Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,423 calificaciones3,414 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (373)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
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27 ene 2023
Nan1922
reseña con 4 de 5 estrellas

Gran café pero máquina inconsistente

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Me encanta el café y el espresso que hace esta máquina, pero hemos tenido problemas con las máquinas. El primero dejó de funcionar, volvió a funcionar, luego fue inconsistente con las onzas elaboradas, luego se filtró y finalmente dejó de funcionar por completo. El servicio al cliente de Nespresso es excelente y nos ayudaron cada vez que nos contactamos con ellos. Finalmente nos enviaron una nueva máquina. Creo que las onzas elaboradas todavía están fuera a veces, pero no hemos tenido otros problemas hasta ahora. Solo hemos tenido la nueva máquina durante 2 semanas, así que espero que siga funcionando sin ningún otro problema.

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Nos alegra que haya podido recibir una máquina Vertuo Next de reemplazo a través de nuestros expertos en máquinas. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la función de su nueva máquina, contáctenos al 800-562-1465. Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana. Puede encontrar ayuda adicional en Nespresso.com/help para su conveniencia.

3 sep 2022
Momx4boys
reseña con 4 de 5 estrellas

Gran máquina

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Tengo el Nespresso Vertuo a continuación hace unos días. Me encanta la versatilidad de esta máquina, puede hacer un espresso, espresso doble, gran lungo, una taza de café o una jarra. Después de la configuración inicial Es fácil de usar, simplemente deslice la cápsula en la máquina, cierre / bloquee la tapa y presione el botón. La máquina mide la cantidad correcta de agua de acuerdo con el tipo de cápsula que esté usando y prepara la taza perfecta. Pero puede ajustar esto presionando el botón nuevamente para obtener más agua o presionándolo nuevamente para detener el agua. Muy fácil de encontrar su equilibrio perfecto. También me encanta el diseño delgado, no ocupa mucho espacio en el mostrador, perfecto para aquellos en un departamento, casa rodante, o en cualquier otro lugar que tiene espacio limitado, pero necesita café! El único problema que he tenido fue tratar de configurar el Bluetooth / Wi-Fi, las instrucciones no son muy claras y no pude hacer que mi teléfono se emparejara con mi Wi-Fi inicialmente, con algunos conocimientos técnicos y paciencia finalmente lo conseguí. No necesitas emparejarlo para usar la máquina, así que quiero preocuparme por eso. He disfrutado usando esta máquina y sin duda comprarlo de nuevo.

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4 abr 2022
ecoles27
reseña con 1 de 5 estrellas

Se rompió en 6 meses

El café era delicioso, pero esta máquina funcionó de manera inconsistente en el mejor de los casos, luego murió por completo dentro de los seis meses de uso ligero a moderado. Me puse en contacto con Nespresso, quien me informó que requeriría una sesión de solución de problemas de FaceTime para que me ayudaran. Esta máquina es tan básica que se conecta y tiene un botón, ¿qué hay para solucionar problemas? Esperaba un mejor servicio después de tan poco tiempo siendo dueño del producto.

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respuesta de Customer Service

Hola. Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos consternados de saber que el Vertuo Next no cumple con sus expectativas. Recomendamos realizar un ciclo de cebado una vez a la semana a través de su máquina, para ayudar a mantener el sabor, la textura, el cuerpo y el aroma en cada infusión. También recomendamos descalcificar su máquina cada tres meses o 300 cápsulas, lo que ocurra primero. Si necesita ayuda con su Vertuo Next, no dude en contactarnos a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. Cada máquina viene con al menos una garantía de un año y asistencia para solucionar problemas de por vida.

14 oct 2022
Moe80
reseña con 5 de 5 estrellas

Finalmente encontré la máquina de mis sueños

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Pensé que antes me encantaba el café, pero esta máquina lo lleva al siguiente nivel. Esta es realmente la mejor cafetera que he tenido. Cuando lo obtuve por primera vez pensé que sería difícil averiguar cómo usarlo. Nunca he estado más equivocado. ¡Ahora me siento como un experto en hacer café! ¡Cada taza sale a la temperatura perfecta! No importa el tamaño que elijas hacer, sale fuerte, rico y espumoso cada vez. ¡Puedes tomar un café un minuto y un espresso al siguiente! Todo el mundo necesita un fabricante de Nespresso en su casa.

