Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,423 calificaciones3,414 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (373)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
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12 may 2022
Core3
reseña con 1 de 5 estrellas

No ordenar

Esta es la tercera máquina que tenía que se ha roto. He seguido las instrucciones y guías de cuidado diligentemente y todavía he tenido muchos problemas. Aléjate.

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos decepcionados al saber que su Vertuo Next no está cumpliendo con sus expectativas. Sin duda queremos que su experiencia con Nespresso sea especial y exactamente a su satisfacción. Sus comentarios son de suma importancia para nosotros en el seguimiento y la mejora de la calidad de nuestros productos y servicios que ofrecemos. Podemos asegurarle que sus comentarios serán enviados al equipo apropiado para su revisión. Todas las máquinas Nespresso vienen con al menos una garantía de un año y una vida útil de soporte de solución de problemas a través de Nespresso. Si necesita ayuda con su máquina, no dude en visitar Nespresso.com/help para mantenimiento integral y guías de solución de problemas o hable con un especialista en café a través de nuestra función de chat en vivo. También puede llamar a nuestro número gratuito 800-562-1465, donde estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Muchas gracias.

12 feb 2023
Beto Sampaio
reseña con 1 de 5 estrellas

Máquina horrible

Después de 3 meses y un poco de café, la luz roja mortal llegó y la máquina dejó de funcionar... ¡Googlea y verás que sucede tarde o temprano con esta máquina! No sé cómo lo siguen vendiendo. ¡NINGUNA solución de problemas lo recuperará!

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Nos alegra que haya podido hablar con nuestros expertos en máquinas sobre su máquina Vertuo Next, sin embargo, si aún experimenta problemas técnicos, contáctenos al 800-562-1465. Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

2 oct 2021
JGriff
reseña con 1 de 5 estrellas

¡Evita!

Revisé 2 de estas máquinas en 1 mes. Me convencieron para que comprara una máquina de vertuo regular en lugar de la siguiente. ¡Esperemos que esta máquina dure más de 3 días como las otras!

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Gracias por enviarnos tu modificación. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarlo a recibir una nueva máquina. Si tiene alguna dificultad adicional, llámenos al 1-800-562-1465. Estaremos encantados de ayudarle.

3 dic 2021
NespressoSad
reseña con 1 de 5 estrellas

La quinta vez no es un encanto

Hemos tenido esta máquina reemplazado 4 veces en el último año. Se rompe con frecuencia y finalmente acaba de sugerir una versión actualizada. Cruzando mis dedos. Gracias a Dios que mi máquina Nespresso original todavía funciona.... viejo confiable.

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Compartimos su decepción por haber experimentado un problema con su máquina Nespresso VertuoNext. Nos complace ver que pudo hablar con un especialista en máquinas y organizar una máquina de reemplazo. Si necesita ayuda con su nueva máquina Vertuo, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana. ¡Gracias!

4 abr 2022
Dimitris
reseña con 1 de 5 estrellas

2 máquinas rotas

La primera máquina funcionó bien durante 3-4 meses, luego se rompió. La segunda máquina llegó como reemplazo, no duró una semana y se rompió de nuevo. Manténgase alejado por su bien

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Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos consternados al saber que su máquina Vertuo Next no está funcionando a su satisfacción. Su máquina viene con una garantía de un año y toda una vida de solución de problemas, a través de nuestro número gratuito 800-562-1465. Estamos disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana para su conveniencia. Por favor, póngase en contacto con nosotros si necesita asistencia mecánica.

6 feb 2022
Melgarsan
reseña con 1 de 5 estrellas

Gran café, pero se rompió en 2 meses

Nuestra máquina funcionó muy bien durante aproximadamente un mes y medio. Entonces, la máquina comenzó a gotear. Pasamos por el proceso de resolución de problemas sin suerte. Ahora estamos atascados con una máquina defectuosa.

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¡Hola! Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos consternados de saber que su Vertuo Next no cumplió con sus expectativas. Recomendamos realizar un ciclo de cebado a través de su máquina una vez a la semana para ayudar a mantener el sabor, la textura, el cuerpo y el aroma en cada infusión. También recomendamos descalcificar su máquina cada tres meses o 300 cápsulas, lo que ocurra primero. Si necesita ayuda con su Vertuo Next Machine, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. Cada máquina viene con al menos una garantía de un año y asistencia para solucionar problemas de por vida.

10 mar 2023
Bus5
reseña con 1 de 5 estrellas

Gran diseño. Mala calidad. ¡Tuve dos muertos!

Recibí un siguiente para Navidad. Muy bien diseñado pero no fiable. Murió después de 2,5 meses. Lo cambié bajo garantía. La unidad que recibí estaba muerta a mi llegada.

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24 ene 2022
Linz
reseña con 1 de 5 estrellas

Gran café, máquina terrible.

No compres esta máquina. Hay todo un grupo de Facebook dedicado a nespresso, y lo terrible que es esta máquina. Comprar cualquier otro. Estos rompen notoriamente. El mío lo hizo después de 6 tazas de café.

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16 ene 2023
Sandy
reseña con 3 de 5 estrellas

No me gusta cómo se abre y se cierra

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] En general, una máquina agradable, pero lo devolví y compré el plus, tiene una función de apertura / cierre más suave, tampoco necesitaba la función de jarra, así que compré la otra

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4 mar 2022
Portwind
reseña con 4 de 5 estrellas

El servicio de Nespresso supera los problemas de la máquina

Esta es mi máquina Nespresso 2. El primero se volvió ruidoso, pero funcionó hasta que lo sustituí. Este modelo se ve muy bien, pero ha tenido algunos problemas de elaboración con el tiempo. El primero fue resuelto por la atención al cliente por teléfono, pero unos meses más tarde dejó de fermentarse. Se limpiaría con el triple clic pero no se prepararía. Un domingo por la noche, un representante de atención al cliente me hizo el diagnóstico y simplemente me dijo: “Te enviaré otra máquina. Vuelva a ejecutar esto después de recibir uno nuevo. ¿Qué te gustaría...... "tenía una máquina nueva en una semana y se le envió una manga de mi elección de café para mi problema. Esta empresa es super. Una cafetera es una máquina barata. La compañía es super.

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¡Gracias por su revisión, y nos complace saber que nuestro equipo pudo ayudarlo!