Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,422 calificaciones3,413 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (372)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
Cómo se calcula la calificación del artículo

Fotos de los clientes

  • +847 imágenes
Ordenar por |
Mostrando 291-300 de 3,414 opiniones
5 oct 2022
zbailey
reseña con 1 de 5 estrellas

Dura 8 meses y luego se rompe

He tenido 2 de estos en 24 bocas. Reemplazaron el primero roto con 4 meses de garantía restantes. Ahora el segundo está muerto y no hay garantía de mineral. Me encanta el café, pero esto hace que sea poco razonable. La tasa de fallos para el mismo problema de la misma máquina es terrible. Me compro mucho café, pero vamos, esto es mucho. Tengo un descalcificador de agua de toda la casa más filtro R / O y un filtro de bloque de carbono de 5 micras en línea Y limpie la máquina regularmente. Solo se rompen a mucho...

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
15 nov 2021
Robin
reseña con 1 de 5 estrellas

¡La máquina es horrible! Se ha reemplazado 3 veces.

Ahora estoy en mi próxima máquina Vertuo 3. Todos se han roto dentro de los 6 meses posteriores a la compra. La calidad es mala en el mejor de los casos. Nespresso ahora se niega a reemplazar la máquina por una nueva; más bien quieren darme una máquina renovada. Esto es inaceptable teniendo en cuenta el precio que pagué por esta máquina. No compres este producto.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
2 jul 2023
Rachel
reseña con 2 de 5 estrellas

Trabajó durante 2 meses y luego se filtró en todas partes

Compré dos de estas máquinas en diciembre y en febrero ambas máquinas, una en casa y otra en nuestra oficina, estaban goteando agua por la parte superior. Era como si la manguera de admisión estuviera desconectada y no hubiera forma de arreglarla sin desmontar las máquinas. Nuestro asistente de oficina trató de facilitar las devoluciones, pero no sucedió y terminamos tirando ambas máquinas a la basura. Los amé mientras trabajaban, pero fueron 2 meses costosos, especialmente comprar muchas de las cápsulas por adelantado.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
respuesta de Customer Service

Gracias por tu reseña, Rachel. Estamos consternados al saber que sus máquinas Vertuo Next dejaron de funcionar. Esta máquina viene con una garantía de un año y toda una vida de solución de problemas a través de nuestro número gratuito 800-562-1465. Recomendamos que nos llame para hablar con un experto en máquinas para encontrar una solución. Si la solución de problemas no tiene éxito, tenemos opciones de reparación y reemplazo, incluso si la máquina está fuera de garantía. Esperamos con interés hablar con usted.

11 ago 2022
Katie
reseña con 1 de 5 estrellas

No compre

Esta máquina no es fiable. He tenido un duende durante 9 años que ha funcionado bien todo el tiempo. Esta máquina ha tenido códigos de error encendidos y apagados desde el primer año. Dejó de funcionar por completo después del segundo año. No recomendaría a nadie comprar esta máquina

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
16 jul 2023
Ro
reseña con 1 de 5 estrellas

No es la calidad que espero de Nespresso

Esta máquina está muy por debajo de la calidad que he llegado a esperar de Nespresso. Cuando lo compré por primera vez, me decepcionó la unidad en comparación con mi Vertuo Plus (que tristemente doté). En general, se sentía barato y era muy ruidoso, pero pensé que la huella más pequeña compensaría. Después de ser dueño de dos de ellos, ahora sé que definitivamente estaba equivocado. La primera falló y ni yo ni los técnicos de Nespresso pudimos resolver el problema, ni la máquina se conectaría a la red para ningún diagnóstico. Nespresso amablemente me envió un reemplazo y ahora eso ha fallado. Muy parecido al primero. Algunos días funciona, otros días no. Nunca sé si voy a conseguir una taza. Ha llegado al punto en el que saqué una vieja máquina de goteo, así que tendría una copia de seguridad, y la he usado bastante. Mi consejo... gastar un poco más en uno de los modelos de mayor calidad, ya que valdrá la pena a largo plazo.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Nos decepciona saber que el Vertuo Next no ha cumplido con sus expectativas, y nos gustaría brindarle más asistencia. Para discutir las opciones de reparación y reemplazo, comuníquese con Nespresso las 24 horas del día, los 7 días de la semana al 800-562-1465. La asistencia también está disponible en la página Nespresso.com/help. Confiamos en que podremos llegar a una solución satisfactoria.

3 dic 2021
Soundmound
reseña con 3 de 5 estrellas

Muy bueno...

