Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,423 calificaciones3,414 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (373)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
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14 sep 2021
GBcoffeegirl
reseña con 1 de 5 estrellas

¡No dura!

Me encantó el café y estaba muy entusiasmado con la máquina. Lo cuidé descalcificando y limpiando a menudo. Ni siquiera duró un año antes de que los mensajes de error comenzaran sin parar. La luz naranja/roja parpadeante simplemente no se detendrá. Ciertamente debería durar más de un par de meses, ¡especialmente con el cuidado que le estaba dando! Tan decepcionante.

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respuesta de Customer Service

Hola, GBCoffeegirl. Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos saber que su máquina Vertuo Next no funciona como debería. Dado que su máquina es compatible con Bluetooth, le recomendamos que se conecte a su Bluetooth, ya que esto ayudará a impulsar cualquier actualización de software que ayude a que la máquina funcione como solía hacerlo. Cada máquina viene con al menos una garantía de un año y una vida útil de asistencia para la solución de problemas a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. También ofrecemos mantenimiento integral y detalles de solución de problemas en nuestro cuidado de la máquina en nuestro sitio web de Nespresso. ¡Gracias!

13 dic 2022
Vperez
reseña con 5 de 5 estrellas

La mejor máquina de café por ahí!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Me he enamorado de la cafetera premium Nespresso Vertuo Next. Lo uso todos los días, fue muy fácil de configurar. Me gustan todas sus características hasta el tamaño pequeño que puede caber en cualquier lugar. Una de las principales cosas que me encanta de la máquina es que cuando se levanta para agregar otra cápsula de café tiene estos rieles de metales que levantan la cápsula vieja y la arrojan por su pequeño compartimiento de basura. La máquina tiene una aplicación que se conecta a su teléfono y desde allí puede configurar, arreglar o simplemente ver si su máquina necesita un restablecimiento. Ahora podemos hablar del increíble café, la máquina puede leer las cápsulas para que le sirva de acuerdo con el tamaño de la porción de la cápsula. Calenta el agua en menos de un minuto y tendrás tu delicioso café, café con leche o capuchino en tus manos sin tener que conducir a ninguna parte. En general, esta máquina es increíble y va a pedir más café!

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15 sep 2022
John93
reseña con 5 de 5 estrellas

Excelente cafetera

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Al abrir la caja, encontrará que el ajuste y el acabado de esta unidad son muy limpios y uniformes. La operación se hace muy simple y me gusta el hecho de que se necesita cartuchos. Cuando tengo tiempo limitado para hacer mi café por la mañana, esto es útil. Mi aspecto favorito de esta unidad es el tamaño compacto. Es muy fácil abarrotar la encimera, pero la figura recortada de la Vertuo Next se presta bien para mantener una cocina ordenada.

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30 sep 2022
Lolo81
reseña con 5 de 5 estrellas

El próximo gran café

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Me encanta esta máquina, he aprendido un nuevo nivel de café en capas. Siento que soy mi propio experto en café, incluso si es prueba y error. A continuación, el nespresso calienta el agua rápidamente para hacer una taza caliente cada vez.

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17 oct 2022
SWFL78
reseña con 4 de 5 estrellas

Hace un café delicioso, funciona muy bien!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Después de una gran cantidad de prueba y error para poner en marcha la máquina, parece que va bastante bien ahora. He intentado repetidamente conectar el Bluetooth para que las luces parpadeantes se puedan traducir fácilmente en cuál es el error. Tengo que mirarlos tal como aparecen. El mensaje de error más frecuente es una luz naranja parpadeante que parece restablecerse después de agitar el depósito varias veces. No he descubierto una forma de evitar que el café se filtre en el depósito de cápsulas usadas hasta que se desborda. Lo he buscado y parece ser un problema común en lugar de un error del operador. Dicho esto, hace un gran café y me encanta que las cápsulas sean reciclables.

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29 oct 2022
Silvia
reseña con 2 de 5 estrellas

Mi iCoffee de 8 años todavía funciona, mi 6mo vertuo no funciona

Compramos el Vertuo Next a principios de este año y desde el principio nos dio problemas. Las instrucciones son inútiles, aparte del hecho de que solo había un pequeño documento en inglés que tampoco contenía información importante, instrucciones de configuración o ninguna información de mantenimiento. No ha pasado un año desde que compramos la máquina y ha dejado de funcionar por completo. La parte desafortunada es que cuando la máquina funciona, hace un gran café, pero ¿cuál es el punto de comprar una máquina que es completamente poco confiable? Afortunadamente, conservamos nuestra antigua máquina iCoffee que todavía funciona después de 8 años y nunca nos ha dado problemas.

