Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,422 calificaciones3,413 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (372)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
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1 abr 2026
JessM
reseña con 5 de 5 estrellas

La máquina perfecta por el precio

Pedí esto para mi hija como regalo de boda, fue una oferta que encontré un día. La configuración y las instrucciones son fáciles de seguir, la temperatura del café es perfecta y no escalda el café. 10/10

Traducido por Bodega
Opinión de influenster.com
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19 may 2025
Thespuds
reseña con 2 de 5 estrellas

Me encanta Nespresso no esta máquina

Nos encanta Nespresso y hemos comprado muchas máquinas para nuestra casa y casa, sin embargo, el diseño de este modelo es horrible. La palanca de bloqueo de encendido/apagado es muy rígida y el diseño de la funda de cápsula Nespresso usada es horrible. Todas las vainas se recogen muy bien, pero cuando lo sacas para reciclar todas las vainas caen por todo nuestro mostrador. La caja de cápsulas solo tiene lados altos en parte de la caja, por lo que todas las cápsulas siempre se caerán. Las máquinas hace 5 años eran mejores.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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respuesta de Customer Relationship Centre

Gracias por compartir tus impresiones con nosotros. Asegúrese de que apreciamos sus comentarios sobre el diseño del Vertuo Next, ya que es útil para nosotros mejorar nuestros productos y la experiencia del cliente. Con mucho gusto consideraremos sus comentarios sobre su mecanismo de bloqueo y el recipiente de cápsula usado para el desarrollo futuro del producto. Si necesita ayuda con su dispositivo, confíe en que el soporte técnico está disponible los 7 días de la semana a través de nuestro número gratuito 1.855.325.5781. ¡Nuestros especialistas en máquinas estarán encantados de ayudarle!

9 feb 2022
Jasjas5415
reseña con 2 de 5 estrellas

Filtración de agua

Quería amar a esta cafetera. Y una parte de mí lo hace. El café es fantástico. Pero debería haber confiado en las reseñas de este producto y las quejas de que tenía fugas de agua. Esta cafetera se escapa de la parte inferior de la máquina donde se coloca el lugar de las cápsulas. Al principio pensé que el agua se escapaba del tanque de agua. Pero no. No hay agua allí. Extrañamente, el agua se filtra cerca del frente. La mía es una fuga lenta que ocurre cuando la máquina no está siendo utilizada. Para cuando hago café por la mañana, el agua está en todas partes. He tenido que poner una toalla debajo de la cafetera sólo para salvar mi mostrador. Esto tiene que ser un error con la forma en que se hizo la máquina, especialmente si varias personas tienen este problema. Así que el comprador tenga cuidado. Gran café y también agradables charcos de agua en los mostradores.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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8 abr 2025
Dano99
reseña con 2 de 5 estrellas

Genial cuando funciona y cuando las vainas eran menos dinero.

Hemos tenido esta máquina durante aproximadamente un año, hace un gran café cuando funciona correctamente. Algunos pods no funcionarían y desperdiciaríamos los pods (que se han vuelto más caros) El bluetooth también hizo cosas divertidas y tendríamos que restablecer todo para que funcione de nuevo. Además, vivir en Canadá cambió el proceso de reciclaje varias veces y fue un dolor para que las bolsas de vainas se enviaran. En general no se recomienda.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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respuesta de Customer Relationship Centre | Nespresso Canada

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho saber que su viaje con Vertuo Next no ha sido tan fluido como debería. Tenga en cuenta que nuestro equipo siempre está aquí para ayudarlo, ya sea resolviendo problemas de máquinas o respondiendo cualquier pregunta sobre el proceso de reciclaje. Siéntase libre de comunicarse con nuestro número gratuito, 1.855.325.5781 para obtener asistencia personalizada. Confía en que tus comentarios son importantes y que se compartirán con los equipos relevantes como parte de nuestro compromiso de mejorar constantemente la experiencia que ofrecemos a nuestros miembros del Club. Gracias por su comprensión!

24 jun 2022
peregrin
reseña con 2 de 5 estrellas

Gran café - máquina poco fiable

Estoy en mi segundo siguiente. El primero fue reemplazado de forma gratuita, pero ahora este nuevo ha renunciado después de 5 meses. No parecen leer las cápsulas después de un tiempo. He desperdiciado al menos una manga de café tratando de hacer que funcione. El café es genial, pero ya no vale la pena el gasto y la frustración.

