He comprado 3 máquinas Vertuo para mi oficina y amigos. Compré este modelo para un cambio para mi casa y es una pesadilla. Se filtra tanto después de cada taza de café hecho que tengo que vaciar el cubo de la basura después de 2 usos. Lo estoy lavando constantemente.

Muy decepcionado con nuestro nespresso virtuo. No duró 2 años, y no se usó lo suficiente como para romperse. La unidad debe limpiarse cada vez que la usemos últimamente y, a partir de hoy, no funcionará incluso después de los ciclos de limpieza, aún parpadea la luz limpia. La unidad tiene una garantía de 1 año, pero la marca y el costo implica que la máquina debe durar un poco más.

Tenía esta máquina un par de meses, y siempre tenía problemas para usarla, la mitad de la taza entra en la bandeja de goteo cuando realmente funciona. Me están enviando un reemplazo de otro Vertuo de mierda. Luego deberían dejar de enviar estos, nos dan un modelo más nuevo que realmente le da su café en lugar de en la bandeja de goteo.

Esta máquina de nespresso fue un regalo para mí para mi cumpleaños y estaba súper emocionado de hacer un buen uso de ella porque soy un bebedor de café. La máquina fue genial al principio hasta que me encontré con el primer problema. El agua seguía saliendo de la cápsula de agua y hasta el día de hoy, todavía no puedo entender por qué. Me aseguré de que la cápsula de agua estuviera segura en su lugar, pero el agua aún se filtraría. Hubo un momento en que el mostrador de mi cocina y el piso se inundaron de agua debido a la fuga. Extremadamente frustrante para hacer frente a primera hora de la mañana cuando solo desea disfrutar de una buena taza de café. Lo segundo y más frustrante de todo es que hubo varias veces en las que la máquina no preparaba el café. He ido a la página de solución de problemas de nespresso para mi máquina y he seguido los pasos para limpiar y restablecer la máquina al modo de fábrica, pero nada solucionaría el problema. Lo único que noté fue que para solucionar el problema no usar la máquina por un tiempo. He contactado con nespresso varias veces, pero la pelota se cayó y no se me ofreció una solución real. Ahora, estoy atascado con los mismos problemas desde el viernes donde la máquina no se preparaba. Yo no recomendaría esta máquina ya que hay tantos defectos a la misma.

Hecho gran café y espuma es la formación de hielo que hizo que se vea tan profesional! Sin embargo, después de un mes de uso muy mínimo, dejó de funcionar. (Mi hija tiene exactamente el mismo modelo y lo usa a diario y sigue funcionando muy bien! ¿Quizás nos hemos quedado atascados con un fracaso?) Llamé a la línea directa de soporte y el apoyo fue genial. No tenían mi color particular (negro / gris) disponible, pero me enviarán un reemplazo (negro / cromo) dentro de los 7 días. El soporte telefónico fue fácil de trabajar y muy cortés! ¡No puedo esperar a obtener mi reemplazo y espero que esto dure años más y sea más confiable! Me gustaría saber más sobre el progreso....estad atentos...

Compré esta máquina en mayo de 2021 y obtuve una máquina de reemplazo en enero de 2022. No puedo recomendar este modelo de máquina a nadie. Aunque es muy bonito, no es fiable en absoluto. Menos de un año de uso ligero y no prepararía cápsulas, incluso después de varias rondas de limpieza y resolución de problemas.

Hemos sido miembros de nespresso desde 2017 y esta compra se realizó para nuestra tercera máquina de estilo vertuo. Es una mierda absoluta. Nuestra máquina más antigua estaba en buen estado de funcionamiento, pero estábamos interesados en la capacidad de la cápsula de café de 18 oz más grande. No compres este truco. Nuestras dos primeras máquinas eran de mucha mayor calidad y producían vertidos mucho más suaves. Esta máquina es ruidosa, torpe, y las partes se mueven muy fuertemente con un poco de esfuerzo. El vertido nunca es consistente y ocasionalmente se negará a extraer sin razón aparente, causando que se desperdicien múltiples vainas.

Hemos tenido nuestra máquina durante 1 año. Me encantó hasta que dejó de funcionar. He hecho el proceso de limpieza y descalcificación varias veces, pero ya no preparará nuestro café. La máquina se enciende, comienza a hacer ruido y luego se apaga con una luz naranja. Tenía la esperanza de obtener más de 1 año de uso de la misma.

Me encanta el café que hace esta cosa, pero la máquina en sí es basura. Lo tuve durante aproximadamente un año antes de que comenzara a actuar, ahora no puedo conseguir que prepare una taza, a pesar de limpiar, descascarillar, restablecer, etc. El "soporte de resolución de problemas de por vida" lo hizo funcionar para una taza, luego dejó de funcionar nuevamente EL PRXIMO DA. Desafortunadamente, he pasado más de 3 horas en la última semana tratando de que funcione.

Compré mi primera máquina Vertuo Next en 2021 y funcionó como un encanto hasta que comenzó a tener problemas (p. fugas). Llamé al servicio al cliente y trabajé con ellos para diagnosticar el problema. La máquina estaba defectuosa y tuvo que ser reemplazada. El reemplazo (exactamente la misma máquina) estuvo funcionando bien hasta 1 año y 3 meses y comenzó a actuar de nuevo. El mismo escenario (p. ej. y ahora me ofrecieron la máquina Vertuo Plus como reemplazo. ¡¡¡Deséame suerte!!! A través de este proceso hablé con 3 representantes de servicio al cliente diferentes (Ray, Shankia y Renee) y aunque probablemente estaban leyendo un guión sobre cómo ayudarme a solucionar los problemas, fueron profesionales y entendieron mi decepción por el rendimiento de las máquinas. Me gustaría sugerir que la compañía rastree estos problemas con estas máquinas y llegue a la causa raíz para que sus clientes estén contentos y no tengan que reemplazar las máquinas. Me gusta mucho mi cafetera/café Nespresso y cada vez me ha decepcionado su rendimiento. Estoy rezando para que no vuelva a suceder; de lo contrario, tendré que alejarme de la familia Nespresso :-(