Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,423 calificaciones3,414 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (373)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
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24 ene 2023
Avap1976
reseña con 5 de 5 estrellas

Es genial, pero tiene un par de problemas

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Me encanta mi nespresso, es genial por las mañanas y hace una deliciosa taza de café. Mi único problema es que a veces se filtra y mi último al azar acaba de dejar de funcionar. Aparte de que el servicio al cliente de nespresso es increíble! Siempre han sido increíblemente útiles cuando es necesario.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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6 nov 2022
Awoo
reseña con 4 de 5 estrellas

Todavía averiguando cómo amarlo

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Debo notar que vengo de usar una prensa francesa diariamente, y quería algo como esto para que mis hijos adolescentes lo usen ya que han comenzado a beber café ocasionalmente. Me gusta que esto haga una sola taza de café, pero tengo que presionar el botón 5 o 6 veces seguidas para obtener una taza completa. Reconozco que cada vez que lo presiono, es más y más débil, pero eso está bien para mí, ya que el café es tan fuerte para empezar. El folleto de instrucciones no tiene claro cómo puedo obtener una porción del tamaño de una jarra (que dice que serían 18 oz). ¿Eso requiere una cápsula de tamaño diferente a la que viene con el producto? No lo sé, y parece que no puedo encontrar estas respuestas en la web. Me preocupa cuál será el costo total por taza de café al usar esto, y me encantaría la opción de usar cápsulas rellenables. Realmente, realmente, realmente me gusta el sabor de los diversos cafés que he probado hasta ahora. El acabado en oro rosa que seleccioné es realmente bastante bonito en mi mostrador también. En general, me gustaría que las direcciones fueran más claras sobre cómo preparar los diversos tamaños.

Traducido por Bodega
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30 jul 2023
SDH
reseña con 4 de 5 estrellas

Buena máquina

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Estamos muy contentos con esta cafetera. Lo hemos tenido durante un mes y nos encanta experimentar con recetas. Nos gusta tener tantas opciones para diferentes tamaños de cerveza. Esta revisión es una revisión honesta y se presenta como incentivo de café gratis. Le di cuatro estrellas porque esta es una máquina de reemplazo para una que dejó de funcionar. Nespresso nos cuidó bien y cumplió con la garantía.

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7 nov 2022
Mboysaw
reseña con 1 de 5 estrellas

No es una máquina confiable

Mi primera máquina duró 3 meses antes de que me la devolvieran, he tenido mi actual durante unos 14 meses, las luces naranjas comenzaron a parpadear, el servicio al cliente pasó por pasos durante casi una hora, preparó 1 taza de café, luego luces naranjas nuevamente, tengo que hacer un ciclo limpio cada vez que quiero una taza de café. También está goteando agua, no café debajo. Es muy frustrante porque me encanta este café. Yo también había pedido un montón de vainas. Ahogado. No recomendaría el siguiente. Gasta el dinero en una máquina mejor. Necesitan descontinuar este modelo.

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3 nov 2022
Cat84
reseña con 2 de 5 estrellas

No es genial

Estoy realmente decepcionado con esta máquina. Dejó de funcionar menos de un año después de comprarlo. El registro de la cápsula es impredecible, así que he desperdiciado mucho dinero en cápsulas que tuve que tirar. Tampoco se calienta lo suficiente. He hablado con el equipo de solución de problemas y me están enviando uno nuevo, pero no tengo grandes esperanzas. Hágase un favor y gaste el dinero en el Plus.

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respuesta de Customer Service

Gracias por tu comentario. Estamos consternados al enterarnos del problema con su máquina Vertuo Next. Nos complace ver que ha hablado con uno de nuestros expertos en máquinas, que ha reemplazado su máquina Vertuo Next. Recomendamos que la primera vez utilice los pasos al menos una vez a la semana, como parte del mantenimiento de su máquina. Si necesita ayuda con su nueva máquina Vertuo Next, llame a nuestro número gratuito 800-562-1465. Estamos disponibles por teléfono las 24 horas del día y los 7 días de la semana para su conveniencia. Disfruta volviendo a tu ritual de café Nespresso.

20 mar 2023
Slightly Sad
reseña con 3 de 5 estrellas

Suavemente decepcionado

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Acabo de recibir nuestro nuevo Vertuo Next, hemos tenido Nespresso Vertuo durante 4-5 años. Nos damos cuenta de que el café no estaba tan "caliente" como nos gustaría. Pusimos la esperanza en una nueva máquina. Estamos decepcionados ya que la temperatura del café de nuestro nuevo Vertuo Next no está “calentando” y el mecanismo de cierre es en realidad más difícil de operar.

