Buenos días Rebecca, Sentimos escuchar sobre los inconvenientes que encontró con respecto al micrófono de su auricular. Sin embargo, tenga en pieza que nuestros auriculares se venden con una garantía del fabricante de un año, y tenemos un equipo de soporte dedicado disponible para proporcionar asistencia según sea necesario. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. ¡Gracias!

Hola Elizabeth, lamentamos este inconveniente; sin embargo, tenga en pieza que nuestros auriculares se venden con una garantía del fabricante de un año, y tenemos un equipo de soporte dedicado disponible para brindar asistencia según sea necesario. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach.

¡Siento que hayas encontrado un inconveniente con tu Recon 50! Si presentó una reclamación de garantía a través de la ubicación de compra original, comuníquese directamente con ellos para averiguar el estado de su reclamación. Si se comunicó directamente con el equipo de soporte de Turtle Beach para obtener ayuda con una reclamación de garantía bajo la garantía del fabricante de nuestro producto, tómese el tiempo para continuar su correspondencia con el equipo por correo electrónico. Con mucho gusto le proporcionarán las actualizaciones necesarias con respecto al envío de su reemplazo.

Hola Misty,<br/><br/>¡Sentimos escuchar sobre este inconveniente! Tenemos un equipo de soporte dedicado disponible para proporcionar asistencia según sea necesario, y con mucho gusto ayudarían a obtener un brazo de micrófono de reemplazo sin cargo bajo la garantía de su producto. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach.<br/><br/>Saludos cordiales!