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10 mar 2022
Mememe23
reseña con 2 de 5 estrellas

No es la mejor máquina... comprar el Vertuo no el siguiente

Hace un excelente café, pero... es difícil de cerrar y preparar. Siempre me he encontrado con que lo estoy golpeando. Era una tarea para hacer café. Realmente no se puede limpiar por lo que los posos de café se acumulan (de tratar de cerrar varias veces cada vez que desea hacer café). Al final se rompió. Nespresso lo reemplazó, pero opté por una máquina diferente. Me alegro de haberlo hecho!! Tengo la máquina Vertuo y es de noche y de día. 1000 veces mejor.

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos decepcionados al saber que su Vertuo Next no estaba cumpliendo con sus expectativas. Sus comentarios son de suma importancia para nosotros en el seguimiento y la mejora de la calidad de nuestros productos y servicios que ofrecemos. Sus comentarios serán compartidos con el equipo apropiado para su revisión. Entendemos la importancia de una experiencia de preparación de café sin fisuras y nos complace ver que pudo hablar con un experto en máquinas y recibir una máquina de reemplazo. Para un mejor mantenimiento de su Vertuo, le recomendamos que siempre expulse la cápsula usada después de cada uso, ejecute el ciclo de limpieza una vez a la semana para eliminar los posos de café acumulados dentro de la unidad de preparación y descalcifique su máquina cada tres meses. Todas las piezas de repuesto extraíbles, incluido el tanque de agua, deben lavarse a mano al menos una vez a la semana. Si necesita ayuda con su nueva máquina Vertuo, no dude en visitar Nespresso.com/help para mantenimiento integral y guías de solución de problemas o hable con un especialista en café a través de nuestra función de chat en vivo. También puede llamar a nuestro número gratuito 800-562-1465, donde estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

18 mar 2022
Sandman
reseña con 2 de 5 estrellas

Vertuo Next vs Vertuo Original

El Vertuo Next es un paso atrás. Le daría un 1, pero el café todavía sabe muy bien. Desde el principio, la máquina pide descalcificar tan a menudo, que simplemente no vale la pena el tiempo y el esfuerzo. Si lo desenchufas, tienes que descascarillar antes de poder hacer otra taza. Ha quitado el disfrute de usar la máquina. Este es un defecto de diseño con certeza. Tengo tanto el nuevo Next como el original de Vertuo más antiguo y el Orignal simplemente sopla el Next. Gasta más dinero y busca calidad. Esto es una verdadera lástima para la serie Next, ya que el café Nespresso es mejor que cualquier otro café en cápsulas, punto. Ojalá pudiera devolver el siguiente o reemplazarlo.

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Si alguna vez necesita ayuda con una máquina Vertuo Next, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. ¡Gracias!

15 nov 2022
Wilson1917
reseña con 1 de 5 estrellas

Gran café, mala máquina.

Lo tengo para Navidad en 2021. En 3 semanas, la máquina estaba goteando agua por todas partes y no funcionaba bien. Llamé y me enviaron uno nuevo dentro de una semana y devolví el que estaba roto. Avance rápido hasta ahora, mi máquina era genial hasta que de repente murió. No se encenderá la luz, nada funcionará. Llamé y dijeron que lo reemplazarían esta última vez, sin embargo, me hicieron elegir una nueva máquina. Tengo el evoluo así que los dedos cruzados éste puede durar más de un año.

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Nos alegramos de que haya podido hablar con un experto en máquinas. Si necesita ayuda adicional con su Evoluo de reemplazo, no dude en contactarnos a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. ¡Gracias!

15 sep 2022
Issy78
reseña con 3 de 5 estrellas

Sabor inigualable

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Prepara maravillosamente, sabe muy bien, no como cualquier otro producto en casa que he tenido en el pasado. Fácil de usar. Simplemente coloque la cápsula de nepresso, deslice sobre la palanca presione el botón y la viola! Cerveza instantánea. El código de barras adjunto a su cápsula le dice a la máquina lo que se está elaborando. Crema encima de cada deliciosa taza preparada. Limpiar la máquina después de cada brebaje puede llevar un poco de tiempo y ser olvidadizo cuando se tiene prisa. El costo de las cápsulas también es elevado. Miré en la compra de más y estaba un poco sorprendido.

Traducido por Bodega
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