Originalmente tenía una máquina Nespresso que duró 5 años antes de que el motor se pusiera tan fuerte que era hora de tirarlo y comprar uno nuevo porque me encanta la calidad del café que estas máquinas preparan. Compré el Vertuo Next porque estaba emocionado de tener la opción de preparar una jarra. El primero duró 6 meses antes de que dejara de funcionar por completo. Presioné el botón y se volvería naranja, lo que indicaba un mal funcionamiento, y ocasionalmente tenía fugas. El servicio de atención al cliente solucionó los problemas y lo hicimos funcionar durante otro par de días antes de que volviera a funcionar mal. Rápidamente me enviaron uno nuevo que solo duró 7 meses. Una vez más, llamé al servicio al cliente y lo pusimos a trabajar durante 1 día antes de que funcionara mal de nuevo. El servicio de atención al cliente ha decidido enviarme una máquina diferente, la Vertuo Plus. Esperemos que esta máquina no me dé ningún problema y tal vez algún día resuelvan los problemas del próximo.

Como otras revisiones han mencionado, funciona muy bien hasta que no lo hace. Recibí esto por primera vez hace 2 años como un regalo, y desde entonces he pasado por 2 reemplazos más. El servicio al cliente fue increíble al respecto! Desearía que la máquina no dejara de darme.

Recibido máquina original para XMAS (21). Ni siquiera se encendería después de unos meses. Recibió el reemplazo en 6/4. La máquina dejó de prepararse el viernes pasado (22/07) después de recibir mi pedido de vainas. Enciende y arranca como si fuera a fermentar y no lo hace. SMH. Espero poder volver. ¡Qué bueno que me quedé con mi Keurig! !

Tanto nuestra máquina como el reemplazo se rompieron dentro de un año de comprarla. La primera vez se filtró por todo el lugar. La segunda vez recibí la luz naranja de la muerte y solo prepararía una taza si primero ejecuté un ciclo de limpieza, quitándome toda la comodidad de una máquina de café. No compres este. Cuando lo hice, disfruté del café. Creo que hay un problema con el diseño de un solo botón "sleek" para todo. Demasiadas funciones en un solo botón. Basura.

Nunca tuvimos un problema con nuestras dos versiones anteriores de máquinas Nespresso. Algo está definitivamente mal con el Vertuo Next. Hemos tenido que reemplazarlo dos veces, y todos no funcionan. Todos filtran todo el tiempo. A veces presionas el botón y funciona, y a veces no funciona. A veces se obtiene una taza pequeña, y a veces se desborda (mismas vainas). Lo reiniciamos MUCHO y pasamos mucho tiempo en el teléfono con el servicio al cliente.

Estamos en nuestro segundo, el primero dejó de funcionar bajo garantía y lo reemplazaron. Ahora, un año después, esta máquina no preparará dos tazas de café sin tener que ejecutar un ciclo de limpieza en el medio. Siempre realizamos un ciclo de limpieza al menos semanalmente, pero ahora la esposa y yo ni siquiera podemos tomar café juntos, realmente deberían dejar de vender esta máquina u ofrecer una garantía más larga. Nos tiene pensando en dejar la marca ya que ahora tenemos problemas de confianza.

En pocas palabras: hágase un favor y pase esta máquina y obtenga una máquina mejor calificada. La primera máquina que compré funcionó aproximadamente el 75% del tiempo. Cuando no funcionó, un desenchufe rápido pieza a 10 y reenchufe generalmente hizo el truco. No pasó mucho tiempo antes de que la máquina funcionara menos del 25% del tiempo sin problemas. Después de varias llamadas telefónicas de solución de problemas me enviaron una máquina de reemplazo restaurada que inmediatamente comenzó a filtrarse por todo el mostrador de la cocina. Actualmente a la espera de la llegada de una nueva máquina de reemplazo, esta vez un modelo diferente.

Compré mi máquina en diciembre y un mes después ha estado actuando. Se escapa agua de los lados y constantemente tengo que limpiar el agua debajo de la máquina. Tampoco comenzó a responder en absoluto. He desperdiciado tantas vainas tratando de conseguir que la máquina funcione... !

Tuve un Vertuo original durante 7 años. Nunca tuve un problema. De hecho, todavía funciona, y supongo que voy a tener que sacarlo de lo más cercano y usarlo si quiero una taza de café. El año pasado compré el Vertuo. No ha sido más que problemas. Ya lo he reemplazado una vez. Todavía escoge y elige cuando quiere hacer una taza de café. Esta máquina es muy defectuosa.

Esta máquina funcionó muy bien durante unos 2-3 meses cuando la compré por primera vez, luego comenzó a agarrarse. He hecho un restablecimiento de fábrica, lo he descascarillado, pero solo funciona una vez de cada 5-10 intentos si tengo suerte. En este momento ni siquiera puedo hacer una taza y lo he estado intentando desde esta mañana.