 p.m. PST? ¡Esperamos con interés escuchar de usted! Gracias, Kwikset

23 jul 2023
Reeonk
reseña con 1 de 5 estrellas

PROBLEMAS SIN CONTABILIDAD MURIDOS DESPUÉS DE DOS AOS

Me atrajeron las funcionalidades y el aspecto de esta candado inteligente. Se arrepintió de haber comprado esta candado después de aproximadamente un mes, hasta que esta cosa murió después de dos años. El mecanismo de bloqueo es muy lento y tengo que esperar diez segundos. Si trato de abrir la puerta antes de que termine, se atasca fácilmente. Una vez que se atasca, tienes que restablecer la candado. Qué pena. La batería se agota después de un mes o así. Esto tiene que ver con su terrible software. No está optimizado con capacidad WIFI. La aplicación móvil también es buggy. Desearía que esta cosa fuera mejor. Me gustó mucho la calidad de construcción y el aspecto. Me alegro de que haya muerto. Ahora tengo una razón legítima para comprar otra candado. Nunca más Kwikset.

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respuesta de Customer Care

¡Hola Reeonk, estamos aquí para ayudarte! Para resolver el problema atascado y ayudar a extender la duración de la batería de lock's, compruebe la alineación de la puerta y la profundidad del agujero de jamba. A continuación, asegúrese de que está utilizando un nuevo conjunto de baterías alcalinas y realizar el proceso de manipulación manual, que sólo recalibrar el pestillo, no restablecer la candado. Aquí hay un enlace con estos pasos: https://www.kwikset.com/support/answers/my-smart-lock-is-giving-me-a-jam-error Para más solución de problemas y ayuda con cualquier pregunta adicional, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle aquí: https://www.kwikset.com/support/customer-service Gracias, kwikset

5 feb 2021
Tamtam
reseña con 5 de 5 estrellas

Perfecto para nuestro trabajo

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Tenemos una sala de trabajo que es bastante insegura para los niños. Herramientas y glades y tal. Tiene una puerta, pero queríamos algo un poco más seguro que la puerta promedio. Instalamos este bloqueo del teclado y nos encanta!! Mi marido y yo tenemos nuestro propio código. También tenemos la aplicación en nuestros dos teléfonos, por lo que cada vez que uno de nosotros entra en la sala de trabajo, sabemos quién está basado en el código ingresado. Podemos compartir un código si queremos, pero por ahora, tenemos el nuestro. La aplicación nos dice cada vez que la candado está desbloqueada y bloqueada. Dice quién entró o salió de la habitación. Podemos desbloquearlo desde nuestro teléfono y si estamos fuera de casa y comenzamos a entrar en pánico preguntándonos si cerramos la puerta o no, solo miramos la aplicación para asegurarnos de que la puerta esté cerrada. Es todo lo que necesitábamos! Usted es capaz de añadir una tonelada de diferentes códigos para varias personas. fue realmente fácil de instalar, pero configurar el ap up fue una tarea difícil. Sin embargo, pudimos averiguarlo sin contactar a la compañía. Sin embargo, ese parece ser el problema con casi todos los productos vinculados a su sitio web en estos días. Más fácil que seguro, supongo. Fue instalado y puesto en marcha en menos de 30 minutos. Recomiendo encarecidamente esta candado. Además, si Internet se apaga, todavía podemos presionar los botones del teclado para abrir la puerta. Manos abajo, producto de 5 estrellas.

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4 feb 2020
Kayla12
reseña con 5 de 5 estrellas

Maravilloso

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] El bloqueo inteligente habilitado para Wi-Fi de Kwikset Halo es genial. Me encanta poder controlar la candado desde mi teléfono. S una entrada electrónica sin llave con SmartKey. Usando la aplicación Kwikset, puedo bloquear y desbloquear y programar códigos para todos los miembros de la familia y amigos que necesitan acceso completo o limitado a un acceso único. El cerrojo del cilindro se puede bloquear o desbloquear utilizando el teclado o la llave desde el exterior, lo que hace que sea muy fácil para todos mis hijos operar. La aplicación muestra un registro de cuándo se usaron los códigos para ingresar a la casa. Sé cuando mis hijos llegan a casa y si alguien más ha estado en mi casa.

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10 feb 2020
Hunter3141
reseña con 5 de 5 estrellas

Gran bloqueo WiFi

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Este cerrojo ha sido una gran adición a nuestra casa. La llave inteligente Kwikset hace que la instalación sea muy sencilla. Lo tenía instalado, ajustado a nuestra llave normal y conectado a mi teléfono en unos 10 minutos. En los primeros días, la aplicación me hizo firmar en algunos momentos adicionales, pero ha sido sólida desde entonces. Realmente me gusta lo fácil que es salir de la casa y tener la puerta cerrada con llave detrás de mí. No más vagabundeos en la oscuridad con la llave. Si su casa ya está en cerraduras Kwikset, esta es una actualización fácil y excelente.

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26 ene 2021
SueM56
reseña con 5 de 5 estrellas

¡Esto es una candado de puerta! Doy la bienvenida a la tecnología.

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] ¡Este bloqueo inteligente de pantalla táctil de Halo es increíble! He descargado una aplicación en mi teléfono que me dio instrucciones de instalación paso a paso. Fue realmente muy fácil de instalar. Puedo cerrar la puerta de mi teléfono si quiero. También puedo configurar un código para que cada miembro de la familia lo use cuando ingrese a mi casa. Siempre no cuando cada miembro de la familia llegó a casa y se fue de nuevo. ¡Qué bueno que sigas la pista a los adolescentes!

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18 feb 2020
Smartlock
reseña con 5 de 5 estrellas

Halo de Kwikset

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Me encanta esta candado. Es fácil configurar la aplicación kwikset. Nunca me preocupo por olvidar cerrar la puerta. Puedo mirar en mi teléfono inteligente para ver si está bloqueado. También puedo bloquear y desbloquear esta candado desde cualquier lugar.

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