Estimada Karla Narváez, lamentamos saber que este teniendo dificultades con su impresora Epson L3250, lo cual no es común en nuestras impresoras Epson por lo que nos hubiera gustado tener mayor detalle sobre el inconveniente que está presentado con su producto. Le informamos que nuestros productos han sido sometidos a controles de calidad antes de su entrega, por lo que garantizamos el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Asimismo, Epson proporciona en el manual del usuario del producto (pág. 166) información útil que ayude a identificar los posibles factores que puedan afectar el funcionamiento normal del equipo, soluciones a nivel de usuario, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia con su producto nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.