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14 sep 2022
Saj1234
reseña con 5 de 5 estrellas

Gran unidad compacta

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Tengo esto para mi esposa porque nuestra máquina de espresso ha estado en el fritz. Esta cosa es fácil de usar, y lo mejor de todo es que es muy delgada, por lo que no ocupa mucho espacio en absoluto. Ahora tenemos 3 máquinas de café en nuestra zona de café bar y éste encaja en el mejor. También me gustan mucho los sabores que estaban saliendo de las vainas más grandes. En general, esta es probablemente la única máquina que necesita.

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6 dic 2022
Starryskiesglow
reseña con 5 de 5 estrellas

Un ahorrador de espacio con mucho sabor

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] El siguiente vertuo tiene un diseño inteligente de ahorro de espacio, que ofrece calidad de cafetería, sin usar todo mi espacio de encimera. Hay tantas vainas de sabor diferentes y distintas para elegir. Realmente mantiene las cosas frescas e interesantes, cuando tienes compañía o estás cansado de la misma vieja taza de café. Estoy gratamente sorprendido por la cantidad de energía, en su diseño de ahorro de espacio. En general, es bastante fácil de usar. Solo tienes que meter la cápsula y la máquina hará todo el trabajo por ti.

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4 oct 2022
MyThreeSons
reseña con 5 de 5 estrellas

Increíble taza de café

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Vaya, no estaba seguro de qué esperar de esta máquina de café Vertuo, pero estoy absolutamente impresionado con la taza de café que prepara. Ni siquiera puedo compararlo con mi unidad tradicional u otra unidad de servicio único que poseo. ¡No dudaría en elegir uno de estos para una taza increíble!

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11 sep 2022
DroolingDogs
reseña con 5 de 5 estrellas

Diseño agradable a los ojos, fácil de usar y gran café

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Nuestro hogar es un gran fan del café en cápsulas, ya que a cada miembro le gustan los diferentes sabores y tipos de café. El Nespresso Vertuo Next es, con mucho, la mejor máquina de café en cápsulas y café que hemos tenido. La primera vez que desempaquetamos el dispositivo, fue un poco intimidante, especialmente cuando habla de una aplicación y WiFi. Mientras configuramos la aplicación, puedes usar la máquina sin ella. Es una máquina de aspecto liso y súper fácil de usar. Si bien no ocupa tanto espacio como nuestra otra máquina de café en cápsulas, es más profundo. Al principio, pensé que estábamos limitados en sabores, pero una vez que fui al sitio web de Nespresso, quedé muy impresionado con las opciones. Otra gran ventaja es que puedes reciclar las vainas. Nespresso le enviará un sobre para devolver las vainas usadas para reciclar de forma gratuita. ¡Definitivamente estamos felices!

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7 nov 2022
Mboysaw
reseña con 1 de 5 estrellas

No es una máquina confiable

Mi primera máquina duró 3 meses antes de que me la devolvieran, he tenido mi actual durante unos 14 meses, las luces naranjas comenzaron a parpadear, el servicio al cliente pasó por pasos durante casi una hora, preparó 1 taza de café, luego luces naranjas nuevamente, tengo que hacer un ciclo limpio cada vez que quiero una taza de café. También está goteando agua, no café debajo. Es muy frustrante porque me encanta este café. Yo también había pedido un montón de vainas. Ahogado. No recomendaría el siguiente. Gasta el dinero en una máquina mejor. Necesitan descontinuar este modelo.

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7 dic 2022
Liz
reseña con 2 de 5 estrellas

Bueno, pero no duran mucho

Funcionó bien durante un año y luego comenzó a tener algunos problemas. Más de dos años y está fuera de servicio. Los mismos problemas que otros están describiendo. Esperaba un uso más largo, ya que solo somos 2 de nosotros y tomamos café solo unas pocas veces a la semana. Probaremos otro modelo. Esperemos que dure más.

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