Si bien estamos contentos de que te gusten la mayoría de las características, lamentamos que te hayas encontrado con dificultades. Su opinión sobre la cancelación de ruido es extremadamente importante para nosotros y es muy apreciada. Si el efecto de la cancelación de ruido no es suficiente, intente ajustar el auricular en una posición cómoda. Compruebe que el control de sonido adaptativo está desactivado. Cuando se activa el control de sonido adaptativo, la función de cancelación de ruido puede ser insuficiente. Además, la función de cancelación de ruido es efectiva en rangos de baja frecuencia, como aviones, trenes, oficinas, cerca del aire acondicionado, y no es tan efectiva para frecuencias más altas, como voces humanas. Puede consultar este enlace para solucionar problemas pasos para aislar y solucionar este problema: https://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wh-1000xm4/articles/00267839 Nombre: Walmart Nombre de usuario: Número de modelo: Número de teléfono: Respects, Jess

¡Hola Kim, perfecto! ¡Nos encanta escuchar que te gusta la impresionante función de cancelación de ruido, la calidad de sonido y el fácil emparejamiento Bluetooth de nuestro WH-1000XM4! Es bueno saber que estás feliz y satisfecho con tu compra. Inteligentes e intuitivos, los audífonos WH-1000XM4 ofrecen mejoras adicionales en nuestra cancelación de ruido líder en la industria, calidad de sonido excepcional y escucha inteligente que se ajusta a su comportamiento y su ubicación. Con la aplicación Sony Headphones Connect, Ambient Sound Control te permite ajustar el volumen del sonido de fondo y te da la opción de permitir que se escuchen las voces solas. Mientras tanto, el ecualizador le permite personalizar los niveles de sonido para adaptarse a su música. ¡Gracias por su compra y por darle al producto una calificación perfecta! -Jess

Hola Jenny, Es fantástico escuchar que tu novio está encantado con ellos, especialmente cómo la cancelación de ruido lo ha impresionado. Realmente establecen un alto estándar, ¿no? ¡Disfruta del regalo de la paz y el gran sonido! Gracias por la calificación de 5 estrellas y por elegir Sony. -Jess