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Opinión de Nespresso USA
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respuesta de Customer Service

Nos decepciona saber que su Vertuo Next no ha cumplido con sus expectativas. Su máquina viene con una garantía de un año y una vida útil de soporte de solución de problemas a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana. Además, puede visitar Nespresso.com/help para obtener más información.

17 feb 2022
nightshiftRNwithnocoffee
reseña con 1 de 5 estrellas

Me encanta el café, cuando la máquina funciona.

Me dieron este modelo para la Navidad de 2020, y ya no funcionaría para diciembre de 2021. Se usa una vez al día, suavemente... se conectó a mi teléfono, y seguí las instrucciones de limpieza y decantación. Aún no funciona. He desperdiciado muchas vainas tratando de conseguir que esto funcione. Finalmente se llamó Nespresso y fue reemplazado por el mismo modelo. Gracias por tu evaluación Pero un mes después, ese también deja de funcionar. Desperdiciaron más cápsulas de café tratando de hacer que funcionara, pero simplemente no lo haría. Llamado Nespresso de nuevo y acaba de recibir otro reemplazo, pero un modelo diferente. No pierda su dinero en este servicio model.Customer siempre es increíble sin embargo! !

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos consternados al saber que tuvo una experiencia decepcionante con sus máquinas Vertuo Next, sin embargo, nos complace que haya hablado con nuestros expertos en máquinas, que pudieron organizar para que reciba una máquina diferente de nuestra VertuoLine. Ofrecemos toda una vida de solución de problemas, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. ¡Gracias!

14 feb 2023
Lii
reseña con 4 de 5 estrellas

Funciona

Las críticas negativas son raras para mí. He tenido mi máquina durante 3 meses y todavía no me ha decepcionado. El café está caliente (si lo necesitas a un nivel infernal caliente, ponlo en el microondas). Si la luz parpadeante roja se enciende, la abro y la vuelvo a colocar (es un problema que no es una máquina) - la selección de café es genial. Los niveles de sabor son increíbles. Mi único reparo es que en realidad no sabía que Nespresso era una compañía de Nestlé, y sabes que están destruyendo la tierra en este momento. Me siento mal cada vez que hago un café. También me gustaría añadir, lo compré a la venta, no pagaría el precio completo. Pero el precio de venta vale la pena.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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26 jun 2022
BethEF
reseña con 2 de 5 estrellas

Poco fiable

Me encantó el aspecto de esta máquina y el hecho de que podría hacer café de tamaño jarra. Sin embargo, se estaba rompiendo constantemente. Siempre tuve que resetearlo. Tuve que reemplazarlo dos veces. La segunda vez, nespresso me daría la siguiente vez porque claramente no estaba funcionando. Ahora tengo el Evoluo y es mucho más fiable! Ni un solo restablecimiento o problema todavía. Yo no recomendaría esta máquina.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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1 abr 2023
Needeen
reseña con 1 de 5 estrellas

Roto, defectuoso y desordenado

Me lo regaló mi esposo en febrero de 2021. Estaba constantemente plagado por la luz naranja parpadeante y el agua que salía de la parte inferior de la máquina. Parece ser un problema muy común con esta línea de máquinas. Limpié la unidad semanalmente y después de descalcificar (¡qué arduo proceso!) Una vez, tuve más problemas. Pasé aproximadamente 10 horas resolviendo problemas y desmontando la máquina (estaba fuera de garantía) para ver si había signos obvios de falla. El desbordamiento había retrocedido. Lo limpié y aún con el botón naranja parpadeante. La máquina podría pasar por un ciclo de limpieza, pero no leer una cápsula para preparar. Manténgase alejado de esta línea en particular. Además, todo el fondo dentro de la máquina se apelmazó en posos de café y residuos de café de donde había estado goteando. Definitivamente no es seguro!! !

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos ciertamente decepcionados al enterarnos de sus problemas con la máquina, y esperamos que sepa que siempre estamos aquí para ayudarlo. A pesar de su estado de garantía, ofrecemos una solución de problemas integral de por vida. Los expertos en máquinas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana al 800-562-1465.

6 feb 2022
JS2525
reseña con 1 de 5 estrellas

Horror MACHINE

Me han enviado 3 máquinas de vertuo y todas tienen los mismos problemas. Lo limpio semanalmente y descascaro todo 3 meses, pero después de unos meses ni siquiera puedo ejecutar una cápsula. Comenzará a preparar y luego comenzará a parpadear, luego tendré que ejecutar un ciclo de limpieza, volver a colocar la cápsula y continuar preparando el café / café exprés. Es extremadamente frustrante, especialmente cuando mantengo la máquina correctamente.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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