Hola Erik Guevara Diaz; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L4260; Lamentamos saber que no está satisfecha debido a que su equipo ha tenido malfuncionamiento; Nos hubiera gustado saber mas detalles acerca de a dificultad para canalizar la asistencia; Le sugerimos revisar el siguiente enlace para obtener soluciones rápidas: https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf página 202; Queremos mejorar su experiencia y que su equipo sea totalmente funcional, si necesita hablar con un especialista por favor llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 418-0210 / Provincias: 0800-10126 opción 2 y luego 1; De lunes a viernes de 08:30 a 18:00 horas, sábados hasta las 13:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Hola Gerardo Quesada; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L4260; Lamentamos saber que ha tenido dificultades con su equipo debido a que pierde alcance con la computadora; Le comentamos que la estabilidad de la conexión no depende de la cercanía de la impresora con la computadora, depende de otros aspectos, pero es mas importante que esté mas cerca a su router en lugar de estar mas cerca a la computadora. Sin embargo, en ocasiones aún estando cerca del router, la conectividad se ve afectada por interferencias de otros dispositivos electrónicos, cobertura, conflicto de canales, por lo que le sugerimos imprimir la hoja de estado para identificar dificultades, en caso vea conflicto de canales pida a su proveedor de servicio que cambie el canal al 6 u 11; Para mayor información, llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.