Hola Mike, gracias por contactarme. Lamentamos el problema de conectividad que está teniendo con Nest Mini, y por cualquier inconveniente que este problema pueda haberle causado. Recomendamos probar estos sencillos pasos a continuación que pueden ayudar: - Compruebe su red Wi-Fi para detectar posibles congestiones. Aliviar algunos de sus dispositivos conectados puede ayudar a liberar algo de espacio de ancho de banda. - Compruebe la distancia entre el Nest Mini y su router. Asegúrese de que esté dentro de una línea de visión de su enrutador. - Compruebe si hay interferencia inalámbrica con otros puntos de acceso Wi-Fi o aparatos y dispositivos cercanos. - Reiniciar Nest Mini y router para actualizar la conexión. - Restablecer Nest Mini. Esto borrará todos los datos en Nest Mini y es posible que deba configurarlos nuevamente. En el lateral de tu dispositivo, apaga el micrófono. Las luces se volverán naranjas. Presiona y mantén presionado el centro del Nest Mini, donde las luces están en la parte superior. Después de 5 segundos, su dispositivo comenzará el proceso de restablecimiento de fábrica. Continúe manteniendo durante unos 10 segundos más, hasta que un sonido confirme que el dispositivo se está restableciendo. Tu Nest Mini funciona con YouTube Music, Spotify Free, Pandora. Puede seguir la guía paso a paso en esta página sobre cómo vincular su servicio de música en streaming preferido: https://support.google.com/googlest/answer/7551876 Si persiste alguno de los problemas que está teniendo, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarlo más, si puede contactarnos visitando este enlace: https://support.google.com/googlenest/gethelp