Opiniones y calificaciones de clientes para
Secadora de Pelo Dyson supersónico - Níquel/Cobre Dyson 389920-01
4.6 de 5 estrellas
estrellas6,765 calificaciones6,450 opiniones
  1. 5 estrellas83% (5,590)
  2. 4 estrellas8% (554)
  3. 3 estrellas3% (190)
  4. 2 estrellas2% (160)
  5. 1 estrella4% (271)
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25 mar 2022
Nostrils
reseña con 5 de 5 estrellas

Gamechanger para Afro Hair!

Después de un uso de la secadora en mis peluquerías locales, supe que tenía que comprar la mía. Estaba agotado y valió la pena la espera. Cambié mi peinado mientras esperaba que estuviera en stock con Dyson. Yo tengo la mía y nunca miraría atrás. El accesorio 'Afro peine' es increíble. Funciona bien. Los dientes no se doblan o se rompen debido al calor como muchos otros productos. Producto de calidad.

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16 nov 2023
ayang3000
reseña con 1 de 5 estrellas

Murió en dos años

Compré este caro secador de pelo como regalo para mi esposa. En un año tuvo problemas con el dispositivo que se cortaba durante el uso. Ahora han pasado menos de dos años y el dispositivo ha dejado de funcionar por completo. Cuando gastas tanto dinero en un dispositivo, lo mínimo es que esperas que funcione. Es evidente que hay serios problemas de control de calidad en Dyson. No compres.

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respuesta de Teanna

Hola, soy Teanna con Dyson. Siento mucho ver de su revisión que usted ha experimentado algunos problemas con su Dyson. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Le hemos enviado un correo electrónico, esperamos saber de usted pronto. Mis mejores deseos, Teanna Dyson Expert

16 abr 2019
Amanda9191
reseña con 1 de 5 estrellas

¡LA EXPERIENCIA HORRILE NO RECOMIENDARA NINGUNA ESTILO OCUPADO!

He sido estilista durante 8 años. Estoy reservado en el salón todo el día, espalda con espalda con los clientes. Asumiendo que Dyson era la mejor y una compañía profesional, invertí en la secadora profesional. Unos 6 meses después, murió en mí y ni siquiera se encendió. Intercambiaron mi secadora y enviaron una nueva. Sin embargo, mi actual secadora ha hecho lo mismo. Soy un freak limpio y limpio mi filtro después de cada cliente y limpio profundamente ambos filtros una vez a la semana según las instrucciones de un agente de servicio al cliente de Dyson. Obviamente disspaointed llamé a Dyson haciéndoles saber lo que sucedió y dijeron que no había NADA que pudieran hacer al respecto y que ya no estaba cubierto por la garantía porque su garantía comienza cuando compra su primer secador. Así que mi garantía no era nueva o renovada cuando me enviaron una nueva secadora a pesar de que era un producto completamente nuevo que se me enviaba. Así que ahora estoy fuera de una secadora y Dyson no lo reemplazará. Incluso les dije que les enviaría la mía para que pudieran ver que no estaba funcionando. Estoy muy decepcionado con el horrible servicio al cliente y la política. Nunca más compraré otro Dyson. Alrededor de 10 estilistas en mi salón también los tienen y debido a esto, cuando los suyos mueran también (lo que estoy seguro de que hará) tampoco volverán a comprar.

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3 oct 2023
Steve M
reseña con 5 de 5 estrellas

En un mundo de ensordecedores secadores...

Alguien finalmente entiende que los secadores de pelo de diseño barato dañan la audición de todos e hicieron algo al respecto. Con un Dyson, puede mantener una conversación a niveles normales, secar el cabello mientras alguien duerme en la habitación contigua y no cansar el brazo de sostenerlo porque es muy ligero. El precio es un poco elevado, pero espero que duren unos buenos 20 años como cualquier producto de alta calidad y alto precio debería.

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9 oct 2023
llbell
reseña con 5 de 5 estrellas

La mejor secadora que he tenido!

