La máquina ha sido una pesadilla. Ya no tira de agua y después de la solución de problemas todavía tenemos una máquina que no funciona. Compraría una máquina diferente después de todos los problemas que hemos tenido. La única solución de Nespressos es solucionar algunos problemas más.

Utilizamos café Nespresso exclusivamente. Preparamos café y espresso. Tenemos A Vertuo original y un Evoluo y ambos han funcionado muy bien durante años. Compramos el Next para nuestra caravana, y como tal no ha tenido un uso pesado. Lo usamos el fin de semana pasado y no preparó el café y solo escupió agua. También comenzó a escupir agua en el receptáculo de la cápsula. La tapa tampoco se cerrará por completo. Definitivamente volveremos y probaremos el Plus

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] He leído que la línea “Next” de máquinas Vertuo tuvo una mala reputación recientemente, pero esta máquina es maravillosa. Lo tenemos en el color Brown/Bronze Limited Edition, y es muy elegante y no ocupa mucho espacio en el mostrador. Realmente hemos disfrutado revisando el paquete de muestra de café que vino con él, y marcando qué cápsulas nos gustan más. Incluso volvimos a la tienda Nespresso para el espumador de leche unos días más tarde. ¡Mejor que la mayoría de las cafeterías!

Reemplazó mi máquina Nespresso grande con esta más pequeña hace 6 semanas. Sin embargo, es muy decepcionante. No se ajusta automáticamente al tamaño de la cápsula y la máquina en sí es endeble. Tengo que abrir y cerrar la parte superior mientras la sostengo con la otra mano, de lo contrario se cae. No es lo que esperaba de Nespresso.

El primer Vertuo Next que había dejado de trabajar en 2 meses. Se detuvo completamente la elaboración de cualquier cosa, se filtró líquido negro por todo mi mostrador, y era una luz amarilla constante. El servicio de atención al cliente intervino y me envió una nueva máquina. Este dejó de funcionar en unas pocas semanas. No me permitirá hacer la función de limpieza, reinicio o escalado. Hace cervezas aproximadamente el 25% del tiempo, pero solo hace la mitad de la cantidad regular de café (una cápsula de 7.7 oz me da menos de 4 oz de líquido). Me estoy preparando para llamar de nuevo al servicio al cliente. Este estilo de máquina fue un regalo y espero que me permitan cambiarlo por uno nuevo.

Mi primera reseña no fue publicada. Supongo que por mi insatisfacción con mi máquina Nespresso. Esta cosa ni siquiera duró toda una caja de 10 cápsulas de café. Comenzó a gotear de la carcasa trasera casi inmediatamente después del primer uso. Como no soy realmente capaz de expresar mis verdaderos sentimientos en este foro, digamos que soy realmente infeliz.

Esta máquina mordió el polvo justo al año. El café fue genial mientras duró, pero en realidad la máquina está mal diseñada causando mucha frustración de forma regular antes de que muriera por completo. Las reseñas son tan pobres... ¿quizás deberías diseñar una nueva? Realmente me encanta que esta máquina venga en colores divertidos, me gustaría que Nespresso hiciera otra máquina con colores divertidos, tal vez una que también dure más de un año.

Esta es la primera reseña negativa que he escrito, y está bien merecida. La máquina funcionó bien durante unos tres meses, entonces la temida luz naranja parpadeante comenzó a suceder. No importa lo que haga para solucionar el problema, la luz naranja comienza de nuevo, generalmente después de solo dos o tres tazas. Compré esta cosa para poder conseguir rápidamente una taza de café decente. No puedo conseguir una taza de café, pero tengo un montón de frustración. Sería más rápido subir al coche e ir a una cafetería.

Compré mi primera máquina en noviembre de 2020. Duró siete meses. Hice la descalcificación, la limpieza, la línea de chat, las llamadas telefónicas, nada arreglaría esta cafetera. Estaba defectuoso. Nespresso me envió un reemplazo, y devolví el defectuoso. Acabo de descubrir hoy que la máquina de reemplazo solo tiene una garantía de seis meses. GRAN.. cuz me puse fuera del teléfono con el servicio al cliente y ella me dijo que esta máquina también es defectuosa, pero ella me enviaría un reemplazo para este reemplazo. No, gracias. Terminé. ¡Tu café es genial, pero tus máquinas son basura!

Recibí mi primera máquina como regalo de Navidad y dejó de funcionar después de 2 semanas de uso muy ligero. Intentó solucionar problemas con el servicio al cliente y terminó obteniendo un reemplazo. La máquina de reemplazo vino y trabajó durante otras 2 semanas y me encontré con el mismo problema que antes (fuga de agua debajo de la máquina e incapaz de restablecer la máquina). Es extremadamente decepcionante porque me encanta la estética de la edición limitada de este modelo y el tamaño general, por lo que es muy desafortunado. Sin embargo, tengo que estar de acuerdo con todos los demás en que el servicio al cliente de Nespresso es excepcional, muy paciente y comprensivo. Mi máquina de reemplazo es un modelo diferente, así que con suerte la tercera vez es el encanto!