Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,422 calificaciones3,413 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (372)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
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23 feb 2022
hales2023
reseña con 3 de 5 estrellas

Me encanta cuando funciona

Compré esta máquina el 31 de agosto de 2021 y la descalé a fines de diciembre cuando me pidieron. Un viernes de febrero dejó de funcionar. Lo intenté todo e incluso chateé con nespresso. Me están enviando uno nuevo porque no funcionará. El servicio al cliente es excelente, pero esta máquina no duró mucho. El café es absolutamente delicioso. Es un poco difícil hacer el mantenimiento en él, ya que hay un solo botón.

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Opinión de Nespresso USA
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respuesta de Customer Service

Hola. Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos consternados de saber que su Vertuo Next no cumplió con sus expectativas. Recomendamos realizar un ciclo de cebado a través de su máquina una vez a la semana para ayudar a mantener el sabor, la textura, el cuerpo y el aroma en cada infusión. También recomendamos descalcificar su máquina cada tres meses o 300 cápsulas, lo que ocurra primero. Si necesita ayuda con su Vertuo Next Machine, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. Cada máquina viene con al menos una garantía de un año y asistencia para solucionar problemas de por vida.

22 dic 2022
ktex
reseña con 5 de 5 estrellas

Conveniente y compacto

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Esta pequeña máquina es tan inteligente como compacta. Es bastante infalible, por lo que si tienes un pariente mayor que ama el café, es perfecto porque es increíblemente fácil de configurar y usar desde el primer momento. Es perfecto para las personas que quieren una cerveza rápida sin ningún tipo de limpieza o alboroto. También ofrecen una amplia gama de opciones a través del sistema de cápsulas, por lo que es fácil complacer a todos, independientemente del tipo de café o espresso que prefieran.

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17 nov 2022
Ajc123
reseña con 5 de 5 estrellas

Fantasía

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Me encanta este café! Realmente produce una excelente taza, cada vez. No es enorme ni demasiado pequeña. Es fácil de usar y fácil de cuidar. Funciona perfectamente cada vez. Definitivamente es una de las mejores partes de mi mañana.

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3 dic 2022
K and C
reseña con 2 de 5 estrellas

No es fiable - esperar las luces parpadeantes de la muerte

Al igual que muchos otros críticos, no hemos tenido una buena experiencia con el Vertuo Next. Cuando funciona, hace un café maravilloso. Pero cuando no... déjame empezar diciendo que solo usamos agua filtrada. Cuestión resuelta. Pasamos por 3 máquinas en 2 años, la primera solo duró una semana. Cada máquina tenía el mismo defecto fatal: el doble parpadeo de luz ámbar de la muerte. Después de todos los rituales de limpieza, descalcificación, reajuste de fábrica y exorcismo, terminaríamos llamando al servicio al cliente y felizmente enviarían otra máquina. Esta última vez "descendimos" (por elección) al Evoluo y estamos muy contentos. Por supuesto, ¡solo ha pasado un mes! ¡Espero que Nespresso investigue seriamente este problema, ya que les está costando dinero! Claramente es un defecto de un componente eléctrico simple, pero es algo real. Sabes que otros están experimentando lo mismo cuando puedes encontrar videos de YouTube sobre cómo solucionarlo, ¡o NO!

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1 jul 2023
Loyal Fan
reseña con 4 de 5 estrellas

