¡Hola Melissa! Lamentamos la experiencia que ha tenido con el ajuste de su Turtle Beach Recon 50 Headset.Debido a las amplias variaciones en los tamaños y formas de las cabezas, no es posible diseñar un auricular de talla única que se ajuste absolutamente al 100% de todos los usuarios. Sin embargo, siempre proporcionamos un ajuste cómodo para la abrumadora mayoría de nuestros clientes. Tenga en cuenta que sus auriculares se romperán con el tiempo, lo que debería resultar en un mejor ajuste después de haberlo usado por un tiempo. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese directamente con nuestro equipo de soporte dedicado para que puedan ayudarlo. Siempre están dispuestos a ayudar y se puede llegar directamente desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Gracias y que tengan un gran día!

Lamentamos la experiencia de su hijo con su Recon 50X. Por favor permita que nuestro equipo de soporte dedicado le brinde asistencia. Ese equipo siempre está dispuesto a echar una mano, y se puede llegar a ellos directamente desde la sección de soporte del sitio web Turtle Beach.

Gracias por tu comentario.<br/><br/>Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte especializado para obtener ayuda con su Recon 50X. Se puede contactar a ese equipo a través del formulario de contacto que aparece en la sección de soporte del sitio web principal de Turtle Beach y siempre están dispuestos a echar una mano.<br/><br/>¡Gracias!

Lamentamos este inconveniente; sin embargo, tenga en pieza que nuestros auriculares se venden con una garantía del fabricante de un año, y tenemos un equipo de soporte dedicado disponible para brindar asistencia según sea necesario. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Saludos cordiales!