Estimada Catalina, lamentamos saber que no se encuentre satisfecha con su impresora Epson EcoTank L3250, por lo que nos hubiera gustado tener mayor detalle del inconveniente que está presentando su producto. Le informamos que nuestros productos han sido sometidos a controles de calidad antes de su entrega, garantizando el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Asimismo, Epson proporciona en el manual del usuario del producto (pág. 166) información útil que puede ayudar a identificar y solucionar el problema que presenta su impresora https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si esto no ayuda derive su equipo con cualquiera de nuestros centros técnicos autorizados para que pueda ser revisado, puede ingresar al siguiente enlace para ubicar el más cercano a su localidad https://epson.co.cr/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ67301. Si tiene alguna duda o necesita asistencia con su producto, nuestro equipo de soporte especializado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al 1-800-000-044 opción 2 Horario: de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 17 p. m. Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Antonio Esquivel, lamentamos saber que haya tenido inconvenientes con la instalación del driver del escáner de su equipo Epson L3250. Le comentamos que los drivers de la impresora y escáner de su equipo son compatibles con los sistemas operativos Windows 10 y 11, los mismos que se incluyen en el CD de instalación que viene junto con el producto, asimismo Epson proporciona en su web oficial los drivers actualizados, los cuales han sido comprobados y no poseen error alguno https://epson.com.mx/Soporte/Impresoras/Impresoras-multifuncionales/Epson-L/Epson-L3250/s/SPT_C11CJ67301?review-filter=Windows+11#drivers. Si a pesar de esto no logra instalar el driver del escáner, es muy probable que la causa de este inconveniente no esté relacionado con el equipo ni software del escáner. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte técnico avanzado estará encantado de ayudarlo y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimada CALU, lamentamos saber que no se encuentre satisfecha con su impresora Epson L3250. Le informamos que es posible reducir el sonido durante la impresión activando el modo silencioso en el software de la impresora. Si el equipo muestra avisos de recarga de tinta a pesar de tener los tanques llenos, es probable que no haya restablecido el nivel de las tintas después de haber realizado la recarga, por lo que el sistema de la impresora seguirá enviando mensajes de alerta sobre el nivel de tinta, si el indicador de tinta se encuentra fijo presione el botón de cancelar por 1 o 2 segundos máximo para restablecer el nivel de las tintas, esto hará que el indicador de tinta se apague. Por otro lado, comentarle que el software de la impresora contiene diversas opciones de calidad los cuales pueden ser seleccionados según el tipo de impresión que se va a realizar borradores, texto, gráficos, imágenes, para la impresión de fotos y gráficos con alta calidad se deberá seleccionar la opción “Alto”. Epson proporciona en el manual del usuario del producto (págs. 54, 197) instrucciones detalladas para activar el modo silencioso, factores que afectan a la calidad de las impresiones, entre otros temas https://epson.com.pe/Soporte/Impresoras/Impresoras-multifuncionales/Epson-L/Epson-L3250/s/SPT_C11CJ67301#manuals. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (51 1) 418-0210 ó 0800-10126 opción 2 luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Hector Chavez, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3250 por lo que nos hubiera gustado tener detalles de las fallas que está presentando con su producto. Le informamos que nuestros productos son sometidos a controles de calidad antes de su entrega a nuestros distribuidores autorizados, por lo que garantizamos el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Su impresora incluye soporte técnico gratuito durante la vida útil del producto, por favor brinde a nuestra área de soporte especializado Epson la oportunidad de ayudarlo y puede ser contactado al (01)418-0210 opción 2 luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados, de 8:00 a. m. a 13:00 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola AndrésBrs; Gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank 3250; Nos hubiera gustado saber mas detalles acerca de la dificultad para canalizar correctamente la asistencia, entendemos que actualmente se encuentra en el centro de servicio autorizado por lo que confiamos en una pronta solución; Sin embargo, es importante que sea que usted cuenta con canales de asistencia, incluso puede obtener soluciones rápidas en el manual de usuario, solo revise el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 164; para mayor información o para hablar con un especialista, llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.