¡Ama a Nespresso después de 10 años!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Este fue comprado para reemplazar una máquina de 10 años. Nos gustó que pudiera llenar una jarra y que la huella fuera más pequeña que nuestro Vertuo original. En última instancia, no nos gustaba que fuera demasiado alto para abrir completamente debajo de nuestros gabinetes (a altura normal) y era mucho más difícil cerrar / bloquear la parte superior que nuestro Vertuo original. También empujó mucho más lejos de lo esperado en el mostrador debido al tanque de agua en la parte posterior, que también es más pequeño que el Vertuo, por lo que necesita recargar más. ¿Y el soporte de vaina usado también es mucho más pequeño, y está lleno de agua / condensación? Decidimos intercambiar y volver al estilo Vertuo. Una gran aversión con la nueva máquina es la marca adicional en la bandeja de goteo (color / fuente blanco Breville) además de Nespresso en plata / negro en la parte superior (que es de buen gusto). La asociación de Nespresso con otras compañías de fabricación no debería significar que el diseño elegante original se pega en la etiqueta del parachoques con más marca. Es como poner una pegatina de parachoques en un coche de gama alta - pegajoso!

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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos que la máquina Vertuo Next no haya satisfecho sus necesidades, y nos aseguraremos de enviar sus comentarios a los equipos apropiados aquí para su posterior revisión. Si necesita ayuda con su nueva máquina Vertuo, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana al 1-800-562-1465 para su conveniencia. ¡Gracias por su continua lealtad!

6 mar 2022
Happy User
reseña con 4 de 5 estrellas

Pequeña máquina de perfil que hace el trabajo

Mi esposo era escéptico y ahora usa este dispositivo diariamente. Es fácil, rápido y funciona como debería para el café. La calificación en este dispositivo podría ser un cinco, pero para la conexión Bluetooth que no funciona. ¡Sería mejor si Nespresso lo eliminara y bajara el precio! ¡Entonces la máquina ganaría una calificación directa de cinco estrellas!

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11 dic 2022
BruceM
reseña con 2 de 5 estrellas

No estoy seguro de que Nespresso valga la pena la molestia

Comprado por primera vez Nespresso Next Deluxe en octubre de 2021, le encantó el café, pero la máquina dejó de funcionar a principios de diciembre. Llamado Nespresso y después de intentar arreglarlo por teléfono, siguieron adelante y lo reemplazaron con una calificación baja. Después de 2 meses, cumplieron con la garantía. Utilizó la nueva máquina 5 meses antes de despegar para un viaje de tres meses. Volvió a casa en septiembre y comenzó a usar la máquina 2 de nuevo. 3 meses más tarde y hasta ahora, después de 8 meses de uso, Nespresso Next dejó de funcionar. Llamado compañía una y otra vez después de intentar problemas disparó a la máquina por teléfono decidieron que este era malo también. Así que lo reemplazaron por una bajada de calificación de nuevo. No estoy seguro de que la molestia haya valido la pena.

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6 sep 2021
Olive4421
reseña con 3 de 5 estrellas

2a Máquina Hasta ahora buena

La primera máquina Veruo Next estaba defectuosa y tenía fugas de agua por el costado. Llamaron al servicio al cliente y enviaron una máquina de reemplazo de inmediato. Hasta ahora no ha habido problemas, pero solo han pasado unos días. Ya tenía el Vertuo Plus pero le gustaba la idea de preparar una jarra de café. Me encantaría ver un café frío para esta máquina.

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21 nov 2022
abashford
reseña con 5 de 5 estrellas

Consistente y delicioso

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] He estado usando mi Vertuo Next durante unos meses, y tengo que decir que he estado muy contento con la calidad y la consistencia de la cerveza, desde bebidas espresso hasta bebidas de café más grandes. Anida muy bien en nuestra encimera, y el diseño ingenioso hace que la eliminación de cápsulas usadas sea muy fácil. Calenta el agua rápidamente, y lo más importante es que hay una hermosa crema en cada tirón. El único inconveniente es que prefiero mis bebidas de café un poco más calientes que lo que esto produce, pero eso es más un caso de preferencia personal.

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12 dic 2022
sjb
reseña con 5 de 5 estrellas

Mi máquina de café

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] He estado usando máquinas Nespresso durante unos 9 años y acabo de recibir la máquina Vertuo Next hace un par de días. Hasta ahora el café es genial y la máquina es mucho más silenciosa que mi vieja máquina.

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