Este secador es increíble! Es mucho más fácil de sostener y usar que un secador de pelo normal. Lo suficientemente ligero como para que pueda secar mi cabello por completo sin tener que tomar descansos para descansar mi mano artrítica. Mi cabello se seca más suave con menos calor. Sin duda vale la pena el precio!

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12 dic 2023
catnapping
reseña con 2 de 5 estrellas

decepcionado

Compré esto para reemplazar mi primer teñidor de pelo Dyson que me encantó. Este es un poco decepcionante, pero el interruptor de encendido / apagado es demasiado sensible. Sigo teniendo que volver a encenderlo varias veces mientras me seco el cabello. Además, la caja de transporte no tiene bisagras y ha sido inútil para mí.

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respuesta de Voice of the Customer

Hola, soy Jenifer con Dyson. Siento mucho ver de su revisión que usted ha experimentado algunos problemas con su Dyson. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Le hemos enviado un correo electrónico, esperamos saber de usted pronto. Mis mejores deseos, Jenifer Dyson Expert

14 nov 2020
Marilena
reseña con 2 de 5 estrellas

Frizzy sin rizos de definición

Me encanta este secador, especialmente por el precio.. Esperaba mucho más. Tengo el pelo rizado. Aunque se secó el cabello dos veces más rápido, incluso en el ajuste más bajo con el difusor, mi cabello parecía que se había secado a fuego alto sin un difusor. Mis rizos resultaron súper sueltos y no definidos... Yo diría que cerca de frizzy. Me encanta lo rápido que se seca el cabello. Si hubiera un difusor más profundo y un ajuste de calor más bajo, ¡sería genial! Por otro lado, compré este secador porque mi estilista lo usó en mi cabello cuando lo sopló recto. Resultó muy bien recto. Era rápido de secar y el estilo y se veía muy suave Es una lástima que siempre uso mi cabello rizado. Una cosa más.. el peso de la secadora era muy agradable. Fácil de sostener.

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respuesta de Dyson Customer Support

Gracias por enviarnos tu modificación. Esta es Miella de Dyson. Nos alegra saber que ha disfrutado del peso del secador Dyson Supersonic. Diseñamos el Supersonic para que sea ergonómico en su peso y esté distribuido uniformemente para que sea más fácil de maniobrar que el secador de pelo convencional. Sentimos mucho tu experiencia con el Supersonic y tu frizz. Nuestros ingenieros probaron el Supersonic en millas de diferentes tipos de cabello y texturas, por lo que el Supersonic está diseñado para trabajar en muchas cabezas diferentes. Con la tecnología multiplicadora de aire y la gestión del calor de Dyson, el Supersonic ofrece menos daño por calor y tiempos de secado más cortos. Debido a esto, no hay una necesidad de una gran cantidad de productos para el cabello al secar el cabello, por lo que recomendamos un producto mínimo o ningún producto. El exceso de producto puede hacer que el cabello dé una textura similar a la paja o encrespada. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia con su Dyson, ya que nos gustaría ayudarlo a garantizar que tenga una experiencia de 5 estrellas. Por favor, siéntase libre de comunicarse con nosotros en askdysonUS@dyson.com, y estaremos en contacto. Mis mejores deseos, Miella Dyson Atención al cliente

