Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,423 calificaciones3,414 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (373)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
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21 nov 2022
Karenpapp
reseña con 5 de 5 estrellas

Espresso increíble y máquina de café!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Me encanta esta máquina de café y espresso! Se calienta súper rápido, y con solo presionar un botón, tomo un espresso, doble espresso o café. Nunca hubiera pensado que una máquina de café espresso podría ser tan compacta, ocupando tan poco espacio en mi cocina. ¡Hace un delicioso espresso y estoy muy feliz con él! La comodidad es tan agradable y se ve súper elegante y moderno. En general, sin duda recomendaría este espresso y máquina de café!

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Opinión de Nespresso USA
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27 nov 2021
Cody S
reseña con 5 de 5 estrellas

La mejor máquina de café; excelente servicio al cliente!

He estado bebiendo café Nespresso por un tiempo y me encanta esta máquina. Hay tanta ingeniería diseñada en esta máquina compacta. Es genial para mi departamento, ya que tengo un espacio limitado en el mostrador. Todo en el mundo tiene defectos, pero el sistema de atención al cliente de Nespresso es increíble. Desearía que hubiera más sabores para elegir y que se suministraran en más supermercados de todo el país. En general, recomendaría esta máquina a cualquier amante del café!

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29 dic 2022
TheJason
reseña con 1 de 5 estrellas

Rara vez funciona, necesita reemplazo a menudo.

Cuando funciona es genial; pero desafortunadamente rara vez funciona. Realizamos un ciclo de limpieza todos los domingos, y aún así funciona mal constantemente. Dejará de funcionar en medio de las cápsulas, dejará de funcionar cuando esté leyendo una cápsula, dejará de enviar agua a través de la cápsula mientras se prepara el café, llegará a la mitad de una cápsula y se apagará, y finalmente lo dejamos solo durante una semana y no volverá a encenderse. Segundo modelo defectuoso que teníamos. Hablamos con la gente en una tienda local y nos dijeron que han escuchado muchas quejas de los clientes sobre el siguiente Vertuo que no funciona correctamente y que tiene muchos fallos, así que trabajaremos con ellos en un intercambio con un modelo diferente.

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Nos complace saber que pudo hablar con un especialista en café sobre su máquina Vertuo Next. Le pedimos amablemente que se ponga en contacto con nosotros al 800-562-1465 para que un experto en máquinas pueda ayudarlo a reemplazar su Vertuo Next. Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

11 dic 2022
BruceM
reseña con 2 de 5 estrellas

No estoy seguro de que Nespresso valga la pena la molestia

Comprado por primera vez Nespresso Next Deluxe en octubre de 2021, le encantó el café, pero la máquina dejó de funcionar a principios de diciembre. Llamado Nespresso y después de intentar arreglarlo por teléfono, siguieron adelante y lo reemplazaron con una calificación baja. Después de 2 meses, cumplieron con la garantía. Utilizó la nueva máquina 5 meses antes de despegar para un viaje de tres meses. Volvió a casa en septiembre y comenzó a usar la máquina 2 de nuevo. 3 meses más tarde y hasta ahora, después de 8 meses de uso, Nespresso Next dejó de funcionar. Llamado compañía una y otra vez después de intentar problemas disparó a la máquina por teléfono decidieron que este era malo también. Así que lo reemplazaron por una bajada de calificación de nuevo. No estoy seguro de que la molestia haya valido la pena.

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2 dic 2021
AK43
reseña con 1 de 5 estrellas

El café es genial! pero la máquina es un pedazo de jun

Compré la máquina hace menos de un mes. Se preparó un café increíble durante unas dos semanas y no ha funcionado desde entonces. He intentado todos los problemas, hablé con el soporte de cust, pero parece que la máquina está defectuosa. Buscando cambiar por un VertuoPlus

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6 oct 2022
David W
reseña con 1 de 5 estrellas

Gran café, pero fugas

Funcionó muy bien durante un mes y luego comenzó a gotear. Lo limpiamos y estuvo bien durante unas semanas. Luego vino la luz ámbar parpadeante. Limpio, limpio, limpio, limpio y nada. Solo 18 meses de edad y fuera de garantía. Parece que esto es un problema con este modelo y varios otros. Manténgase alejado

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15 nov 2022
brian s
reseña con 5 de 5 estrellas

Me encanta el café degustación, me encanta el sabor

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Es agradable poder elegir diferentes vainas de sabores y chico hacer estos tienen sabores únicos. Realmente disfruté de los cafés oscuros con doble espresso. Tuve algunos problemas originales con el depósito de agua, pero me puse en contacto con el soporte e hicieron un video chat para ayudarme a localizar el problema. Lo que fue un error del usuario :(... todo esto es una gran cafetera de una sola taza que hace delicioso café

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19 dic 2022
Teenerweeeeener
reseña con 5 de 5 estrellas

Amor

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Esta es mi segunda máquina de vertuo, ¡me encantan tanto! Es fácil, rápido, absolutamente delicioso café!! Mi último tuvo un mal funcionamiento, y el servicio al cliente estaba muy ansioso por ayudarnos a solucionar el problema. Nos encanta todo nespresso!! !

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9 mar 2022
Nick
reseña con 1 de 5 estrellas

Me encantó al principio

Nos encantó cuando lo conseguimos. Duró alrededor de un año, el servicio de atención al cliente nos envió un reemplazo gratuito después de tratar de solucionar problemas por teléfono. Ahora el reemplazo se está estropeando en menos de un año. Gran y divertida máquina cuando funciona. Pero lamentablemente, no funciona muy bien...

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28 mar 2022
Adrianna
reseña con 2 de 5 estrellas

Dejar de trabajar después de 2 meses

Un día simplemente no se prepararía. Probé (y desperdicié) diferentes cápsulas de café, reinicio de fábrica, ciclo de limpieza, desperdicié una bolsa completa de solución de descascarillado y finalmente llamé al servicio al cliente para solucionar problemas. Se determinó que el botón es defectuoso y no respondería al restablecimiento de fábrica o cualquier otra función. Afortunadamente, el servicio al cliente es excelente y me están enviando un modelo de reemplazo de mi elección. Esperamos que el modelo Evoluo funcione mejor

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos encantados de ver que ha hablado con un experto en máquinas y recibirá su nueva máquina Evoluo. El nuevo Evoluo viene con toda una vida de solución de problemas y un año de garantía. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos al 800-562-1465 o visite Nespresso.com/help para obtener más detalles.