Haber tenido un Nespresso Vertuo Next desde 2020. Desde entonces he tenido mi máquina reemplazado dos veces. Utilizo la máquina dos veces al día, por lo que se usaba mucho, pero ambos simplemente dejaron de trabajar un día. Para el crédito de Nespresso, me ayudaron a resolver problemas, y cuando eso no funcionó, reemplazaron rápidamente mi máquina. Después de la segunda tuve que cambiar los modelos de Nespresso. Este hizo el trabajo, pero hay mejores modelos por ahí. ¡Saludos al equipo de Nespresso CS!

La única razón por la que le estoy dando a esta máquina 3 estrellas es debido al increíble servicio al cliente de Nespresso. Compré esta máquina a principios de este año y estoy en mi cuarta máquina. Fuimos con el Virtuo Next porque, en ese momento, era su último modelo y sus modelos anteriores en esta serie recibieron excelentes críticas. Los problemas son básicamente siempre los mismos, funcionará durante un período de tiempo y puede hacer que continúe trabajando utilizando sus técnicas de resolución de problemas. Cada vez funcionará por períodos de tiempo progresivamente más cortos. Finalmente, ya no puedes tomar una taza de café. El mismo código de error, luz blanca parpadeante (suena como que va a funcionar), luego 2 luces doradas parpadeantes lentas vuelven a blanco sólido; sin café. Me mantuve al día con tratar de que funcionara porque el sabor del café es el mejor que he tenido para una máquina de elaboración casera de una sola taza. En pocas palabras, esta máquina, en mi opinión, no vale la pena.

Compré esta máquina hace un año. Ha sido reemplazado una vez, pero todavía tiene el mismo problema. El agua / café se filtra en el soporte de la cápsula y es un dolor menor. El contenedor/tanque de agua no es visible desde el frente y algunos son difíciles de llenar. En el lado positivo ocupa menos espacio en el mostrador de mi cocina y hace un buen café. Realmente me gustaría tener mi viejo Vertuo de vuelta. Se lo dio a un amigo que lo ama, así que eso es una ventaja.

Compré esto hace un mes para mi Airbnb porque soy un devoto fanático de Nespresso. En un mes, mis invitados reciben múltiples mensajes de error en un día y está disparando el interruptor. Es torpe y odio el mecanismo manual al cerrar el compartimento de la cápsula. No tan elegante como el siguiente. ¡Voy a volver!

Me encanta la facilidad del Nespresso y las diversas opciones de café. Lo que no me gusta es que la máquina parece funcionar bien durante unos meses y luego deja de funcionar y he tenido que conseguir un reemplazo. Recibí mi primera máquina en febrero, unos meses más tarde estaba goteando agua y después de llamar me enviaron un reemplazo. Una vez más, varios meses después de recibir el primer reemplazo tuvimos un nuevo problema, esta vez la máquina ya no prepara café y desperdició varias cápsulas tratando de solucionar la situación. Regularmente usamos la máquina y seguimos todas las instrucciones de cuidado recomendadas. Es frustrante ir a hacer una taza de café para que solo tenga el mal funcionamiento de la máquina una vez más. Si la máquina funcionara correctamente durante más de unos pocos meses a la vez, le daría a la máquina una revisión de 5 estrellas. Tener que pasar por otro reemplazo en menos de un año ciertamente no es lo ideal.

Quería pasar de mi fiel y confiable Nespresso CitiZ a una máquina Vertuo (tenía una taza de café en una máquina Vertuo y me encantó). Me encantó el aspecto de la siguiente y yo había sido tan feliz con mi pequeño pero poderoso CitiZ, me convencí a mí mismo en no creer todas las malas críticas. Gran error, resulta que estaban bien. La máquina comienza a tener problemas alrededor de 6 semanas después de la compra. A veces enviaba todo el café al receptáculo vacío de la cápsula. Otras veces simplemente no funcionaría (haría ruido como si estuviera empezando a funcionar y luego se detendría abruptamente). Otras veces se filtraría al azar. Ha sido tan, tan frustrante. Además, el café no está lo suficientemente caliente. Me encantó la idea de tener la opción de cambiar entre espresso y una gran taza de café, pero esta máquina ha sido una pérdida de dinero y una fuente interminable de agravación. Lamento regalar mi CitiZ y estoy probando Vertuo Plus a continuación, con los dedos cruzados...

