La máquina es genial, hasta que necesites descalcificarla. No tuve más que problemas con la descalcificación de esta cosa. No se programa de nuevo al modo de hacer café y se convierte en basura. Lo tenía cubierto por la garantía en un momento, y fue reparado, duró otro año después de la solución y no saldría del modo de descascarillado. No es la única persona con este problema, investigue antes de comprar este es un problema importante con estas máquinas. Terminó comprando un nespresso de cabeza redonda.

funciona muy bien y hace un gran café, hasta que funciona!! problemas frecuentes de software y hardware reportados, he tenido dos de estos problemas similares, incluyendo no detectar la cápsula, no preparar, diferentes luces de colores parpadeantes (luz azul verde, etc.) Parece que este diseño tiene una vida útil de 1-2 años como máximo hasta que se descompone y no puede preparar café.

Compré esto para mi hija para Navidad en contra de mi mejor juicio después de leer las críticas. El primero no preparaba café después de la primera taza. Se supone que debe conectarse a su teléfono para que pueda solucionar cualquier problema, pero perdió la conexión de inmediato y dijo que no se encontró ninguna máquina. Lo devolví y compré un segundo pensando que no podríamos conseguir dos malos seguidos. ¡¡Me he equivocado alguna vez!! El segundo duró dos días antes de que comenzaran los problemas. Tenía una luz azul en la parte superior y no preparaba café. (No hay ninguna mención de una luz azul en el manual). Mi hija llamó a la línea de ayuda y después de solicitar que realizara una larga serie de pulsaciones y desenchufes, preparó una sola taza de café. La respuesta de Nespresso fue que ella estaba "todo listo". Le dijeron que la luz azul era un mal funcionamiento del chip o condensación en la máquina (a pesar de que solo había hecho dos tazas de café en ese momento). Ha requerido al menos un reinicio todos los días para obtener una taza de café y muchos días simplemente no funcionará en absoluto. Y al igual que la máquina anterior, no se conectará a su teléfono cuando tenga un problema. Ella ha hecho varias llamadas a Nespresso sin ofertas reales para corregir el problema. Y ayer descubrió que ha estado goteando y arruinado la parte superior de su puesto de café. Tenemos un Vertuo Plus y nos encanta, así que he pedido uno para ella. ¡Cree en los comentarios que ves y mantente alejado de esta máquina!

Estaba emocionado de graduarme de Keurig a una unidad de Nespresso para mi cumpleaños número 40. Fue capaz de hacer 10 tazas de café que eran increíbles. Sin embargo, noté que el agua se acumulaba en mi mostrador. Primero pensé que era el depósito de agua con fugas, después de observar alrededor de la unidad mientras se preparaba una cápsula, noté un flujo constante de agua que corría por el lado derecho de la máquina. Sucede todas las veces. Llamó a apoyo de ayuda y recibió una cabeza redonda como reemplazo. ¡No puedo creer todos los problemas que la gente está teniendo con esta máquina!

Cuando funciona, está bien. Pero necesitaba un reemplazo en menos de un año. El reemplazo, directamente de la caja, es sorprendentemente fuerte y, a menudo, no se elabora sin ninguna razón. He desperdiciado tantas vainas. El proceso de descascarillado también es demasiado complicado.

Llamó al servicio de atención al cliente seis veces. Literalmente seis veces en el transcurso de dos semanas. Todos y pieza de los representantes me colgaron. ¿Por qué? Porque no sabían cómo resolver nuestro problema. Apesta para Nespresso porque literalmente estábamos gastando $ 300 en promedio por mes en café. Ahora no gastamos ni un centavo. Nuestra máquina dejó de funcionar de repente y todo lo que quería saber era si podían proporcionar asistencia para restaurarla o proporcionar un descuento para una máquina nueva. Esto fue de vuelta en noviembre. En ese momento, la máquina tenía un año contado. Virtuosa púrpura y oro.

Lo recibí como regalo de Navidad. Esta fue mi primera máquina de Nespresso. Después de 16 días, dejó de funcionar por completo. Me puse en contacto con el soporte varias veces para solucionar problemas, pero esta vez, nada funcionó. Estoy muy molesto por esto, ya que hizo el mejor café de todos los tiempos para sus primeros días.

Mi primer nespresso murió dentro de los 6 meses de uso, y el reemplazo que me enviaron es completamente defectuoso. Además, me tuvieron al teléfono durante 30 minutos abriendo y cerrando una máquina nueva que ni siquiera se había preparado, podría haberte dicho que estaba rota. Terminé desperdiciando todas las vainas de aluminio que compré y volví a mi Keurig (que he tenido durante años y con el que nunca tuve problemas). Nespresso dice que "la descalcificación y la limpieza son necesarias para mantener nuestras máquinas". Bueno, yo hice las dos y mi máquina ni siquiera vivió 6 meses.

Yo lo compré en octubre y ya está roto. Hay tanta coherencia. Incluso con los reinicios de fábrica, la eliminación de incrustaciones y la ayuda de Nespresso, nada funciona. No vale la pena el dinero y esta máquina mancha la calidad de los productos Nespresso. No compre el Vertuo Next.

Esta revisión es específicamente sobre la máquina. Nespresso ha sido maravilloso en su servicio al cliente, pero todavía tuve una experiencia terrible con mi Vertuo Next. Compré esto en Black Friday después de meses de espera. Funcionó sin problemas durante aproximadamente un mes y medio, luego tuvo que reemplazarlo después de que dejó de prepararse a mediados de enero. Hoy es mediados de febrero y el nuevo dejó de funcionar, en su lugar están reemplazando con un Vertuo.