23 mar 2023
Aleesha
reseña con 1 de 5 estrellas

No funciona correctamente

Actualmente tengo un secador de pelo Dyson Supersonic que no tiene más de 2 años. Un día, mientras lo usaba, simplemente dejó de funcionar. Las luces se encendían, pero no salía el aire. Llamé a la compañía para pedir un intercambio, pero el representante me dio algunas opciones, pero ninguna que funcionara para mi situación. El representante me pidió que localizara el número de serie en la etiqueta del dispositivo, la caja o el manual del propietario, de lo cual no tengo nada debido a la cantidad de tiempo que he tenido el secador de pelo. El representante explicó que estas tres áreas son las únicas visibles para encontrar el número de serie. La única otra opción sería conducir a un centro de servicio Dyson para separar el dispositivo para que se pueda ubicar el número de serie. El centro de servicio más cercano está a una hora y media de distancia de donde vivo. El proceso de intercambio que Dyson tiene en su lugar no es amigable para el consumidor. El hecho de que el número de serie no esté en el exterior del producto físico (no en una etiqueta) es una molestia. El hecho de que no haya más centros de servicio Dyson más cerca de la costa norte es muy inconveniente. Siento que Dyson estableció el proceso de intercambio para que el consumidor tenga una experiencia difícil tratando de devolver o intercambiar mercancía defectuosa. Dyson no está detrás de sus productos y hace que sea más difícil hacer un intercambio por productos defectuosos. Debido al precio de los productos Dyson y la forma en que manejan los intercambios, ya no les daré mi negocio.

Traducido por Bodega
Opinión de Dyson
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respuesta de Dyson Customer Support

Hola Aleesha, este es Kelly con Dyson. Lamentamos ver de su revisión aquí, que ha comenzado a experimentar un problema de energía con su Dyson Supersonic. Parece que por lo que ha descrito, la secadora nunca se registró y que ha eliminado la etiqueta o etiqueta, unida al cable, que tiene el número de serie de la máquina. En realidad, hacemos mención en el manual de usuario que viene con su dispositivo, para no eliminar esa etiqueta o número de serie de la máquina. Hacerlo puede anular la garantía de la máquina. Necesitamos un número de serie para autenticar la secadora como un producto genuino de Dyson, así como para buscar opciones de soporte de garantía para usted. Siempre intentamos ofrecer una gran experiencia, y nos destripan cuando no cumplimos con las expectativas. Estaríamos encantados de poner otro par de ojos en esto, y ver qué opciones tenemos disponibles. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en askdysonUS@dyson.com. Esperamos su correspondencia. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Atención al cliente

12 feb 2023
Jacky Diamond
reseña con 1 de 5 estrellas

Secador de pelo se rompió en menos de 2 meses

Compré este secador de pelo en diciembre de 2022 y solo han pasado 6 semanas, alrededor de 2 meses, y el secador de pelo ha muerto en mí. Probó diferentes enchufes, sacó y cambió el fusible del enchufe, simplemente no funcionó. Peor que el secador de Philips que he usado durante años y que ni una sola vez me afectó.

Traducido por Bodega
Opinión de Dyson
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respuesta de Dyson Customer Support

Gracias por enviarnos tu modificación. Esta es Miella de Dyson. ¡Sentimos mucho tu experiencia con tu secadora Dyson Supersonic! Esto es definitivamente peculiar y no es lo que esperamos. Cuando se compra directamente a Dyson o a un minorista autorizado, el Dyson Supersonic cuenta con una garantía del fabricante de 2 años. Estaremos encantados de ayudarte con el diagnóstico y valoraríamos la oportunidad de aprender más sobre tu experiencia con tu Dyson, ya que nos gustaría ayudarte a garantizar que tengas una experiencia de 5 estrellas. Por favor, siéntase libre de comunicarse con nosotros en askdysonUS@dyson.com, y estaremos en contacto. Mis mejores deseos, Miella Dyson Atención al cliente

20 jul 2023
Macarn1378
reseña con 1 de 5 estrellas

Desperdicio de dinero

Esta es la cantidad de dinero más ridícula que he desperdiciado. En primer lugar, realmente no es amigable para los viajes porque el cordón tiene un extraño bloque pesado inútil. Entonces, mientras estoy luchando para levantarlo, se apaga sin ninguna razón. Todos los accesorios no hacen una diferencia en el estilo de mi cabello. Me compré el truco... eso es todo.

Traducido por Bodega
Opinión de Dyson
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respuesta de Dyson Expert

Hola, soy Teanna con Dyson. Siento mucho ver de su revisión que usted ha experimentado algunos problemas con su Dyson. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Le hemos enviado un correo electrónico, esperamos saber de usted pronto. Mis mejores deseos, Teanna Dyson Expert