¡Ahí está Colin! Lamentamos la experiencia que has tenido con tu casco Turtle Beach Recon 50. Póngase en contacto directamente con nuestro equipo de soporte dedicado para que puedan ayudarlo. Siempre están dispuestos a ayudar y se puede llegar directamente desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Además, debido a las amplias variaciones en los tamaños y formas de la cabeza, no es posible diseñar un auricular de talla única que se ajuste absolutamente al 100% de todos los usuarios. Sin embargo, siempre proporcionamos un ajuste cómodo para la abrumadora mayoría de nuestros clientes. Tenga en cuenta que sus auriculares se romperán con el tiempo, lo que debería resultar en un mejor ajuste después de haberlo usado por un tiempo.

Saludos,Perdón por su experiencia. Devolver el auricular a la ubicación de compra original fue el curso de acción correcto, ya que podrían aclararlo y proporcionarle un nuevo producto a cambio. ¡Gracias y que tenga un gran día!

Gracias por sus comentarios Jennifer y lamento escuchar sobre su experiencia con el servicio de entrega de Walmart. Por favor, sepa que esta es una sección para dejar comentarios sobre el producto en sí, y no el servicio que recibió de Walmart. En una situación como esta, sería mejor ponerse en contacto directo con Walmart para que puedan ayudarlo a averiguar cómo presentar una reclamación con el mensajero que ha declarado que ha perdido su paquete. El equipo de atención al cliente de Walmart debería poder ayudarlo de alguna manera. Gracias amablemente y tenga un día maravilloso.