Hola Shaylyn,Sentimos mucho saber de su experiencia; sin embargo, por favor permita que nuestro equipo de soporte le ayude con su Recon 50. Siempre estamos encantados de ayudar según sea necesario, ya sea con la solución de problemas o el servicio de reemplazo si es necesario, y se nos puede contactar desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach a través del formulario de contacto que aparece allí.

Lamentamos su experiencia; sin embargo, tenga en pieza que nuestros auriculares se venden con una garantía del fabricante de un año, y tenemos un equipo de soporte dedicado disponible para brindar asistencia según sea necesario. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Muchas gracias!

Hola Ivan, ¡Sentimos mucho la experiencia que has tenido con tu Recon 50X! Tenga en pieza que pieza de nuestros auriculares se vende con una garantía del fabricante de un año, y tenemos un equipo de soporte dedicado disponible para brindar asistencia bajo esa garantía. Ese equipo se puede llegar directamente desde la sección de soporte del sitio web Turtle Beach según sea necesario. ¡Gracias y que tengas un gran día!