Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,422 calificaciones3,413 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (372)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
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24 nov 2021
Rellie
reseña con 1 de 5 estrellas

Desperdicio de dinero y tiempo

Me gusta esto en septiembre y dejó de funcionar después de unas semanas. Lo reemplazaron por uno nuevo, pero la máquina que obtuve todavía estaba defectuosa. Es un desperdicio total de dinero.

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Opinión de Nespresso USA
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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos consternados al saber que la máquina Vertuo no ha cumplido con sus expectativas. Recomendamos realizar un ciclo de enjuague una vez a la semana, para mantener la preparación consistente y el sabor del café como debería. Si alguna vez necesita ayuda con su máquina Vertuo, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número gratuito 1-800-562-1465. Cada máquina viene con al menos una garantía de un año y asistencia de resolución de problemas de por vida. ¡Gracias!

16 nov 2022
Ben
reseña con 5 de 5 estrellas

Algunas de las mejores características que hay

Me olvidé de añadir que nunca he tenido ningún problema con esta cafetera han hecho cientos de tazas de café siempre hace la taza perfecta de café he tenido esta cafetera por más de 2 años gran máquina

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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17 jun 2022
Tmd85
reseña con 1 de 5 estrellas

¡Funcionó muy bien... durante un mes!

Funcionó muy bien durante un mes, luego se detuvo toda función útil. Prepararía una pequeña cantidad o un tanque lleno de agua y luego dejaría de funcionar por completo. Acabo de comprar la cervecera PLUS en su lugar. Cruzando los dedos para que tengamos mejor suerte con eso.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos decepcionados de saber que esta fue su experiencia con el Vertuo Next. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su nuevo VertuoPlus, no dude en contactarnos al 1-800-562-1465.

16 nov 2022
Ben
reseña con 5 de 5 estrellas

Grandes características

Compré este modelo de lujo y he tenido esta máquina durante aproximadamente 2 años nunca se cansan de él el café es siempre grande y una amplia selección de café. ¡¡No cambiaría por ningún otro fabricante ame!! !

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Opinión de Nespresso USA
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9 feb 2022
Sanaa T
reseña con 1 de 5 estrellas

Muy decepcionado

Tuve una experiencia terrible con las mías, se filtra e incluso después de cuidarlo mucho y descalcificar el café sabe a agua de cigarrillo vieja. ¡Ni siquiera exagerando!

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Opinión de Nespresso USA
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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Un cambio en el sabor y la consistencia puede resolverse desincrustando su máquina Vertuo. Asegúrese de visitar la sección de máquinas de Vertuo en Nespresso.com/help para obtener instrucciones de descascarillado y varios consejos de solución de problemas, o contáctenos a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465.

17 mar 2023
Coffelove
reseña con 1 de 5 estrellas

Descompuesto demasiado pronto...

A mi esposo y a mí nos encanta el café. Desafortunadamente, nuestra máquina dejó de funcionar después de un poco más de un año con un uso mínimo. Las revisiones son ciertas, esta máquina está construida con muy mala calidad.

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Opinión de Nespresso USA
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respuesta de Customer Service

Nos decepciona saber que su máquina Vertuo Next no ha cumplido con sus expectativas. El Vertuo Next viene con una garantía de un año y una vida útil de soporte de solución de problemas a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana. Además, puede visitar Nespresso.com/help para obtener más información.

17 ene 2022
Kelly
reseña con 1 de 5 estrellas

Defectos eléctricos

Este es mi segundo siguiente que estoy regresando debido a defectos eléctricos. No estoy seguro de lo que está pasando con la calidad, pero dando a Nespresso una oportunidad más con el Evoluo me están enviando como reemplazo.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Si bien estamos decepcionados de escuchar sobre los problemas con su VertuoNext, esperamos que disfrute de su nuevo Evoluo. Si necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos al 800.562.1465.

9 jul 2022
cmuna70
reseña con 1 de 5 estrellas

La peor máquina jamás

Compré esto menos de seis meses y seguí la dirección para descalcificar y ha estado en modo limpio desde que ni siquiera puedo sacar café de él. He desperdiciado múltiples pods como resultado todavía tratando de resolver este problema

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Compartimos su decepción por haber experimentado un problema con su máquina Nespresso. La máquina VertuoNext se debe descascarillar cada 3 meses o cada 300 cápsulas utilizadas, lo que ocurra primero. La máquina le avisará cuando requiera desincrustación. Decaer la máquina regularmente le permite funcionar de manera óptima. Si hay algún problema, podemos ayudarlo con un soporte rápido y completo por teléfono. La máquina viene con una garantía de un año y ofrecemos asistencia de resolución de problemas de por vida. Por favor llame lo antes posible, estamos seguros de que podemos ayudar a resolver el problema mencionado. Estamos disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana al 1-800-562-1465. Muchas gracias.

29 nov 2024
Carrie needs coffee
reseña con 1 de 5 estrellas

No cambia de modo de eliminación de incrustaciones.

La máquina es genial, hasta que necesites descalcificarla. No tuve más que problemas con la descalcificación de esta cosa. No se programa de nuevo al modo de hacer café y se convierte en basura. Lo tenía cubierto por la garantía en un momento, y fue reparado, duró otro año después de la solución y no saldría del modo de descascarillado. No es la única persona con este problema, investigue antes de comprar este es un problema importante con estas máquinas. Terminó comprando un nespresso de cabeza redonda.

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Opinión de Nespresso Canada
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respuesta de Customer Relationship Centre | Nespresso Canada

Gracias por compartir tu experiencia con Vertuo Next, Carrie! Realmente apreciamos sus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestros productos. Si necesita ayuda para descalcificar su máquina nespresso, visite nuestra página de asistencia dedicada para obtener orientación útil: https://www.nespresso.com/ca/en/machine-assistance. Simplemente seleccione su modelo específico para empezar! Para obtener más ayuda, no dude en comunicarse con nuestros especialistas en máquinas a través de nuestro número gratuito, 1.855.325.5781. ¡Siempre estamos encantados de ayudar!

1 ene 2025
Coffeemama
reseña con 4 de 5 estrellas

Gran café. Diseño estrecho pero muy largo.

¡Acabo de conseguir el Vertuo blanco el próximo día! Hasta ahora mi casa huele increíble. Mi única queja y una falta de mi propia me hubiera gustado haber prestado más atención a las dimensiones. El siguiente es estrecho, pero muy largo, parece que no puedo encontrar un lugar en mi cocina que encaje bien. Ojalá hubiera elegido la cabeza plana o redonda en lugar de una huella más cuadrada para encajar mejor en el mostrador, ya que el depósito de agua no parece estar en la parte posterior de los que también hace que sea difícil llegar a la siguiente. Esta mañana, mientras trataba de sacar el cable de alimentación rígido y muy grueso para enchufarlo, derribó la tapa del depósito de agua y se hundió hasta el fondo del tanque de agua. Solo preferencia personal, ya que tengo cero experiencia con máquinas Nespresso, así que todavía estoy aprendiendo, pero si tuviera que hacerlo de nuevo, elegiría diferente.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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respuesta de Customer Relationship Centre | Nespresso Canada

¡Gracias por elegir el Vertuo Next y tomarse el tiempo para compartir sus impresiones con nosotros! Estamos encantados de saber que su hogar ya huele increíble con su nueva experiencia de café. Dicho esto, también entendemos lo importante que puede ser el diseño y el ajuste de la máquina, y apreciamos sus comentarios con respecto a sus dimensiones y características. Tenga la seguridad de que con gusto tomaremos en consideración sus ideas. ¡Te deseamos muchos deliciosos momentos de café por delante!