Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos saber que tiene problemas de conectividad en su Nest Mini. Aquí hay algunos pasos que puede intentar solucionar el problema de conexión: - Compruebe la ubicación y la distancia de Nest Mini. Asegúrese de que el dispositivo está dentro de la distancia recomendada (15-20 pies) de distancia del router. - Verifique posibles fuentes de interferencia, como hornos de microondas, refrigeradores u otros dispositivos en su hogar que puedan debilitar las señales de Wi-Fi. - Si tiene un router de doble banda, intente configurar Nest Mini en las bandas de 2,4 GHz o 5 GHz y vea qué banda es más estable. - Teléfono obsoleto y aplicación google Home. - Intente configurar su Nest Mini en las bandas de 2.4GHz o 5GHz y vea qué banda es más confiable. Para obtener más ayuda, siempre puede comunicarse con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarle y mejorar su experiencia aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos que el problema de conectividad con su Nest Mini.Connection problemas pueden ser causados por varias razones, como la congestión de la red Wi-Fi, la distancia del dispositivo desde el router, la interferencia inalámbrica con otros puntos de acceso Wi-Fi o dispositivos cercanos y el firmware del router obsoleto. Si aún no lo ha hecho, le sugerimos que reinicie su enrutador Wi-Fi. Desconecte el router de la toma de corriente, espere al menos 60 segundos antes de volver a conectarlo. Si su Nest Mini es el único dispositivo que se desconecta de Wi-Fi, le sugerimos que realice un restablecimiento de fábrica para asegurarse de que esté despejado y luego configúrelo. Nuestro equipo siempre está disponible para ayudarlo, si desea comunicarse con nosotros aquí: https://support.google.com/googlenest/contactflow

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos que tengas un problema de Bluetooth con tu Nest Mini. ¡Nos encantaría ayudarte! El problema de Bluetooth puede ser causado por varios factores, como la interferencia cercana, o la distancia de su dispositivo está demasiado lejos, el dispositivo Bluetooth está actualmente emparejado con otro, y la versión de firmware de Nest Mini está obsoleta. Recomendamos probar los siguientes pasos para solucionar el problema: - Compruebe posibles fuentes de interferencia cercanas, como otros dispositivos Bluetooth, dispositivos de alto voltaje o dispositivos conectados a una red Wi-Fi de 2.4GHz. Si es posible, coloque ambos dispositivos en la misma habitación. - Asegúrese de que su Nest Mini está recibiendo suficiente señal de su red. - Reinicie el Nest Mini y el router desconectándolos de la fuente de alimentación y dejándolos desconectados durante 1 minuto. Una vez hecho esto, vuelve a conectarlos de uno en uno con intervalos. - Borrar todos los dispositivos Bluetooth emparejados diciendo: "Oye google, borrar todos los dispositivos Bluetooth." - Empareje su dispositivo de nuevo y observe que Bluetooth todavía se desconecta o se apaga. - En caso afirmativo, restablezca su Nest Mini siguiendo los pasos de este enlace: https://support.google.com/googlenest/answer/7073477 Por favor, háganos saber si necesita más ayuda. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp