Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,422 calificaciones3,413 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (372)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
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25 ago 2022
JA
reseña con 1 de 5 estrellas

Vertuo Siguiente es el peor

Me encanta el café, pero esta máquina es basura directa. Nunca ha funcionado correctamente. Te da la luz naranja cada vez que la usas. No importa si es la primera / segunda taza del día, si acabas de limpiarlo / descascarillarlo, nunca funciona. Ahorre el dinero y la agravación y obtenga una máquina diferente.

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Nos alegramos de que haya podido hablar con un experto en máquinas. Si todavía necesita ayuda con su máquina Vertuo Next, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. ¡Gracias!

28 dic 2022
Leahhh1985
reseña con 1 de 5 estrellas

Tan decepcionado

Tengo la máquina para Navidad el año pasado y ha seguido filtrándose fuera de la parte delantera durante los últimos 6 meses. Lo uso solo cada 2-3 días y este problema (que parece bastante común) apareció bastante rápido. He descascarado y limpiado como se recomienda y todavía no hay suerte. Muy decepcionado ya que estaba tan entusiasmado con mi máquina de café de lujo.

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7 nov 2022
Camo4life
reseña con 5 de 5 estrellas

increíble

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Me encanta la próxima versión de Nespresso. Me sorprendió que viniera con tantas cápsulas diferentes para probar y debo decir que fue difícil determinar cuál era mi favorito sorprendentemente. Normalmente no me gusta el espresso extremadamente fuerte, pero no había un solo sabor de vaina o fuerza que me pareció fuerte para mí.

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10 feb 2022
Terri
reseña con 2 de 5 estrellas

Frustración demasiado temprano en la mañana!

El servicio al cliente es genial, pero he tenido problemas para mantener esta máquina. Pensé que eran las cápsulas las que no funcionaban, pero sí creo que es la máquina. Acabo de comprar cápsulas por valor de 100 dólares, ¡así que espero que esta máquina las prepare! Hasta ahora es muy esporádico...

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Gracias por enviarnos tu modificación. Compartimos su frustración con respecto a su experiencia con su máquina Vertuo Next. Sin duda queremos que su experiencia con Nespresso sea especial y exactamente a su satisfacción. Sugerimos que cuando encienda su máquina, permita que su máquina se caliente. La luz comenzará a pulsar lentamente durante unos 30 segundos, lo que indica la fase de "calentamiento". Una vez que la luz es estable, la máquina está lista para su uso. Inserte su cápsula Nespresso y asegúrese de que la palanca esté completamente bloqueada. La palanca debe ir más allá del símbolo de bloqueo y debe haber un ligero clic cuando está completamente bloqueada. Para un mejor mantenimiento de su Vertuo Next, le recomendamos que siempre expulse la cápsula usada después de cada uso y ejecute el ciclo de limpieza al menos una vez a la semana. El Vertuo Next viene con una garantía de un año y toda una vida de soporte de solución de problemas a través de Nespresso. Siéntase libre de visitar Nespresso.com/help para mantenimiento integral y guías de solución de problemas o hable con un especialista en café a través de nuestra función de chat en vivo. También puede llamar a nuestro número gratuito 800-562-1465, donde estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Muchas gracias.

26 nov 2022
Triv
reseña con 5 de 5 estrellas

¡Me encanta! !

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Soy un gran bebedor de café. Siempre consigo café cuando estoy fuera de casa, y siempre consigo granos enteros para moler para casa. Desde que conseguí esta máquina, ya ni siquiera quiero sacar café. Esto es mucho mejor. ¡Poder hacer espresso tan fácilmente en casa es increíble! Hay muchas opciones diferentes, desde café hasta espresso. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre mi Nespresso. Me encanta!! !

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16 abr 2023
CE
reseña con 2 de 5 estrellas

Compra otra cosa.

La máquina ha sido una pesadilla. Ya no tira de agua y después de la solución de problemas todavía tenemos una máquina que no funciona. Compraría una máquina diferente después de todos los problemas que hemos tenido. La única solución de Nespressos es solucionar algunos problemas más.

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Hola. Gracias por enviarnos tu modificación. Nos consterna saber que su Vertuo Next no cumple con sus expectativas. Recomendamos realizar un ciclo de cebado una vez a la semana a través de su máquina, para ayudar a mantener el sabor, la textura, el cuerpo y el aroma en cada infusión. También recomendamos descalcificar su máquina cada tres meses o 300 cápsulas, lo que ocurra primero. Si necesita ayuda con su máquina Nespresso Vertuo Next, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. Cada máquina viene con al menos una garantía de un año y asistencia de resolución de problemas de por vida. ¡Gracias!

22 dic 2022
ktex
reseña con 5 de 5 estrellas

Conveniente y compacto

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Esta pequeña máquina es tan inteligente como compacta. Es bastante infalible, por lo que si tienes un pariente mayor que ama el café, es perfecto porque es increíblemente fácil de configurar y usar desde el primer momento. Es perfecto para las personas que quieren una cerveza rápida sin ningún tipo de limpieza o alboroto. También ofrecen una amplia gama de opciones a través del sistema de cápsulas, por lo que es fácil complacer a todos, independientemente del tipo de café o espresso que prefieran.

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1 jul 2023
Loyal Fan
reseña con 4 de 5 estrellas

¡Ama a Nespresso después de 10 años!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Este fue comprado para reemplazar una máquina de 10 años. Nos gustó que pudiera llenar una jarra y que la huella fuera más pequeña que nuestro Vertuo original. En última instancia, no nos gustaba que fuera demasiado alto para abrir completamente debajo de nuestros gabinetes (a altura normal) y era mucho más difícil cerrar / bloquear la parte superior que nuestro Vertuo original. También empujó mucho más lejos de lo esperado en el mostrador debido al tanque de agua en la parte posterior, que también es más pequeño que el Vertuo, por lo que necesita recargar más. ¿Y el soporte de vaina usado también es mucho más pequeño, y está lleno de agua / condensación? Decidimos intercambiar y volver al estilo Vertuo. Una gran aversión con la nueva máquina es la marca adicional en la bandeja de goteo (color / fuente blanco Breville) además de Nespresso en plata / negro en la parte superior (que es de buen gusto). La asociación de Nespresso con otras compañías de fabricación no debería significar que el diseño elegante original se pega en la etiqueta del parachoques con más marca. Es como poner una pegatina de parachoques en un coche de gama alta - pegajoso!

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Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos que la máquina Vertuo Next no haya satisfecho sus necesidades, y nos aseguraremos de enviar sus comentarios a los equipos apropiados aquí para su posterior revisión. Si necesita ayuda con su nueva máquina Vertuo, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana al 1-800-562-1465 para su conveniencia. ¡Gracias por su continua lealtad!

3 nov 2022
CoffeeGal
reseña con 3 de 5 estrellas

Gran máquina hasta que se filtra!

Me encantó mi máquina durante el primer año y medio.... entonces sucedió... la temida fuga. Solo sucedió cuando estaba haciendo una limpieza semanal o descalcificando, no mientras preparaba. Envié la máquina como estaba bajo garantía y la reemplazaron con una nueva Next. Bueno... esa máquina solo duró aproximadamente 25 cervezas y luego TI comenzó a filtrarse también. No compres este modelo. No puedo creer que Nespresso lo siga vendiendo.

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Gracias por tu comentario. Estamos consternados al enterarnos del problema con sus máquinas Vertuo Next. Nos complace ver que habló con uno de nuestros expertos en máquinas, quien le presentó un descuento del 35% en la compra de una nueva máquina Vertuo Nespresso. Cuando esté listo para reemplazar su máquina Vertuo Next con un nuevo modelo de máquina Vertuo, llame a nuestro número gratuito 800-562-1465, para comprar su máquina por teléfono para recibir el descuento. Estamos disponibles por teléfono las 24 horas del día y los 7 días de la semana para su conveniencia. Esperamos poder ayudarle con su nueva compra de la máquina pronto.

26 oct 2022
Lo75
reseña con 1 de 5 estrellas

Decepcionante

Estoy realmente decepcionado con esta máquina. Compré mi vértigo el pasado diciembre y me encantó, pero durante el último mes ha comenzado a filtrarse, así que traté de descascarillar la máquina y ahora está atascada en la luz parpadeante naranja. Traté de hacer un restablecimiento de fábrica y ni siquiera me deja hacer eso. 10 meses y ahora es inútil

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Nos consterna saber que su máquina Vertuo Next no cumple con sus expectativas. Sin embargo, estamos encantados de saber que pudo hablar con un experto en máquinas, y se ha organizado una máquina de reemplazo para usted. Recomendamos realizar un ciclo de cebado una vez a la semana a través de su máquina, para ayudar a mantener el sabor, la textura, el cuerpo y el aroma en cada infusión. También recomendamos descalcificar su máquina cada tres meses o 300 cápsulas, lo que ocurra primero. Si necesita ayuda con su Vertuo Next, no dude en contactarnos a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. Cada máquina viene con al menos una garantía de un año y asistencia para solucionar problemas de por vida.