Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,423 calificaciones3,414 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (373)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
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26 jun 2023
Perri
reseña con 1 de 5 estrellas

Descalcificar demasiado complicado

Me encanta el café, pero el proceso de descascarillado es demasiado complicado. Esto puede ir en el estante si cada 3 meses tiene que hacer esto

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respuesta de Customer Service

Gracias por tu comentario. Lamentamos saber que está experimentando problemas de eliminación de incrustaciones en su máquina Vertuo Next. Nuestros expertos en máquinas estarán encantados de ayudar. No dude en ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro número gratuito 1-800-562-1465.

31 ago 2021
Cliente de Walmart
reseña con 1 de 5 estrellas

No funciona

Compré esta máquina hace unos meses y no funciona me muestran solo la luz naranja que limpié, pero tuve unas pocas semanas. Con las mismas cuestiones

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Opinión de Nespresso USA
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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Sin duda queremos que su experiencia Nespresso sea especial y exactamente a su gusto. El Vertuo Next viene con una garantía de un año y toda una vida de soporte de solución de problemas a través de Nespresso. Si necesita ayuda con su máquina, no dude en visitar Nespresso.com/help para mantenimiento integral y guías de solución de problemas o hable con un especialista en café a través de nuestra función de chat en vivo. También puede llamar a nuestro número gratuito, 800-562-1465, donde estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Muchas gracias.

12 sep 2021
Jena
reseña con 2 de 5 estrellas

Gran café, pero sigue goteando

El café y el espresso es bueno Acabo de comprar un montón de cápsulas para él, pero estoy tan decepcionado que sigue goteando

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17 feb 2023
Mlj
reseña con 1 de 5 estrellas

Cuestiones constantes

Tantas llamadas de ayuda, hasta que pedí un reemplazo de una máquina diferente (no SIGUIENTE) - ahora todo está bien

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12 sep 2021
Upset
reseña con 1 de 5 estrellas

Fugas

No es una máquina muy bien diseñada. Esta cosa comenzó a filtrarse y no tomaría los comandos para limpiarlo.

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Recomendamos verificar que el tanque de agua esté bien posicionado antes de volver a prepararlo. Si esto no resuelve el problema, visite la sección Vertuo Next en Nespresso.com/help para obtener más información sobre la solución de problemas, o comuníquese con nuestro número gratuito, 800-562-1465. Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

4 nov 2021
eosbs
reseña con 1 de 5 estrellas

Ir en mi tercera máquina

Esta máquina tiene un montón de fallos, voy a mi tercera máquina y estoy cambiando a un modelo diferente.

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respuesta de Customer Service

Hola Eosbs. Estamos decepcionados al conocer los problemas que ha experimentado con la máquina Vertuo Next. El Vertuo Next viene con una garantía de un año y una asistencia de solución de problemas de por vida con Nespresso al 800-562-1465. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud adicional, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La ayuda en línea también está disponible en Nespresso.com/help

14 jun 2022
Fo
reseña con 2 de 5 estrellas

No durará mucho

Duró aproximadamente 1 año, luego comenzó a filtrar agua y año después de eso dejó de funcionar por completo.

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Hola. Gracias por enviarnos tu modificación. Nos consterna saber que su máquina Vertuo Next no cumplió con sus expectativas. Cada máquina viene con al menos una garantía de un año y solución de problemas de por vida a través de nuestro Programa de Servicio de Asistencia. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro número gratuito 800-562-1465 para hablar con nuestros expertos en máquinas. Estamos disponibles 24 horas al día y 7 días a la semana.

11 jun 2023
Nama
reseña con 1 de 5 estrellas

¿Qué hora es un encanto?

Hemos tenido dos reemplazos en esto y estamos pidiendo una máquina diferente. Esperemos que la próxima máquina funcione.

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respuesta de Customer Service

Gracias por tu reseña, Nama. Estamos consternados de que haya tenido problemas con ambas máquinas Vertuo Next que causaron que se le enviaran máquinas de reemplazo. Póngase en contacto con nosotros si tiene algún problema con su Vertuo Next que reciba a través de nuestro número gratuito 800-562-1465. Si tiene problemas con este reemplazo, es posible que desee discutir un modelo de máquina Vertuo alternativo. Estamos disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana para su conveniencia. Pronto volverás a tu ritual de café Nespresso favorito.

24 mar 2022
jdf
reseña con 1 de 5 estrellas

Se rompió dos veces después de dos meses

Dos máquinas diferentes se rompieron dos veces después de dos meses. Tenía que comprar una tercera. Definitivamente comprar un tipo de máquina diferente.

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15 ago 2022
Emma
reseña con 1 de 5 estrellas

Modelo defectuoso

Este modelo de Nespresso tiene muchos problemas. Tuve mi máquina por menos de un mes y dejó de funcionar. No lo recomendaría.

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respuesta de Customer Service

Respaldamos nuestra marca, Emma, y su Vertuo Next está cubierto por la garantía de reemplazo o reparación. Un experto en máquinas estará encantado de ayudarle a solucionar problemas por teléfono, por lo que le pedimos que se ponga en contacto con nosotros directamente, 800.562.1465.