Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,422 calificaciones3,413 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (372)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
Cómo se calcula la calificación del artículo

Fotos de los clientes

  • +847 imágenes
Ordenar por |
Mostrando 61-70 de 3,414 opiniones
17 feb 2022
nightshiftRNwithnocoffee
reseña con 1 de 5 estrellas

Me encanta el café, cuando la máquina funciona.

Me dieron este modelo para la Navidad de 2020, y ya no funcionaría para diciembre de 2021. Se usa una vez al día, suavemente... se conectó a mi teléfono, y seguí las instrucciones de limpieza y decantación. Aún no funciona. He desperdiciado muchas vainas tratando de conseguir que esto funcione. Finalmente se llamó Nespresso y fue reemplazado por el mismo modelo. Gracias por tu evaluación Pero un mes después, ese también deja de funcionar. Desperdiciaron más cápsulas de café tratando de hacer que funcionara, pero simplemente no lo haría. Llamado Nespresso de nuevo y acaba de recibir otro reemplazo, pero un modelo diferente. No pierda su dinero en este servicio model.Customer siempre es increíble sin embargo! !

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos consternados al saber que tuvo una experiencia decepcionante con sus máquinas Vertuo Next, sin embargo, nos complace que haya hablado con nuestros expertos en máquinas, que pudieron organizar para que reciba una máquina diferente de nuestra VertuoLine. Ofrecemos toda una vida de solución de problemas, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. ¡Gracias!

5 feb 2022
Paige O
reseña con 1 de 5 estrellas

Debería haber escuchado las reseñas.

Solo he tenido este modelo desde Navidad, y ya ha dejado de funcionar por completo. Inicialmente tuve que restablecer la fábrica cada par de días debido a un mal funcionamiento. Pero ahora no se está gestando en absoluto y el botón no responde. Estoy muy triste. Me encantó el café que hice con mi nespresso!

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos decepcionados de escuchar esto, y estaremos encantados de ayudar. Llámenos directamente para hablar con un experto en máquinas. Ofrecemos una vida de solución de problemas integral en 800-562-1465, donde estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

18 feb 2022
Frustrated
reseña con 1 de 5 estrellas

No compre esta máquina

Esta cosa es genial cuando funciona... pero funciona menos del 50% del tiempo. Luego expulsas una vaina perfectamente buena en la canasta de desechos. Aparece una luz blanca y sólida, presiona el botón y luego... nada. Es increíblemente frustrante. Puedes desenchufarlo un poco y luego volver a enchufarlo y funcionará para una taza o dos. Pero entonces sucede lo mismo. Es una pena porque es realmente bueno cuando funciona.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos encantados de que te haya gustado. Su máquina viene con una garantía de un año y una vida de soporte de solución de problemas. Llámenos al 800.562.1465, y uno de nuestros expertos en máquinas estará encantado de ayudarle.

27 jul 2022
Erin
reseña con 1 de 5 estrellas

Ni siquiera duró 2 semanas

Estaba tan emocionada por mi primera máquina nespresso. Por decir lo menos... esta no estuvo a la altura de mis expectativas. Alrededor de la marca de 2 semanas de tener esta máquina que dejó de elaborar por completo, luego comenzó a filtrarse por todo mi contador. Sin embargo, estoy muy impresionado con el servicio al cliente de nespressos. Fueron geniales en reemplazar esta máquina para mí con poca o ninguna molestia, con eso dicho, este producto tiene demasiadas fallas y no veo por qué no simplemente descontinuan este producto.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Nos alegramos de que haya podido hablar con un experto en máquinas. Si necesita ayuda adicional con su máquina Vertuoline de reemplazo, no dude en contactarnos a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. ¡Gracias!

