Estamos en nuestro segundo, el primero dejó de funcionar bajo garantía y lo reemplazaron. Ahora, un año después, esta máquina no preparará dos tazas de café sin tener que ejecutar un ciclo de limpieza en el medio. Siempre realizamos un ciclo de limpieza al menos semanalmente, pero ahora la esposa y yo ni siquiera podemos tomar café juntos, realmente deberían dejar de vender esta máquina u ofrecer una garantía más larga. Nos tiene pensando en dejar la marca ya que ahora tenemos problemas de confianza.

Originalmente tenía una máquina Nespresso que duró 5 años antes de que el motor se pusiera tan fuerte que era hora de tirarlo y comprar uno nuevo porque me encanta la calidad del café que estas máquinas preparan. Compré el Vertuo Next porque estaba emocionado de tener la opción de preparar una jarra. El primero duró 6 meses antes de que dejara de funcionar por completo. Presioné el botón y se volvería naranja, lo que indicaba un mal funcionamiento, y ocasionalmente tenía fugas. El servicio de atención al cliente solucionó los problemas y lo hicimos funcionar durante otro par de días antes de que volviera a funcionar mal. Rápidamente me enviaron uno nuevo que solo duró 7 meses. Una vez más, llamé al servicio al cliente y lo pusimos a trabajar durante 1 día antes de que funcionara mal de nuevo. El servicio de atención al cliente ha decidido enviarme una máquina diferente, la Vertuo Plus. Esperemos que esta máquina no me dé ningún problema y tal vez algún día resuelvan los problemas del próximo.

¡Antes me encantaba esta máquina! Pero después de un año y medio dejó de funcionar. Pasé más de una hora charlando por video con un empleado y limpiándolo semanalmente. Sin embargo, algo anda mal con los sensores y me toma una eternidad tratar de conseguir una sola taza de café. Honestamente, me enoja tanto cada mañana que no funciona, no vale la pena. Preferiría una máquina de café por goteo en este momento, ya que al menos eso funcionaría.

Esta tiene que ser la peor compra que he hecho. La máquina dejó de funcionar en 2 meses y cuando pedí mi dinero de vuelta, el agente fue como vamos a hacer problemas. ¿En serio crees que no he hecho todo eso? Por favor, no te lo compres, te arrepentirás.

Compré esta máquina y estaba muy emocionada ya que era mi primera máquina Nespresso. Ni siquiera lo usaba todos los días y dejó de funcionar alrededor de 6 meses. Llamé al servicio de atención al cliente y me enviaron un reemplazo. ¡La nueva máquina dejó de funcionar completamente después de 4 meses! Estoy decepcionado porque no es una máquina de café barata y ni siquiera me duró un año y ni siquiera lo usé todos los días.

Tenemos una máquina DeLonghi Magnifica y nos encanta. Han tenido la máquina por un poco más de 3 años y solo han tenido dos problemas muy menores. Funciona como un campeón y le encanta la forma en que hace el espresso. Sin embargo, utiliza una gran cantidad de agua cada vez que se enciende y apaga. Quería una máquina que se calentara más rápido, que no usara/desperdicie tanta agua y solo quisiera un capuchino o una taza de café rápido. Mi esposa me compró el Vertuo Next para Navidad este año. Lo desempaqué, seguí todas las direcciones y nada. Giraría, pero no empujaría agua a través de la máquina. Confundido, busqué en línea y encontré muchas otras personas con un problema similar. Cuanto más investigué, más me di pieza de que la próxima máquina es basura y parece que pocos han tenido una gran experiencia con ella. Lo enviamos de vuelta y ahora estoy tratando de decidir si compro un Nespresso Vertuo, Vertuo Plus, Plus Deluxe, o simplemente salto Nespresso todos juntos. Bastante mal y me hubiera esperado mejor ya que amo nuestra Magnifica.

Como otras revisiones han mencionado, funciona muy bien hasta que no lo hace. Recibí esto por primera vez hace 2 años como un regalo, y desde entonces he pasado por 2 reemplazos más. El servicio al cliente fue increíble al respecto! Desearía que la máquina no dejara de darme.

Comenzaré diciendo que su servicio al cliente parecía muy bueno hoy. Conseguí esta máquina para Navidad y funcionó durante 3 meses, luego quería ser descascarillada, así que la calculé (3 veces) - preparaba una cápsula y luego necesitaba ser descascarada nuevamente... hizo todos los problemas, etc. - no funcionaría nuevamente. Así que me están enviando un nuevo reemplazo, pero no compraría uno de nuevo, veremos cuánto dura el reemplazo.

Recibí esta máquina como regalo y funcionó bien durante unos 6 meses antes de romperse. Estuvo en uso durante 6 meses antes de eso. El proceso de limpieza es demasiado complicado en la máquina, demasiado complicado para algo que aparentemente se rompe constantemente después de aproximadamente 6-12 meses de uso.

Recibí mi primera máquina en octubre de 2021 y, hombre, el café es MUCHO mejor que el keurig, estaba MUY Emocionado; Sin embargo, después de 2 meses, la máquina dejó de leer cápsulas y después de una interminable solución de problemas y cápsulas desperdiciadas, Nespresso me envió una máquina de reemplazo, INCREBLE. Ahora tengo esta nueva máquina desde hace unos meses, y hace aproximadamente un mes comenzó a ser quisquilloso de nuevo. No leerá las vainas durante días y luego, de repente, lo hará. Tomo todo el cuidado adecuado de la máquina y todo, pero cuando sólo quiero una taza de café, me da un duro no. Muchos más problemas de tiro y vainas desperdiciadas. Aún no funciona. Te han advertido.