¡Sentimos escuchar sobre su experiencia! Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle a obtener un micrófono de reemplazo sin cargo bajo la garantía del fabricante con la que se venden nuestros productos. Por favor, tómese el tiempo para visitar el sitio web principal de Turtle Beach y complete el formulario de contacto de soporte para comenzar este proceso.

Buenos días Michelle, apreciamos que te hayas tomado el tiempo de dejar tus comentarios y lamentamos que hayas tenido un inconveniente con tus auriculares. Tenga en pieza que pieza de nuestros auriculares se vende con una garantía del fabricante de un año, y nuestro equipo de soporte estará encantado de proporcionarle una mano amiga con un reclamo bajo esa garantía. Nuestro equipo de soporte puede ser contactado directamente desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach a través de su formulario de contacto. ¡Muchas gracias y que tengan un gran día!

¡Gracias por tu feedback Beverlee! Los auriculares Recon 50 deberían funcionar bien con el mando Xbox Series X/S. Dicho esto, permita que nuestro equipo de soporte lo ayude con lo que describió aquí. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar directamente desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach según sea necesario.