5 feb 2022
E Step
reseña con 2 de 5 estrellas

Bonito diseño elegante, tantos problemas

Tenía tres de estas máquinas. Uno de ellos era un regalo y dejó de funcionar y no pensé en verificar la garantía, así que salí y compré otro. Después de tres meses, no prepararía ninguna cápsula, así que llamé al servicio al cliente, que son muy útiles y muy rápidos para reemplazar la máquina (probablemente porque saben que es un fracaso). Recibí un reemplazo y después de tres semanas, dejó de funcionar. No respondía en absoluto. Estoy en mi cuarta máquina, pero esta vez estoy probando el Vertuo.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Sin duda queremos que su experiencia con Nespresso sea especial y exactamente a su satisfacción. Entendemos su decepción con la máquina Vertuo Next, y nos complace saber que pudo hablar con un experto en máquinas sobre la reparación o el reemplazo de su máquina. Nuestras máquinas tienen al menos un año de garantía y una vida útil de solución de problemas.

13 jul 2022
Nicky
reseña con 2 de 5 estrellas

Poco fiable

El café es fantástico, pero la máquina a menudo no funciona y tengo que llamar a Nespresso con frecuencia y / o pasar 20 minutos tratando de conseguir una taza de café. Lo he descascarillado y lo he restablecido y todavía tiene estos problemas. Comenzó el primer año de su posesión. Después de un año y medio dejé de usarlo porque no debería tomar 20 minutos para obtener una taza de café.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Entendemos su frustración con respecto a la máquina Vertuo Next, y estamos aquí para ayudarlo. El Vertuo Next viene con una garantía de un año y toda una vida de asistencia para la solución de problemas. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465, o visite Nespresso.com/help para obtener más ayuda. ¡Gracias!

18 mar 2023
Cloontang
reseña con 1 de 5 estrellas

Muy insatisfactorio

Recibí esto como un regalo para Christmas.The la primera vez que lo usé fuera de la caja se filtró agua caliente hirviendo que salió de la parte superior y los lados. Ni siquiera se vierte la mitad de las 8 oz de la vaina se supone que para preparar. También los paneles laterales estaban colgando justo fuera de la caja y no se engancharán de nuevo.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
24 ene 2022
Cardinal1
reseña con 1 de 5 estrellas

No dura un año

Hizo un gran café hasta que decidió dejar de funcionar. Limpiamos y descalcificamos esta máquina en su horario recomendado. Sólo decidí dejar de trabajar. Esta máquina específica necesita ser sacada del mercado basada en muchas otras experiencias similares a las mías.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Entendemos su frustración con la máquina Vertuo Next, y nos complace ver que habló con un especialista en café sobre una nueva máquina Vertuo Next de reemplazo. Recomendamos conectar regularmente su máquina Vertuo Next a la aplicación Nespresso, a través de Bluetooth, para asegurarse de que su máquina haya recibido su actualización más reciente del sistema. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al rendimiento de su máquina, comuníquese con nosotros al 800-562-1465. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o visite Nespresso.com/help para obtener consejos sobre cómo solucionar problemas.

5 abr 2023
Michael Bolton and Samir
reseña con 1 de 5 estrellas

Me encanta el café, odio la máquina

Al igual que todos los demás, el café y el Vertuo Next son geniales hasta que te vuelves tan loco que quieres recrear la escena desde Office Space y aplastar la máquina en un campo con un bate de béisbol. No compre si la abstinencia de cafeína y las luces parpadeantes de color naranja elevan su presión arterial.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
23 ene 2022
anacrt
reseña con 1 de 5 estrellas

Horrible, no compres

Compré mi máquina a principios de 2021, en 10 meses dejó de funcionar. Me enviaron una máquina de "reemplazo". Ahora menos de 3 meses con el "reemplazo" ha dejado de funcionar. He seguido las recomendaciones de limpieza y desincrustación, y todavía no funciona. Es un desperdicio, ahora tengo un par de cientos de dólares en vainas en mi casa y no hay manera de usarlos. Las otras máquinas tienen mejores críticas, pero me aterroriza comprar una máquina diferente y encontrarme con el mismo problema.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203