Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,423 calificaciones3,414 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (373)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
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22 sep 2022
Andy PA
reseña con 5 de 5 estrellas

Desecha el Keurig

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Compré esto como un regalo para mi esposa. Durante años hemos estado usando los cerveceros Keurig, pero este es simplemente el nivel NEXT. La suya no es una comparación con la experiencia del café. El Vertuo Next ofrece una experiencia de café excepcional que el Keurig no puede comparar.

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16 nov 2022
JEnnaS
reseña con 5 de 5 estrellas

¡Súper elegante!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Esto es súper elegante y hace una maldita buena taza de café. Fue muy fácil de configurar y usar. La selección de café puede parecer limitada a algunas personas, pero fue más que suficiente para mi gusto simple. El NICO inconveniente al comparar esto con su rival (el keurig) es que solo hace café y no los tés y otros artículos que puedes hacer con el keurig. Pero si solo tomas café, ¡este es definitivamente el camino a seguir!

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24 jun 2023
Txryan77
reseña con 4 de 5 estrellas

Gran máquina, murió en 6 meses :(

Virtuo más regalo para Navidad. Tengo que decir que me encanta mi máquina, cuando está funcionando. Después de 6 meses de tratarlo maravilloso, finalmente vertió una taza fría de café y comenzó a parpadear en rojo, llamado servicio al cliente, ahora se me está enviando uno nuevo. Esto fue después de 6 meses. El servicio de atención al cliente fue genial. Solo un problema, y tiene sentido, pero están reemplazando mi máquina por una nueva. Esperaría obtener la garantía de 1 año como cualquier otro nuevo, pero no solo va para los 6 meses restantes. Veremos cómo funciona. Tengo un clásico que nunca ha tenido un problema. Este fue un regalo de mi esposa para Navidad, por lo que tiene mucho valor sentimental para mí. Soy una persona de 1, a veces 2 tazas al día, y limpié la máquina cada semana a 10 días. Descalcificado mensualmente. Traté esta cosa muy bien. Parecía un montón de mantenimiento. Realmente me encanta el café que prepara, especialmente cuando uso mi cápsula rellenable y uso mi café matagalpa fresco, que supongo que es mi segunda queja. ¿Por qué no hay una mejor selección de cápsulas? ¿Por qué no hay un bien hecho rellenable? De todos modos, en cuanto a una revisión, si te gusta el buen café, prueba esta máquina, o tal vez el clásico. Espero ver más productos y cafés, disponibles en más lugares (¡vainas reutilizables!)

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17 sep 2021
CassieR
reseña con 3 de 5 estrellas

Fugas por todas partes

Lo tengo después de esperar 2 semanas. Se suponía que iba a ser entregado un viernes no llegó hasta la semana siguiente. Lo primero que se filtra por todo el mostrador. Tengo que quitarme el tanque cuando termine de preparar mi café. Si lo hubiera sabido, habría elegido un modelo diferente. Espero que una vez que me ponga en contacto con el soporte de susstomer lo reemplacen, ya que apenas lo he tenido una semana. Me encanta y quiero poder usarlo durante muchos años, pero si este es el problema que tendrá, elegiré otra cosa.

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Intentamos ponernos en contacto con usted con respecto al problema de fugas de su nueva máquina Vertuo Next. La mayoría de las máquinas Nespresso tienen al menos un año de garantía, con una solución de problemas gratuita de por vida. Estamos seguros de que podemos encontrar una solución a sus inquietudes. Por favor contáctenos a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. ¡Gracias!

27 abr 2022
Sedco
reseña con 5 de 5 estrellas

Hacer tazas de café adictivas

Hemos tenido nuestro Vertuo Next desde el 12/2020. No hemos tenido ningún problema con nuestra máquina. Hacemos 1-2 tazas de café expreso al día. No hacemos las tazas más grandes de café y preferimos el expreso. Mi esposa nunca ha tomado tanto café, pero la encuentro deslizando mi taza antes de que se vaya por la mañana a la oficina. Recomendaría este producto como introducción a las máquinas Nespresso por su precio más bajo. Hemos cuidado de la máquina y utilizamos el producto de descascarillado Nespresso.

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8 dic 2021
CStone
reseña con 1 de 5 estrellas

Dos unidades falladas en menos de un año.

