Opiniones y calificaciones de clientes para
Secadora de Pelo Dyson supersónico - Níquel/Cobre Dyson 389920-01
4.6 de 5 estrellas
estrellas6,765 calificaciones6,450 opiniones
  1. 5 estrellas83% (5,590)
  2. 4 estrellas8% (554)
  3. 3 estrellas3% (190)
  4. 2 estrellas2% (160)
  5. 1 estrella4% (271)
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3 jul 2023
SMG52904
reseña con 1 de 5 estrellas

Desperdicio de dinero

Si pudiera calificar esto como menos de una estrella, lo haría. En primer lugar, permítanme decir que todavía tengo que tener este secador durante 30 días y ya está rayado por el uso muy ligero. La secadora en sí funciona bien, pero el cable es torpe, lo que dificulta su almacenamiento en un espacio pequeño. Realmente esperaba más a este precio y muy decepcionado.

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Opinión de Dyson
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22 abr 2023
Holley
reseña con 1 de 5 estrellas

El hombre de..

El secador enredó mi cabello a cualquier velocidad, no se calienta lo suficiente como para peinarme, por lo tanto, resulta en una textura áspera y encrespada. La turbina giratoria hace este ruido agudo de bobinado que me duele los oídos, y el limpiador de vacío como el cable de alimentación es realmente incómodo. Después de años de contemplar gastar mucho en un secador de pelo, DISAPUNTMENT ENORME. Lo único bueno de este producto es su color.

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Opinión de Dyson
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respuesta de Dyson Customer Support

Hola, este es Tia con Dyson. Lamentamos saber que no está teniendo una experiencia de 5 estrellas con su secador de pelo Dyson Supersonic. Valoraríamos la oportunidad de obtener más información sobre su experiencia y brindarle asistencia para la solución de problemas. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción del cliente, por lo que nos comprometemos a abordar cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. Siéntase libre de enviar un correo electrónico a askdysonUS@dyson.com y estaremos encantados de brindarle apoyo. Los mejores deseos, Tia Soporte al cliente de Dyson

28 abr 2023
Peeved Provider
reseña con 1 de 5 estrellas

Penny Pinching Pack ofrece pérfida promesa

Debo decir que estaba muy decepcionado con la condición en la que llegó el artículo. Dyson optó por enviar todos los accesorios "extra" en cajas de cartón simples; similar a renovar productos. Después de haber comprado este producto como regalo, estaba desfallecido cuando abrí la caja. La decisión de Dyson de reducir los costos a expensas de la experiencia del cliente es extraña, dado que este producto se comercializa como una "edición especial". En resumen, siento que pagué por un Dyson pero recibí un "pescado mordedor". Si bien es razonable suponer que los motivos de Dyson pueden haber sido altruistas, tal suposición sería incorrecta. No, Dyson no se inspiró en los esfuerzos de otras marcas globales para reducir los desechos electrónicos, o por otras razones ambientales. Todos los artículos fueron enviados en una gran caja de cartón, que estaba llena de cajas individuales, que contenían cajas de cartón simples adicionales, pieza de las cuales estaba llena con una generosa porción de material de embalaje de cartón superfluo. Si está considerando esto como un regalo para el Día de la Madre, como lo hice, recomendaría no hacer la compra.

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Opinión de Dyson
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respuesta de Dyson Customer Support

Hola, este es Kelly con Dyson. Nos sentimos descorazonados al ver que estaba tan decepcionado con el embalaje que llegó su secador de pelo Dyson Supersonic™ edición especial. Ya no usamos poliestireno expandido, que no es biodegradable, y evitamos el plástico de un solo uso donde podemos en nuestros envases. Pero siempre estamos buscando formas de mejorar. Junto con nuestra cadena de suministro, estamos trabajando con materiales de fibra natural de origen responsable, como pulpa de cartón reciclado, y buscando formas ingeniosas de garantizar que nuestros envases sean ambientalmente responsables, así como garantizar que nuestros productos lleguen a usted en las mejores condiciones. Por ejemplo, el embalaje para el secador de pelo Dyson Supersonic utiliza una solución de embalaje de pulpa de papel que es ampliamente reciclable. Si todavía tiene alguna pregunta o inquietud que podamos ayudar a abordar, no dude en ponerse en contacto con nosotros en askdysonUS@dyson.com. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Customer Support

8 feb 2023
GioAce
reseña con 1 de 5 estrellas

Decepcionante

Estaba emocionado de comprar este secador de pelo y de los videos que vi en línea, tenía grandes esperanzas de que también disfrutaría de este producto, pero desafortunadamente este dispositivo fue un fracaso para mí. Solo usé este secador dos veces y al instante noté una diferencia en mis rizos. Primero, honestamente no me gustó cómo se secó mi cabello y en segundo lugar noté que mis rizos en la parte delantera se veían fibrosos y sin vida. Mis rizos nunca se veían así antes de usar este producto. Lo usé de nuevo solo para asegurarme de que cuando llegara el momento de hacer mi cabello de nuevo, mis rizos no tenían vida y desafortunadamente tuve que cortar algunos rizos muertos. Creo que el calor en esta máquina puede ser demasiado fuerte para mi cabello, a pesar de que lo tenía en el ajuste más bajo y, en última instancia, durante ese corto tiempo de uso freír la parte delantera de mis rizos. Voy a devolver esta máquina a Dyson.