Compró esta máquina para reemplazar el Vertuo original que compramos como unidad renovada hace varios años. Si bien esta máquina de oro rosa y Teal es excepcionalmente atractiva para mirar, tiene algunos defectos evidentes. 1. Es mucho más fuerte que el original, a un nivel desagradable. No esperes que la esposa duerma durante tu primera taza. 2. El tanque de agua es un dolor de cabeza. Si lo tienes debajo de un gabinete y no lo sacas y lo revisas antes de prepararlo, hay una alta probabilidad de que puedas preparar accidentalmente media taza, súper molesto, pero bueno, tiene 5.5 pulgadas de ancho, así que sí... 3. Crema es diferente a la original. Las burbujas creadas son mucho más grandes que la máquina original. 4. Siempre está mojado por dentro. El receptáculo de la taza retiene el agua, cuando abres la tapa hay una fuga en el pozo de la taza gastada. Parece un poco defectuoso en su diseño de esa manera. 5. El bloqueo de la tapa es ahora una operación a dos manos. La máquina original podríamos hacer todo con una sola mano, diablos, con un par de dedos si tienes la fuerza de agarre, no así en la siguiente. Por lo tanto, el comprador tenga cuidado, más nuevo no siempre es mejor. Compra un original y probablemente lo tendrás una década con el mantenimiento adecuado.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Compartimos su decepción por haber experimentado un problema con su máquina Nespresso VertuoNext. Ciertamente queremos que cada momento en la taza sea especial y exactamente a su gusto. La máquina VertuoNext viene con una garantía de un año y estamos encantados de ofrecer soporte de resolución de problemas de por vida. Estamos seguros de que podemos ayudar a resolver los problemas que ha mencionado con asistencia rápida y completa para la solución de problemas por teléfono. Por favor llame lo antes posible. Estamos disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana al 1-800-562-1465. Muchas gracias.

11 oct 2021
AmandaB
reseña con 2 de 5 estrellas

3rd máquina en 10 meses :(

Si bien me encanta el café Nespresso, estoy en mi tercera máquina desde diciembre de 2020. Mi primera máquina original duró 5 meses. La máquina de reemplazo enviada por Nespresso solo duró 1 mes. Ahora en mi tercera máquina y también dejó de funcionar después de un mes y medio. Las 3 máquinas han tenido un problema similar: luz naranja intermitente, incapacidad para hacer café, fugas en la reserva de cápsulas. Me encantaría seguir siendo cliente de Nespresso, pero se está volviendo agotador tener que obtener reemplazos cada pocos meses.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Entendemos su frustración con respecto a la máquina Vertuo Next. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible 800-562-1465 para que un experto en máquinas pueda ayudarlo mejor.

14 nov 2022
CoffeeFreakz
reseña con 5 de 5 estrellas

Freak del café

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Después de vivir en Italia, tengo un gusto muy expandido por el café de alta calidad y este Nespresso Vertuo Next realmente golpea el lugar. Aprecio que viene preparado con cápsulas y es súper fácil de usar y obtener un café o espresso de alta calidad de su elección cada mañana, o por la tarde cuando necesita un pick-me-up.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
12 sep 2021
NoVaCoffeeLovr
reseña con 1 de 5 estrellas

Luz intermitente naranja / Peor máquina de la historia

Reemplazamos nuestra vieja máquina Virtuo con este pedazo de basura, por desgracia. En una semana, estábamos buscando en Google cómo hacer que dejara de parpadear naranja, que es algo que hace cada par de días. Tiene menos de un mes. Quiero decir, ¿en serio? No recomendaría esta máquina a nadie.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Una luz parpadeante en esta máquina puede indicar que su máquina no está cerrada correctamente, requiere desincrustación o el tanque de agua está vacío. Visite la información de solución de problemas que aparece en nuestro sitio web Nespresso.com/help, en la pestaña Vertuo Next, o comuníquese con nuestro número gratuito, 800-562-1465. Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

25 oct 2021
Steamed
reseña con 1 de 5 estrellas

Dejó de funcionar y se filtra por todas partes

Recibí esto como un regalo de Navidad y dejó de funcionar después de 9 meses. Seguí recibiendo mensajes de error de que la cápsula no era una cápsula Nespresso (que era). Después de desperdiciar 4 vainas, traté de limpiar y descalcificar, pero aún así no funcionó. Además, trató de restablecer-sin éxito. Luego intenté restablecer la conexión Bluetooth, todavía no funcionaba. Lo más frustrante fue la fuga de la parte inferior que manchó mi nueva encimera de granito.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
¿Es útil?0000443870120300004438701203
respuesta de Customer Service

Hola Steamed, esta no es la experiencia que queremos que tengas con tu Vertuo Next. Nos gustaría resolver esto para usted. Por favor llámenos al 1-800-562-1465 estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para obtener ayuda con su máquina y encimera.