Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos que su experiencia con Nest Mini no haya cumplido con sus expectativas. Los problemas de conectividad entre su Nest Mini y su red Wi-Fi pueden ser causados por varios factores. Recomendamos realizar estos pasos de solución de problemas y ver si esto mejorará su experiencia: - Asegúrese de usar la fuente de alimentación proporcionada de su Nest Mini y asegúrese de que esté conectada directamente a un tomacorriente. - Trate de colocar su Nest Mini cerca de su router - Desconecte el router y el dispositivo Nest Mini de las tomas de corriente eléctrica durante 5 minutos, luego pruebe si ocurre el mismo problema - Redes débiles o congestionadas. Eliminar algunos de sus dispositivos conectados puede ayudar a aliviar la congestión: realice un restablecimiento de datos de fábrica en su Nest Mini. Consulte la guía paso a paso aquí: https://support.google.com/googlenest/answer/7073477 - Si tiene un enrutador de doble banda, intente configurar su Nest Mini en las bandas de 2.4GHz o 5GHz y vea qué banda es más estable. Si el problema sigue ocurriendo después de hacer los pasos, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte para que podamos verlo. Aquí está el enlace: https://support.google.com/googlenest/gethelp