Estimado José Castillo, gracias por tomarse el tiempo para escribir una breve reseña de su impresora Epson L4260 y lamentamos saber que este presentando inconvenientes con su producto. Es probable que se necesite realizar algunos ajustes en el software de la impresora que ayude a corregir la calidad de impresión además de evitar inconvenientes con el alimentador del papel, se recomienda seguir las pautas de carga de papel, utilizar papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté ondulado, arrugado, viejo o que no sea demasiado delgado o grueso, no cargar más hojas del número recomendado, entre otros. Por otro lado, puede imprimir un informe de la conexión de red para ayudarle a determinar la causa del problema de la conexión Wifi, consideremos que la conexión entre los equipos dependerá gran parte de las condiciones de la red Wifi, el cual puede presentar pequeñas fluctuaciones haciendo que se pierda constantemente la comunicación entre los equipos o que no logren conectarse a la red. Epson proporciona en el manual del usuario (págs. 218, 234, 209) instrucciones detalladas sobre los ajustes mencionados, factores que pueden afectar al funcionamiento normal de la impresora en un entorno de red, solución de problemas de papel y calidad de impresión, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, por favor comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico avanzado que se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado (51 1) 418-0210 ó 0800-10126 opción 2 luego opción 1; Horario: de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 18 p. m., sábados de 8 a. m. a 13 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Marco Vidal, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L4260. Le informamos que la calidad de impresión puede verse afectada por diversos motivos, por consecuencia de un atasco de papel, movimiento en transporte del equipo, baja calidad del papel, temperaturas extremas, tinta no original, polvo o cualquier otro motivo, los cuales no son considerados como falla del equipo. Para solucionarlo se deberá realizar la limpieza del cabezal de impresión siguiendo las instrucciones de la pág. 234 del manual de usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf. Si esto no lo soluciona o necesita asistencia, por favor comuníquese con nuestro equipo de soporte avanzado de Epson que se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.