Estamos decepcionados de escuchar esto, Rachel, y siempre estamos aquí para ayudar. Todas las máquinas están cubiertas por una garantía de un año, y ofrecemos una solución de problemas integral de por vida. Llámenos directamente al 800-562-1465, donde estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Gracias por enviarnos tu modificación. Sin duda queremos que su experiencia con Nespresso sea especial y exactamente a su satisfacción. Sus comentarios son de suma importancia para nosotros en el seguimiento y la mejora de la calidad de nuestros productos y servicios que ofrecemos. Podemos asegurarle que sus comentarios serán enviados al equipo apropiado para su revisión. Si necesita ayuda con su máquina Vertuo Next, no dude en visitar Nespresso.com/help para obtener guías completas de mantenimiento y solución de problemas o hablar con un especialista en café a través de nuestra función de chat en vivo. También puede llamar a nuestro número gratuito 800-562-1465, donde estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Muchas gracias.

Hola Kirk, estamos decepcionados de escuchar esto. Si se comunica con nosotros al 1-800-562-1465, nuestro equipo estará encantado de ayudarlo con su Vertuo Next. Tenemos opciones de soporte fuera de garantía disponibles para usted.

Gracias por enviarnos tu modificación. Nos alegra que haya hablado con un experto en máquinas y que reciba un reemplazo de Vertuo Next. Para cualquier pregunta futura sobre la eliminación de cal de su máquina, o para asistencia técnica general, visite la sección Vertuo Next en Nespresso.com/help, o llámenos al 800-562-1465. Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

Hola. Gracias por enviarnos tu modificación. Nos consterna saber que su máquina Vertuo Next no cumplió con sus expectativas. Sin embargo, estamos encantados de saber que pudo hablar con un experto en máquinas y un nuevo Vertuo Next está en camino hacia usted. Recomendamos realizar un ciclo de cebado una vez a la semana a través de su máquina, para ayudar a mantener el sabor, la textura, el cuerpo y el aroma en cada infusión. También recomendamos descalcificar su máquina cada tres meses o 300 cápsulas, lo que ocurra primero. Si necesita ayuda con su Vertuo Next, no dude en contactarnos a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. Cada máquina viene con al menos una garantía de un año y asistencia para solucionar problemas de por vida.

Hola. Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos consternados de saber que la máquina Vertuo Next no cumplió con sus expectativas. Recomendamos realizar un ciclo de cebado a través de su máquina una vez a la semana para ayudar a mantener el sabor, la textura, el cuerpo y el aroma en cada infusión. Si necesita ayuda con su máquina Vertuo Next, no dude en contactarnos a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. Cada máquina viene con al menos una garantía de un año y asistencia para solucionar problemas de por vida.