Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,422 calificaciones3,413 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (372)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
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1 dic 2021
ac
reseña con 1 de 5 estrellas

decepcionante

Mi hija compró una máquina en septiembre. Funcionó bien durante aproximadamente 2 semanas. Entonces no funcionaría correctamente. Nos hemos puesto en contacto con la empresa, hemos hecho el reinicio varias veces y hemos seguido todas las instrucciones. Era una enorme pérdida de dinero.

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Opinión de Nespresso USA
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26 dic 2021
Plus machine
reseña con 2 de 5 estrellas

Duró 18 meses

Muy útil para tratar de solucionarlo y tuvieron éxito durante unos cinco días. Después de eso se ha acabado por completo. Mi viejo todavía va fuerte, el nuevo es una construcción mucho más barata

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29 may 2022
Clark
reseña con 1 de 5 estrellas

Dejar de trabajar después de 2 meses

La máquina tenía problemas de tiempo a tiempo para la fabricación de café después de un mes de la compra y dejó de funcionar por completo después de unos dos meses. Ninguna solución en línea puede resolver el problema. La calidad y fiabilidad de este producto es realmente mala.

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9 jun 2022
Rachel
reseña con 1 de 5 estrellas

Me encantó hasta que dejé de trabajar

Tuve esto durante unos meses y estaba contento con él, la función de apertura / cierre un poco, pero lo superé y lo usé a diario. Pero dejó de funcionar. No feliz sólo duró unos meses

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respuesta de Customer Service

Estamos decepcionados de escuchar esto, Rachel, y siempre estamos aquí para ayudar. Todas las máquinas están cubiertas por una garantía de un año, y ofrecemos una solución de problemas integral de por vida. Llámenos directamente al 800-562-1465, donde estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

20 abr 2022
Lamont
reseña con 2 de 5 estrellas

En mi tercera máquina

Ni siquiera un año después y ya había reemplazado esta máquina dos veces. El primero no preparaba la cantidad correcta, el segundo botón dejó de funcionar. Me encanta el café, pero la máquina es un busto.

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respuesta de Customer Service

Compartimos su frustración, Lamont, y apreciamos su honesta reseña. Respaldamos nuestras máquinas y lamentamos cuando la experiencia de nuestros valiosos clientes es menos que perfecta. Nos complace ver que otra máquina de reemplazo está en camino hacia usted, y esperamos que continúe haciendo un seguimiento con cualquier pregunta, comentario o inquietud. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana al 800-562-1465.

1 nov 2021
AM_WEST
reseña con 2 de 5 estrellas

¡Segunda máquina en un año!

La máquina deja de funcionar después de 3 meses. Acabo de comprar un modelo diferente, veamos cómo funciona este. Definitivamente estoy comprando una máquina de grado comercial si esta falla.

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respuesta de Customer Service

Diga. Gracias por enviarnos tu modificación. Sin duda queremos que su experiencia con Nespresso sea especial y exactamente a su satisfacción. El Vertuo Next viene con una garantía de un año y toda una vida de soporte de solución de problemas a través de Nespresso. Si necesita ayuda con su máquina, no dude en visitar Nespresso.com/help para mantenimiento integral y guías de solución de problemas o hable con un especialista en café a través de nuestra función de chat en vivo. También puede llamar a nuestro número gratuito 800-562-1465, donde estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Muchas gracias.

23 abr 2022
Texan
reseña con 1 de 5 estrellas

Usuario de negocios de Nespresso

Fugas de agua desde la parte superior mientras se ejecuta desde el día 1. Fugas de agua al abrir la tapa. Fugas de agua al vaciar la bandeja. Producto terrible. Los resultados del sabor de la jarra son inconsistentes.

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Compartimos su decepción con respecto a los problemas de fugas de su máquina Vertuo Next. Su máquina viene con una garantía de un año y toda una vida de solución de problemas, a través de nuestro número gratuito 800-562-1465. Recomendamos llamarnos a su conveniencia, para hablar con un experto en máquinas, para solucionar problemas de su máquina. Estamos disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana, para su conveniencia. Estamos seguros de que encontraremos una solución satisfactoria, y pronto volverá a su ritual de café Nespresso.

19 nov 2022
J
reseña con 1 de 5 estrellas

No compres

Dejar de trabajar después de ni siquiera un año solo dice error al tratar de hacer café. También recibe un montón de café en el compartimento de la cápsula cuando se trata de limpiarlo es muy desordenado.

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Sin duda queremos que su experiencia con Nespresso sea especial y exactamente a su satisfacción. El Vertuo Next viene con una garantía de un año y toda una vida de soporte de solución de problemas a través de Nespresso. Si necesita ayuda con su máquina, no dude en visitar Nespresso.com/help para mantenimiento integral y guías de solución de problemas o hable con un especialista en café a través de nuestra función de chat en vivo. También puede llamar a nuestro número gratuito 800-562-1465, donde estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Muchas gracias.

2 dic 2021
alexelisha
reseña con 2 de 5 estrellas

Gran café, pero la máquina se rompe!

Mi marido y yo amamos nuestra máquina Nespresso. Hace la mejor taza de café. Sin embargo, hemos tenido nuestra máquina dejar de trabajar tantas veces en cuestión de meses (que, literalmente, compró la máquina hace meses).

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24 mar 2022
Steve65
reseña con 1 de 5 estrellas

Terrible religiosidad

He utilizado un Latissimo durante años sin problemas. Compré esta máquina hace menos de un año y estoy en mi cuarto y ahora está teniendo problemas. Tienen una fiabilidad terrible y son propensos a fugas por todo el mostrador.

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