Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,422 calificaciones3,413 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (372)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
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31 jul 2022
MLSA
reseña con 1 de 5 estrellas

Gran café degustación pero.....

Nespresso ofrece una increíble degustación de café y cápsulas de espresso, pero por desgracia la máquina Vertuo Next es horrible! Tantos defectos y mal funcionamiento. Tengo la esperanza de que estaré contento con un modelo diferente, posiblemente un modelo más antiguo.

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Opinión de Nespresso USA
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respuesta de Customer Service

Hola. Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos consternados de saber que el Vertuo Next no cumple con sus expectativas. Recomendamos realizar un ciclo de cebado una vez a la semana a través de su máquina, para ayudar a mantener el sabor, la textura, el cuerpo y el aroma en cada infusión. También recomendamos descalcificar su máquina cada tres meses o 300 cápsulas, lo que ocurra primero. Si necesita ayuda con su Vertuo Next, no dude en contactarnos a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. Cada máquina viene con al menos una garantía de un año y asistencia para solucionar problemas de por vida.

1 dic 2021
ac
reseña con 1 de 5 estrellas

decepcionante

Mi hija compró una máquina en septiembre. Funcionó bien durante aproximadamente 2 semanas. Entonces no funcionaría correctamente. Nos hemos puesto en contacto con la empresa, hemos hecho el reinicio varias veces y hemos seguido todas las instrucciones. Era una enorme pérdida de dinero.

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24 nov 2021
ash2121
reseña con 1 de 5 estrellas

Deja de funcionar

He tenido 2 cafeteras de reemplazo menos de un año. Ambas veces simplemente dejaron de trabajar Mechanic es terrible café es genial. Siempre uso agua embotellada, así que no estoy seguro de cuál es este problema. Bastante decepcionado

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Compartimos su decepción por haber experimentado un problema con su máquina Nespresso. La máquina VertuoNext viene con una garantía de un año y estamos encantados de ofrecer soporte de resolución de problemas de por vida. La máquina debe ser regularmente descascarillada independientemente del tipo de agua utilizada. Eso debe realizarse con el kit de descascarillado Nespresso cada tres meses o cada 300 cápsulas utilizadas, lo que ocurra primero. Nos complace saber que ha recibido una máquina de reemplazo. Si tiene algún otro problema o inquietud, llame al 1-800-562-1465. Estamos disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana para que pueda llamar en cualquier momento a su mayor brevedad. Muchas gracias.

11 abr 2022
MA
reseña con 1 de 5 estrellas

No compres esta máquina

Aproximadamente cada 10 tazas tengo que limpiar la máquina. Lo voy a devolver y voy a probar el EVOLUO. Tengo el Vertuo Plus en otra casa y funciona muy bien.

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Nos decepciona saber que su máquina Vertuo Next no cumplió con sus expectativas. Si necesita orientación para el Evoluo o con su VertuoPlus actual, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465.

24 nov 2021
Rellie
reseña con 1 de 5 estrellas

Desperdicio de dinero y tiempo

Me gusta esto en septiembre y dejó de funcionar después de unas semanas. Lo reemplazaron por uno nuevo, pero la máquina que obtuve todavía estaba defectuosa. Es un desperdicio total de dinero.

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos consternados al saber que la máquina Vertuo no ha cumplido con sus expectativas. Recomendamos realizar un ciclo de enjuague una vez a la semana, para mantener la preparación consistente y el sabor del café como debería. Si alguna vez necesita ayuda con su máquina Vertuo, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número gratuito 1-800-562-1465. Cada máquina viene con al menos una garantía de un año y asistencia de resolución de problemas de por vida. ¡Gracias!

29 abr 2023
David W
reseña con 1 de 5 estrellas

No compres.

Duró poco más de un año y murió. Estaba fuera de garantía, así que ahora está en un vertedero. No es un problema con la luz roja o ámbar. Empezó a hacer un ruido muy fuerte como si los rodamientos se estuvieran yendo. Finalmente se congeló y no haría girar las vainas.

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24 sep 2021
Celine
reseña con 2 de 5 estrellas

¡Nunca he experimentado una máquina peor!

¡He tenido que reemplazar esta máquina dos veces! Constantemente funciona mal y es increíblemente difícil de solucionar. Muy frustrante cuando estás a punto de salir para el trabajo y tratar de hacer una taza de café y simplemente no lo hará. ¡Compra una máquina diferente!

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14 nov 2021
CoffeeLover
reseña con 1 de 5 estrellas

Funciona bien pero no dura

El café Nespresso es insuperable. Desafortunadamente, estamos reemplazando esta máquina bajo garantía por segunda vez en menos de un año. ¿De qué sirve el café si no puedes prepararlo?

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24 mar 2022
Steve65
reseña con 1 de 5 estrellas

Terrible religiosidad

He utilizado un Latissimo durante años sin problemas. Compré esta máquina hace menos de un año y estoy en mi cuarto y ahora está teniendo problemas. Tienen una fiabilidad terrible y son propensos a fugas por todo el mostrador.

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28 ene 2023
H
reseña con 1 de 5 estrellas

Compré esta máquina y primero una agua comenzó a gotear fuera del lado de la máquina cada vez que traté de preparar una cápsula. Tengo otro enviado para reemplazarlo y ahora este no está funcionando. No contento con esta máquina.

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Compartimos su decepción por haber experimentado un problema con su máquina Nespresso. La máquina VertuoNext viene con una garantía de un año y estamos encantados de ofrecer soporte de resolución de problemas de por vida. Estamos seguros de que podemos ayudar a resolver el problema que ha mencionado con asistencia rápida y completa para la solución de problemas por teléfono. Por favor llame lo antes posible. Estamos disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana al 1-800-562-1465. Muchas gracias.