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Opinión de Dyson
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respuesta de Dyson Customer Support

Hola, este es Kelly con Dyson. Lamentamos mucho saber que no estás teniendo una mejor experiencia con tu Dyson Supersonic™. Supersonic que la tecnología a la que no estás acostumbrado. Hay algunas cosas diferentes que puede hacer para cambiar el método en el que se seca el cabello. Para empezar, la unidad está diseñada con un tipo de control térmico que significa que controlará y controlará la temperatura en todo momento. Cuando la secadora se mantiene alejada de la cabeza, la secadora lee la temperatura de la habitación y no el cabello; esto también hace que el cabello sople todo lo que puede provocar daños y enredos. A la luz de esto, puede ser necesario usar el secador directamente contra el cabello con una configuración de baja velocidad / calor (para empezar) con la mano, un cepillo de paletas o un cepillo de rodillo para controlar el movimiento de su cabello. Al aplicar estos consejos a su estilo diario, debe comenzar a ver una diferencia en la textura de su cabello. Entendemos que va a devolver su máquina para un reembolso. Si hay algo más con lo que podamos ayudar, póngase en contacto con nosotros directamente en askdysonUS@dyson.com. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Customer Support

25 sep 2023
Mrs Beast
reseña con 5 de 5 estrellas

Vale la pena el dinero

Me encanta el secador de pelo. ¡Me seca el cabello en la mitad del tiempo! El baño no se calienta tanto como antes. Tuve un problema con que no se encendiera. Dyson estaba al teléfono para solucionarlo conmigo. No fueron capaces de resolver el problema, por lo que lo suspendieron con uno nuevo.

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Opinión de Dyson
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14 jul 2023
Suz52
reseña con 1 de 5 estrellas

Decepcionado

Soy un gran fan de Dyson Products, pero estaba muy decepcionado con su secador de pelo. Tengo un bob justo debajo de mi barbilla y descubrí que incluso la configuración de baja velocidad era demasiado alta para que yo pudiera diseñarla correctamente. Sentí que el cable lo hacía extremadamente engorroso y el secador en sí era pesado de usar. Lo devolví en dos semanas.

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respuesta de Dyson Expert

Hola, soy Teanna con Dyson. Siento mucho ver de su revisión que usted ha experimentado algunos problemas con su Dyson. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Le hemos enviado un correo electrónico, esperamos saber de usted pronto. Mis mejores deseos, Teanna Dyson Expert

25 oct 2020
Shawnna
reseña con 5 de 5 estrellas

Los rizos!!! !

Ojalá hubiera comprado este secador hace mucho tiempo. Tengo el pelo naturalmente rizado y desde que empecé a usar el Dyson Super Sonic me habían preguntado varias veces quién me había hecho la permanente. Cuando les digo que es natural y cuánto amo a mi nuevo Dyson, simplemente no pueden creerlo. Nunca he tenido mi cabello rizado seco y fijar tan rápido sin frizz. Este es, con mucho, el mejor secador de pelo que he usado y el único que volveré a usar! !

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Opinión de Dyson
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23 oct 2023
AprilG
reseña con 1 de 5 estrellas

¡Cuidado con el comprador!

El mío dejó de soplar aire caliente justo después de los dos años. Dyson se niega a hacer nada para ayudar. Investigué un poco y este es un problema muy común con estos secadores, dejan de funcionar justo después de que se acabe la garantía. Cuando algo así sucede con los productos de otras compañías que generalmente ofrecen para reemplazar el artículo roto un descuento, Dyson ni siquiera lo haría. Creo que solo hay una garantía de 2 años en ellos por una razón, especialmente cuando los otros productos de Dyson tienen una garantía de 3-5 años. Este secador de pelo no vale la pena el costo si solo va a durar 2 años. Parece que Dyson necesita hacer un poco de perfeccionamiento de este producto y dejar de estafar a las personas.

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Opinión de Dyson
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respuesta de Voice of the Customer

Hola, este es el verano con Dyson. Siento mucho ver de tu reseña que has experimentado algunos problemas con tu Dyson Supersonic. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Le hemos enviado un correo electrónico, esperamos saber de usted pronto. Mis mejores deseos, Summer Dyson Expert

13 ago 2023
Robyn Beth
reseña con 1 de 5 estrellas

Cerrar Mid Dry

Compré mi secadora hace 10 meses y me encantó hace 2 meses. Ahora se apaga a medio secar después de sobrecalentarse. Esto es frustrante, especialmente después de ahorrar para este secador por un tiempo. Tengo muchas ganas de comprar otra, esperando que esta primera secadora sea una casualidad, pero no estoy seguro de poder gastar el dinero de nuevo. Muy decepcionado.

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Opinión de Dyson
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respuesta de Dyson Expert

Hola, soy Teanna con Dyson. Siento mucho ver de su revisión que usted ha experimentado algunos problemas con su Dyson. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Le hemos enviado un correo electrónico, esperamos saber de usted pronto. Mis mejores deseos, Teanna Dyson Expert

30 may 2023
I do not have one
reseña con 1 de 5 estrellas

Cambiado el accesorio magnético, no se ajusta a todos

Compré este secador de pelo simplemente por un accesorio. Cuando compré un supersónico, no decía que los archivos adjuntos eran magnéticos y no encajaban en todas las opciones. Cuando pedí archivos adjuntos adicionales, noté que era una configuración diferente para colocar archivos adjuntos. No hay comunicación en cuanto a este cambio, u opciones para usar los archivos adjuntos que realmente quiero. Mala comercialización en el establecimiento de la norma Y la comunicación sobre los archivos adjuntos de cambio.

Traducido por Bodega
Opinión de Dyson
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respuesta de Social Media

Hola, soy Teanna con Dyson. Siento mucho ver de tu reseña que has experimentado algunos problemas con tu Dyson. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Por favor considere enviarnos un correo electrónico directamente a askdysonUS@dyson.com. Esperamos con interés saber de usted. Mis mejores deseos, Teanna Dyson Expert