Estimado Sergio Juarez, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3251, lo cual no es común en nuestras impresoras Epson, garantizamos completamente el soporte y la calidad de todos nuestros productos. Es probable que la alerta de los indicadores del panel de la impresora haga referencia a la obstrucción interna de algún objeto extraño o papel, descarte siguiendo las indicaciones de la pág. 183 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si el inconveniente persiste, conecte el producto con un cable USB e intente actualizar el firmware de la impresora. Si esto no soluciona el problema ingrese el equipo a cualquiera de nuestros centros técnicos autorizados a fin de determinar la causa del problema y brindarle una solución adecuada https://epson.com.mx/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ67302. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Jorge Hernández, lamentamos saber que este teniendo dificultades con su impresora multifuncional Epson L3251. Le informamos que Epson proporciona en el manual del usuario del producto instrucciones detalladas sobre la instalación y configuración del software de la impresora y escáner en modo Wi-Fi, facilitando su uso, ver pág. 24 del manual del usuario del producto. En caso de presentar algún inconveniente puede seguir las recomendaciones y soluciones que se señalan en la pág. 172 del manual del usuario https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Samuel López, lamentamos saber que no haya tenido una buena experiencia con nuestro equipo de soporte Epson, por lo que, nos encargaremos de enviar sus comentarios al departamento de Epson correspondiente. Por otro lado, nos hubiera gustado tener detalles del problema de funcionamiento del escáner de su impresora multifuncional Epson L3251. Le informamos que nuestros productos han sido sometidos a controles de calidad antes de su entrega, por lo que garantizamos el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Asimismo, Epson proporciona en el manual del usuario del producto información útil que puede ayudar a identificar y solucionar el problema que está presentando el escáner de su equipo, ver pág. 204 https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si esto no ayuda, puede derivar su equipo con cualquiera de nuestros centros técnicos autorizados para que pueda ser revisado, ingrese al siguiente enlace para ubicar el más cercano a su localidad https://epson.com.mx/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ67302. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario local: de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.