Opiniones y calificaciones de clientes para
Cerradura Electronica Kwikset 99390-004 Halo SmartLock Negro (Incluye instalación Gratuita en ciudades participantes)
3 de 5 estrellas
estrellas287 calificaciones283 opiniones
  1. 5 estrellas39% (113)
  2. 4 estrellas7% (19)
  3. 3 estrellas5% (15)
  4. 2 estrellas10% (30)
  5. 1 estrella38% (110)
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18 feb 2020
Elley1417
reseña con 5 de 5 estrellas

Súper conveniente!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] ¡Este es un producto tan útil! Lo instalé en menos de 20 minutos. La configuración era simple y la aplicación Kwikset es genial! Me encanta poder controlar mi candado de forma remota, o configurar códigos de usuario adicionales, lo que me permite dejar entrar a los invitados. La aplicación también registra la actividad del historial, lo cual es genial. El diseño es elegante y me encanta la forma en que se ve en mi puerta. Muy recomendable!

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Opinión de kwikset.com
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13 nov 2023
Mc66
reseña con 1 de 5 estrellas

Desperdicio de dinero

Comprar 5 unidades hace 20 meses han reemplazado las baterías un mínimo de 30 veces para las 5 unidades que utilizan las mejores baterías según lo recomendado por kwikset Además, estas unidades van fuera de línea de 2 a 3 veces al mes Tengo fibra óptica y wifi6 no hay excusa para este pésimo rendimiento para un bloqueo muy caro!! Esta es, con mucho, la peor compra de mi renovación total de la casa, realmente lamento que no compre. Estas unidades no funcionarán cuando más las necesites.

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respuesta de Consumer Service

¡Hola Mc66, estamos aquí para ayudarte! Las baterías pueden agotarse más rápido de lo esperado debido a la instalación de su bloqueo, el tipo de enrutador y la distancia desde el bloqueo. Para ayudar a extender la duración de la batería del Halo, por favor, intente los pasos en este enlace: https://www.kwikset.com/support/answers/how-can-i-extend-the-battery-life-of-my-smart-lock Para mejorar la conectividad, siga este enlace: https://www.kwikset.com/support/smartwers/how-can-i-troubleshoot. kwikset

29 nov 2021
Lizzieflorida1
reseña con 3 de 5 estrellas

¡Qué bien, pero pasa por demasiadas pilas!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Compré esto para no tener que preocuparme por abrir la puerta con llaves. Los cuidadores de mascotas y sus amigos tienen sus propios códigos cuando visitan. Me gusta la candado, pero odio cambiar continuamente las baterías! ! Realmente necesitan hacer un paquete de baterías recargables como tengo para mis cámaras Ring.

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respuesta de Customer Care

¡Hola, estamos aquí para ayudarte! Un nuevo conjunto de baterías debe durar hasta 4 meses en la candado, dependiendo del uso. Aquí hay algunos pasos que ayudarán a extender la vida útil de la batería en su bloqueo: 1. Utilice baterías alcalinas de marca. 2. Compruebe que su puerta está correctamente alineada. Asegúrese de que el agujero de la jamba del marco de la puerta tenga una pulgada de profundidad y esté libre de escombros para que el pestillo se extienda completamente en el agujero de la jamba y evite el atasco. 3. Compruebe que su router es compatible con el Halo: https://www.kwikset.com/support/answers/what-routers-are-compatible-with-the-halo-touch-smart-door-lock 4. Realice el proceso de entrega de la puerta para volver a calibrar el pestillo: https://www.kwikset.com/support/answers/my-smart-lock-is-giving-me-a-jam-error Si después de probar estos pasos, las baterías continúan drenando rápidamente, llame a nuestro equipo de soporte al 1-800-327-5625. Gracias, Kwikset

10 feb 2021
Calbtx
reseña con 5 de 5 estrellas

El mejor que he tenido

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Este bloqueo inteligente con pantalla táctil es muy conveniente. No tuvimos que comprar nada extra para instalarlo y fue muy fácil de hacer. Después de instalar la aplicación estábamos bien para ir. No te das cuenta de cuánto lo necesitas hasta que lo tienes. Te da tranquilidad cuando no puedes recordar si cerraste la puerta. Sobre todo cuando vas a salir de la ciudad. No puedo decirte cuántas veces he vuelto a la casa solo para asegurarme de que cerramos la puerta. ¿Te acuestas en la cama y no recuerdas si cerraste la puerta? Solo tienes que bloquear la aplicación y podrás mantenerte cálido y acogedor. Otra ventaja es tenerlo cuando vas de compras. Las llaves son las peores para tratar cuando tienes bolsas de comestibles en tus brazos. Ahora solo uso la aplicación para desbloquear cuando llego a casa y estoy listo para irme. Esta candado inteligente ayuda a hacer una vida agitada un poco más fácil. Todos necesitamos eso. Mi única queja fue que si aprietas los tornillos internos demasiado apretados, ataría el pestillo de la puerta. Tuve un momento en el que tuve dificultades para configurar la candado porque intentó volver a registrarla y decir que ya estaba registrada.