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3 sep 2022
Momx4boys
reseña con 4 de 5 estrellas

Gran máquina

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Tengo el Nespresso Vertuo a continuación hace unos días. Me encanta la versatilidad de esta máquina, puede hacer un espresso, espresso doble, gran lungo, una taza de café o una jarra. Después de la configuración inicial Es fácil de usar, simplemente deslice la cápsula en la máquina, cierre / bloquee la tapa y presione el botón. La máquina mide la cantidad correcta de agua de acuerdo con el tipo de cápsula que esté usando y prepara la taza perfecta. Pero puede ajustar esto presionando el botón nuevamente para obtener más agua o presionándolo nuevamente para detener el agua. Muy fácil de encontrar su equilibrio perfecto. También me encanta el diseño delgado, no ocupa mucho espacio en el mostrador, perfecto para aquellos en un departamento, casa rodante, o en cualquier otro lugar que tiene espacio limitado, pero necesita café! El único problema que he tenido fue tratar de configurar el Bluetooth / Wi-Fi, las instrucciones no son muy claras y no pude hacer que mi teléfono se emparejara con mi Wi-Fi inicialmente, con algunos conocimientos técnicos y paciencia finalmente lo conseguí. No necesitas emparejarlo para usar la máquina, así que quiero preocuparme por eso. He disfrutado usando esta máquina y sin duda comprarlo de nuevo.

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28 sep 2022
MichelleE
reseña con 5 de 5 estrellas

¡Amor, amor, amor!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Hemos estado usando nuestro Nespresso Vertuo Next durante aproximadamente un mes y ¡nos encanta! Se adapta perfectamente en el mostrador con su diseño súper delgado. Adapta automáticamente los parámetros de elaboración en función del tamaño de la cápsula que utilice. Sin muss, sin alboroto. El Vertuo Next prepara la taza perfecta, ya sea café, espresso, doble espresso o incluso una jarra. ¡No estoy seguro de cómo vivíamos antes de subirnos al vagón Nespresso!

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6 jul 2022
Destinee
reseña con 3 de 5 estrellas

Amado, pero quebrado.

Gran máquina durante un año, no usó mucho, pero murió un poco más de un año en. Aparentemente le ha pasado a mucha gente recientemente. Raro. Como si todos hubieran desaparecido a la vez. Se llama atención al cliente y están enviando uno nuevo. Esperemos que este no se rompa. Pensé que este café era el mejor, pero nunca he tenido una máquina que cuesta tanto dejar de trabajar, nunca. Pero el servicio al cliente fue genial, ¡así que al menos ayudaron a h como la mayoría de las empresas!

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Nos decepciona saber que su máquina Vertuo Next no cumple con sus expectativas. Sin duda queremos que su experiencia con Nespresso sea especial y exactamente a su satisfacción. Nos complace ver que pudo hablar con un experto en máquinas y que recibió una máquina de reemplazo. Para un mejor mantenimiento de su Vertuo Next, le recomendamos que siempre expulse la cápsula usada después de cada uso, ejecute el ciclo de limpieza una vez a la semana para eliminar los posos de café acumulados dentro de la unidad de preparación y descalcifique su máquina cada tres meses. Todas las piezas de repuesto extraíbles, incluido el tanque de agua, deben lavarse a mano al menos una vez a la semana. Si necesita ayuda con su nueva máquina Vertuo Next, no dude en visitar Nespresso.com/help para obtener guías completas de mantenimiento y solución de problemas o hablar con un especialista en café a través de nuestra función de chat en vivo. También puede llamar a nuestro número gratuito 800-562-1465, donde estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Muchas gracias.

3 oct 2022
daischop
reseña con 2 de 5 estrellas

No impresionado

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Estaba muy emocionada de tener esta máquina de café para mi cocina, lista para probar una taza de café fresca. Las instrucciones eran bastante fáciles y directas. Como beneficio adicional, terminé con café para probar. Así que mientras que esta es una máquina bastante fresco, el café acaba de vomitar y salpicado una vez hecho. No lo disfruté y los sabores para mí simplemente no sabían bien. Pero sobre todo el café era sólo un desastre cuando salió. Terminó entregando la máquina a una buena voluntad local.

Traducido por Bodega
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