Esta cosa apesta tanto. Tengo esto para Navidad y no tengo el corazón para decirles que lo odio. Funciona la mayor parte del tiempo, pero es un hit o un miss. Hace un mes que ni siquiera lo tengo y ya ha fallado varias veces. Tal vez en lugar de gastar tanto en la parte de café de “lujo”, invierta en una mejor ingeniería. El proceso de descascarillado es demasiado complicado también. Compra un keurig. Nunca escribo críticas negativas, pero en realidad. Esto es un pedazo de basura.

En primer lugar, cuando la máquina funcionaba, realmente disfrutaba del café. Configuré un mini bar de café, es realmente agradable, y me encantó la comodidad de simplemente presionar un botón y tomar una gran taza de café antes de ir al trabajo, o una bebida más elaborada los fines de semana. Hasta que no más. Lo limpié religiosamente cada vez que vacié las vainas, lo descascaré después de 3 meses, lo desenchufé y lo conecté de nuevo. Nada. Cuando ahora presiono el botón, solo hace los ruidos correctos, pero poco después aparece el botón naranja y aplasta mis esperanzas de una taza de café rápida y buena. ¡Por el amor de Dios, sólo han pasado cinco meses! Lo compré en Bed, Bad and Beyond y, por supuesto, ya ha pasado los 30 días permitidos para devolverlo. Debería haber creído en las críticas en lugar de ser el optimista incurable.

Obtuvimos esto como un regalo de boda: lo hemos usado durante 2 meses y ahora pide descalcificar cada taza hasta el punto en que ahora incluso puedo hacer una taza y cada vez que esto sucede arruinamos una "vaca" porque la encajamos y luego pide descalcificar, así que debemos abrirla, sacarla y ejecutarla nuevamente a través del ciclo. En general, esta máquina es un pedazo de basura: he tenido MUCHAS llamadas con el escritorio de soporte, y son amables y útiles, pero esta máquina es tan temperamental y no es fácil de usar ni sostenible.

Compré el Nespresso-Vertuo Next en diciembre de 2021. La máquina se ha roto dentro de un par de meses de la compra. También soy un bebedor frecuente de café y disfruto de alrededor de 2-3 tazas al día, muy insatisfecho con este producto. Llamé al servicio de atención al cliente y tuvimos un video chat para restablecer la máquina y la máquina Nespresso aún no funciona. La conexión con el representante de servicio al cliente se mantuvo desconectada y finalmente me rendí. Limpié la máquina según las instrucciones y la descamé después de 3 meses de uso. Esto es muy decepcionante, especialmente debido al costo. No recomendaría este producto.

Tengo esta máquina como un regalo de Navidad y he estado teniendo problemas con ella ya. La palanca para abrir y cerrar la tapa se está volviendo progresivamente más difícil de maniobrar incluso después de poner un poco de aceite de máquina en ella (según lo indique el servicio al cliente). Luego, durante las últimas semanas, he estado recibiendo un mensaje de error en la máquina y he tenido problemas para disparar con el servicio al cliente un par de veces hasta que finalmente dijeron que enviarían un reemplazo. La máquina también nunca conectado a wifi, así que nunca llegué a disfrutar de esa característica (y tbh no lo necesitaba.. solo quería una taza de café). Terminé solicitando un modelo completamente diferente ya que no quiero volver a tratar con este. En una nota positiva - servicio al cliente es increíble y no dudaría en llamar de nuevo para cualquier cosa. Esta máquina fue un gran fastidio para mí, sin embargo...

He tenido una máquina Nespresso original que compré hace casi 10 años y todavía funciona hasta el día de hoy. Me encanta. Compré el Vertuo Next para mi esposa ya que le gusta tomar cafés grandes. No ha sido más que dolores de cabeza desde el primer día. Tenemos suerte si tomamos un mes de café de estas cosas antes de que se rompan. Estamos en nuestro tercer Vertuo Next en este momento, y todos ellos han tenido filtraciones constantes antes de que finalmente dejen de funcionar. El servicio al cliente fue genial con el primer producto roto y lo reemplazó de inmediato. Después de eso, han insistido en que enviemos la máquina a reparar, sin embargo, no parecen reparar estos horribles productos de basura. Solo nos envían uno nuevo para filtrarlo en nuestro mostrador y descomponerlo después de un mes de uso. No desperdicies tu dinero y tiempo en esta máquina. Súper decepcionado con Nespresso por seguir vendiendo esta máquina basura.

Ya estoy en mi tercera unidad y esta ha dejado de funcionar. Me mantengo estricto con las pautas de mantenimiento (eliminación de vainas, enjuague semanal, boquilla limpia, descamación). Leer mucho a través de otros canales sobre temas similares. Cuando funciona el café es realmente genial.

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Compré el Nespresso-Vertuo y estaba totalmente decepcionado. La máquina es muy difícil de abrir y cerrar. Tengo artritis y fue muy doloroso abrir y cerrar la máquina cada vez. La máquina es muy ruidosa y ruidosa. Apenas hacía media taza de café, desperdiciando las cápsulas de café porque tenía que usarlas cada vez. Además, si no hay suficiente agua en los recipientes, no le advertirá que solo hace unas gotas de café. Es difícil sacar las vainas usadas para limpiarlas. El contenedor de agua también es difícil de alcanzar y quitar y reemplazar. La peor parte es que el café es sólo tibio, así que cuando llegué a trabajar con mi termo, el café ya estaba frío, trabajo 15 minutos desde casa.

Compré esto como un regalo de Navidad para mí y comencé a usarlo en enero de 2022. Cuando esta máquina decide hacer realmente una taza de café, es maravilloso. Sin embargo, al igual que una máquina tragamonedas, nunca se sabe cuándo realmente va a hacer una taza de café. Todo el zumbido exasperante y las luces naranja parpadeantes cuando solo estás tratando de hacer tu taza muy cara de café de la mañana es una locura. Bajo ninguna circunstancia recomendaría este limón a nadie. No puedo expresar mi nivel de decepción. Solo quiero que esto funcione y simplemente no lo hace.

Hace un año recibí esta máquina como regalo de cumpleaños de mis padres. Me encantó durante el primer año, y luego el mes pasado, simplemente dejó de funcionar de la nada. Presionaba el botón de preparación y hacía ruidos que sonaban como si fuera a preparar, pero el café no salía. Busqué ayuda a través del chat, seguí todas las instrucciones que me dieron, luego dijeron que alguien de la técnica tendría que llamarme. Nunca recibí una llamada. Muy frustrado. Y extraño mi máquina.