Estimado Airami, le agradecemos por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con su impresora Epson L3250. Nos alegra saber que se encuentre satisfecho con su producto y esperamos que siga disfrutando usándolo. Epson se esfuerza por mejorar continuamente sus productos en todos los sentidos y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Le comentamos que su impresora incluye soporte técnico gratuito durante la vida útil de su producto, si alguna vez necesita asistencia con su equipo no dude en comunicarse con nuestra área de soporte avanzado de Epson que se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola haroldherrera; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3250; Lamentamos saber que ha tenido dificultades con la calidad de impresión debido a que dejo de imprimir por varios días. Le comentamos que al dejar de usar el equipo por un tiempo, es probable que deba limpiar el cabezal de impresión tal como lo indica el manual de usuario; Puede hacer la limpieza por panel o por el driver. SI tiene dificultades con el driver intente descargando desde el siguiente enlace: https://epson.com.co/Soporte/Impresoras/Impresoras-multifuncionales/Epson-L/Epson-L3250/s/SPT_C11CJ67301 En caso tenga dificultades llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado estando frente a su impresora y a su computadora. SI logra instalarlo, en este otro enlace puede ver como limpiar el cabezal de impresión y elegir entre limpieza simple o limpieza a fondo https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 143; Para llamar a nuestro Soporte Técnico Avanzado llame al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Hola José77; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3250; Lamentamos saber que ha tenido dificultades con el Software Epson Smart Panel; Le comentamos que Epson no ha deshabilitado el software para algún dispositivo móvil, es probable que pueda ser por la versión del S.O. Android o IOS o actualizaciones recientes. Le sugerimos siempre actualizar la App desde los repositorios correspondientes al sistema operativo de su dispositivo móvil, o incluso eliminarla y volverla a instalar; También puede anotar los datos de su equipo, marca, modelo, versión de S.O. y llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado para que un especialista de Epson pueda asistirle de manera efectiva, solo llame al 418-0210 / Provincias: 0800-10126 opción 2 y luego opción 1; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente. Rick. - El equipo de Epson.

Estimado Desmotivado, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3150. Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID) diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Epson. Asimismo, recomendamos imprimir un informe de la conexión de red para ayudarle a determinar la causa del problema. Consideremos que la conexión entre los equipos dependerá de las condiciones de la red wifi, el cual puede presentar pequeñas fluctuaciones haciendo que se pierda constantemente la comunicación entre los equipos, además de provocar retrasos en el envío y/o recepción de los documentos. Epson proporciona en el manual del usuario (pág. 139) información detallada sobre el uso del producto en un entorno de red inalámbrico, factores ajenos a la impresora que pueden afectar a su funcionamiento normal, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd55465.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson que se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.