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8 feb 2020
CrazyShady187
reseña con 5 de 5 estrellas

Conveniente y seguro

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Estoy muy impresionado por el Halo Touchscreen Wi-Fi habilitado Smart Lock. La instalación fue muy fácil. Las instrucciones eran sencillas. Pude conectarlo a Internet en mi casa y mi teléfono fácilmente. Está funcionando correctamente, ya que hemos podido ingresar a nuestra casa utilizando tanto el teclado como la candado tradicional. El hecho de que pueda ver quién entra en la casa y cuándo lo hacen es maravilloso. Cada intento de entrar en la casa también se muestra. Este producto definitivamente me hace sentir más seguro y cómodo al salir de mi casa.

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1 feb 2021
jw3star
reseña con 5 de 5 estrellas

¡Los dueños de casa los necesitan!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Me encanta este producto de Kwikset! No solo es visualmente atractivo sino fácil de usar. La instalación fue fácil y rápida mi marido dijo. El teclado es fácil de usar y ingenioso para cuando no tienes una llave a mano. Me encanta tener este dispositivo cuando estamos fuera de la ciudad y necesitamos un amigo que venga a dejar salir a nuestros perros. 10/10 recomiendan este producto!

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6 mar 2024
Param
reseña con 2 de 5 estrellas

Gran producto con muy mala duración de la batería.

Compró esta candado hace 6 meses, fácil de instalar, configurar y operar. Los inconvenientes 1.) Duración de la batería extremadamente pobre. 4 nuevas pilas Duracell AA cada semana. Eso se suma rápidamente y es por eso que ya estoy buscando un nuevo bloqueo inteligente con al menos 2-3 semanas de duración prolongada de la batería. 2.) Una vez que la batería está muerta, la aplicación también está muerta. Toda la tecnología de fantasía no vale nada. 3.) No puede desactivar las notificaciones de estado de bloqueo, prepárese para tener tantas notificaciones en su teléfono todos los días.

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respuesta de Consumer Service

Estamos encantados de escuchar que el Halo fue fácil de instalar para usted. Para desactivar las notificaciones de la aplicación kwikset, vaya a la pantalla de configuración de su teléfono y encuentre la aplicación en las notificaciones, aquí puede desactivar las notificaciones. Y para ayudar a mejorar la vida útil de la batería, por favor intente los pasos de solución de problemas vinculados aquí: https://www.kwikset.com/support/answers/how-can-i-extend-the-battery-life-of-my-smart-lock Gracias, kwikset

4 feb 2020
Kattee014
reseña con 4 de 5 estrellas

Buen producto

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Ponemos esto en la puerta lateral de nuestra casa. He utilizado la entrada de teclado. y también la entrada de tecla. No me importó mucho la entrada de la aplicación móvil, porque tuve un problema al usarla. Pero me gusta saber que no se puede perforar, o martillar a través. Y la instalación fue bastante fácil. Estamos pensando en conseguir otro para la puerta principal también.

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8 feb 2020
Thresher
reseña con 5 de 5 estrellas

Muy bonito apartamento.

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Me gusta mucho esta candado. Tenía un modelo más viejo en mi vieja casa. Este es mucho mejor. Me gusta el hecho de que puedes tener 250 códigos y puedes rastrearlos fácilmente con la aplicación. También me encanta que todavía tiene la opción clave tradicional también. Sólo se puede confiar parcialmente en la tecnología.

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26 nov 2023
Susannnnn
reseña con 1 de 5 estrellas

Poco fiable

Las baterías duran de 4 a 5 meses, pero uso la puerta de mi casa aproximadamente una vez a la semana (generalmente paso por el garaje). La última vez que las baterías se agotaron, quité los 3 pequeños tornillos incómodos en la cubierta y sustituí las baterías. Ahora nada funciona. Ya no está emparejado con mi teléfono, los códigos no funcionan y sonó durante varios minutos. Intenté reiniciar, pero el proceso de "entrega" falló. Me quité las baterías y ahora tengo un cerrojo muy caro. Este producto está mal diseñado, las instrucciones son indescifrables y no funciona de manera confiable.

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respuesta de Consumer Service

Hola Susannnn, ¡Estamos aquí para ayudarte! Para reemplazar las baterías, simplemente deslice la pequeña ventana negra en la cubierta interior para acceder al soporte de la batería. Para ayudar con el proceso de entrega, recomendamos usar baterías alcalinas de marca y realizar un restablecimiento de fábrica en la candado, luego seguir los pasos de emparejamiento para volver a conectar a la aplicación Kwikest. Si hay más apoyo que podamos proporcionar, estamos encantados de hacerlo. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte aquí: https://www.kwikset.com/support/customer-service Gracias, Kwikset