Estimado ESE CAM, lamentamos saber que este teniendo dificultades con su equipo Epson M3170. Para evitar inconvenientes con el alimentador automático de documentos las hojas originales deben cumplir con las especificaciones que se mencionan en la pág. 91 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd56670.pdf no cargue fotos, papel térmico, originales con cinta adhesiva, grapas o sujetapapeles, originales con soporte de papel carbón, originales encuadernados, originales con etiquetas, adhesivos o notas adhesivas, originales rotos, enrollados, doblados, dañados o arrugados, originales con orificios, transparencias, originales que están cortados de forma irregular o tengan esquinas que no están en ángulos rectos. Si habiendo seguido estas recomendaciones aún continúa el inconveniente o tiene alguna duda, nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al 592-2200 (Bogotá) ó 018000-915235 (otras ciudades) opción 2 y luego opción 1; de lunes a viernes de 08:00a 18:00 horas; horario del pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.