Después de creer que estábamos "actualizando" nuestra maravillosa máquina VertuoPlus existente, hemos requerido dos reemplazos de garantía de esta máquina VertuoNext en menos de un año, mientras que nuestra máquina VertuoPlus original continúa haciendo un café maravilloso. Afortunadamente, el servicio al cliente pudo reemplazar esta máquina con un modelo diferente durante este último fallo. Esta máquina VertuoNext (hablando de los dos que hemos utilizado) es comparativamente menos eficiente en la extracción de líquido de las cápsulas, lo que resulta en líquido restante en cápsulas usadas que no existe en otras cafeteras VertuoLine. Realizamos los "ciclos de limpieza" según lo prescrito (aunque nunca hemos tenido que hacer esto con ninguna otra máquina VertuoLine) y las máquinas aún fallaron debido a errores de "obstrucción" después de aproximadamente 6 meses de servicio pieza. Somos una familia de dos y usamos aproximadamente 14 vainas a la semana, por lo que no consideraría que nuestro uso sea anormalmente alto. La conectividad WIFI hace poco que sea útil para el consumidor y las vainas de "vertido" que esta máquina permite son un valor mínimo para la mayoría teniendo en pieza la evidente construcción defectuosa de esta máquina. Gracias al siempre increíble y paciente servicio al cliente, hemos podido obtener reemplazos (después de esperar más de 5 días hábiles para que llegue cada máquina de reemplazo), pero cuando las revisiones promedio en el sitio web de Nespresso sugieren que la "nueva" máquina Vertuo es muy inferior a las máquinas existentes, la próxima vez prestaré más atención. Nos encanta nuestro Nespresso, pero el VertuoNext es un fracaso.

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respuesta de Customer Service

Gracias por tu comentario. Agradecemos sus comentarios sobre las máquinas Vertuo Next. Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro número gratuito, 800-562-1465.

31 ene 2023
MNCruzn
reseña con 5 de 5 estrellas

Me encanta el café de lujo...

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Hemos tenido nuestro Vertuo durante aproximadamente un mes y ha sido una gran aventura, probar nuevos tipos de café y espressos. Me encanta que no estamos haciendo una taza de café y tirar la mayor parte de ella a la basura. Además, la calidad y la consistencia de las cápsulas te dan tu café favorito exactamente igual en cada taza. Me alegro de que hayamos comprado!

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29 dic 2022
MamaGrande
reseña con 5 de 5 estrellas

Amor nespresso

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] No puedo decir suficientes cosas buenas sobre mi nespresso. Me ahorro mucho dinero haciendo mi café en casa. Es lo mismo, si no mejor, calidad y sabor y puedo hacerlo a cualquier hora del día. Soy un creyente seguro.

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29 sep 2022
KyleH
reseña con 5 de 5 estrellas

Pequeño, pero gran Espresso!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Esta máquina es tan pequeña, pero ofrece una victoria para mi hogar. El diseño compacto y elegante se ve increíble dejado fuera en mis encimeras. Tenemos un espacio limitado en el mostrador y queremos poder hacer café expreso y regular y esto hace un excelente trabajo de ambos. Me encanta que la máquina no tenga que ser programada para cada taza, ya sea que estemos haciendo una jarra de café para que nuestra familia comparta, o simplemente un solo espresso para ayudarme a pasar una tarde. No tengo que cambiar ningún modo y la máquina simplemente sabe qué hacer. Los cafés y los espressos son de la misma calidad que si tuviera que ir a tomar café, pero mucho más asequible. Tenemos amigos con máquinas Nespresso más grandes y esta es la misma calidad que las líneas más caras, solo que más compactas. El único inconveniente es que todavía tengo que usar un espumador de leche separado, pero el café es tan suave y delicioso que no puedo imaginar tener nada más.

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6 nov 2022
Awoo
reseña con 4 de 5 estrellas

Todavía averiguando cómo amarlo

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Debo notar que vengo de usar una prensa francesa diariamente, y quería algo como esto para que mis hijos adolescentes lo usen ya que han comenzado a beber café ocasionalmente. Me gusta que esto haga una sola taza de café, pero tengo que presionar el botón 5 o 6 veces seguidas para obtener una taza completa. Reconozco que cada vez que lo presiono, es más y más débil, pero eso está bien para mí, ya que el café es tan fuerte para empezar. El folleto de instrucciones no tiene claro cómo puedo obtener una porción del tamaño de una jarra (que dice que serían 18 oz). ¿Eso requiere una cápsula de tamaño diferente a la que viene con el producto? No lo sé, y parece que no puedo encontrar estas respuestas en la web. Me preocupa cuál será el costo total por taza de café al usar esto, y me encantaría la opción de usar cápsulas rellenables. Realmente, realmente, realmente me gusta el sabor de los diversos cafés que he probado hasta ahora. El acabado en oro rosa que seleccioné es realmente bastante bonito en mi mostrador también. En general, me gustaría que las direcciones fueran más claras sobre cómo preparar los diversos tamaños.

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