Estaba tan emocionada de finalmente sacar esta nueva máquina del almacenamiento (debido a Covid, no me moví según lo planeado), pero después de solo UN uso, la máquina comenzó a filtrar agua desde la parte superior. No era tan malo al principio, pero ahora solo tal vez 20 usos, forma charcos y fugas en todas partes y mi taza de café nunca se llena. totalmente decepcionado ahora estoy atascado con vainas caras y una máquina desordenada rota que solo hará media taza de café. He oído que las máquinas originales son geniales, así que me atengo a ellas.

Compré esta máquina en noviembre de 2020 y funcionó de maravilla durante los primeros 11 meses. Entonces, al azar, no pude conseguir que preparara para toda la vida. Parece ser un problema constante donde comienza a fermentar, parpadea dos luces naranjas y luego nada. ¡He desperdiciado tanto dinero en cápsulas sin usar y tanto tiempo tratando de hacer que funcione! Terminé por conseguir una máquina de reemplazo, que comenzó a hacer exactamente lo mismo sólo dos o tres semanas más tarde. ¡Esta máquina es extremadamente frustrante y no vale la pena su tiempo! Afortunadamente, el increíble equipo de Nespresso me está enviando un nuevo modelo, pero necesitan suspender el VertuoNext. No hay ninguna razón por la que deba pasar por dos máquinas dentro de un año, ambas con el mismo problema irresoluble.

Compré esto como un regalo de Navidad para mí y comencé a usarlo en enero de 2022. Cuando esta máquina decide hacer realmente una taza de café, es maravilloso. Sin embargo, al igual que una máquina tragamonedas, nunca se sabe cuándo realmente va a hacer una taza de café. Todo el zumbido exasperante y las luces naranja parpadeantes cuando solo estás tratando de hacer tu taza muy cara de café de la mañana es una locura. Bajo ninguna circunstancia recomendaría este limón a nadie. No puedo expresar mi nivel de decepción. Solo quiero que esto funcione y simplemente no lo hace.

¡Nos encantan nuestras máquinas Nespresso! Hemos tenido uno desde el principio, comenzando con Evoluo, cuando se agotó, fuimos a un Vertuo, seguido de un VertuoPlus Deluxe, y ahora Vertuo Next Deluxe Rich, siempre estaba más que satisfecho antes del Vertuo Next Deluxe Rich. Daría 0 si pudiera. La calidad de esta máquina es basura. El primer Vertuo Next Deluxe Rich duró solo 6 días, hizo una taza de café, y la siguiente taza estaba eléctricamente muerta, sin razón alguna. La unidad fue reemplazada por servicio al cliente con otro Vertuo Next Deluxe Rich, que duró menos de un mes antes de arrojar luces de error y negarse a trabajar, nuevamente el servicio al cliente reemplazó la unidad con otro Vertuo Next Deluxe Rich, lo hemos tenido dos semanas y la mitad del tiempo no elabora el tamaño completo de la taza, estamos esperando a ver qué sucede. Cuando no se hace a los problemas o la edad, vamos a volver a un Vertuo, o VertuoPlus Deluxe. Para nosotros nuestra experiencia con el servicio al cliente ha sido muy buena, nos encanta el café y compramos a menudo. Nuestra red eléctrica es muy estable y confiable, utilizamos agua de ósmosis inversa ablandada, por lo que nuestra electricidad y agua no deberían ser un problema, todavía tenemos una máquina de dinosaurios Mr. Coffee como respaldo de emergencia. Una solicitud de diseños futuros, perder la secuencia de presionar el botón del software para limpiar y descalcificar la máquina y simplemente agregar un botón separado, soy un ingeniero viejo y diseñar y agregar no es nada, sí, agrega al costo de producción, pero eso se puede integrar en el precio minorista, dando a su cliente una mejor experiencia.