Opiniones y calificaciones de clientes para
Audífonos Inálambricos Samsung Galaxy Buds 2 Pro Negro SM-R510NZAAMXO
4.2 de 5 estrellas
estrellas144 calificaciones140 opiniones
  1. 5 estrellas64% (92)
  2. 4 estrellas13% (19)
  3. 3 estrellas7% (10)
  4. 2 estrellas7% (10)
  5. 1 estrella9% (13)
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26 dic 2023
Diego_jrg7
reseña con 2 de 5 estrellas

Malos

Tengo una semana con el producto y en todos los días me ha dado por lo menos una falla,lo único bueno es el audio, porque incluso la cancelación de ruido es muy mala ya que necesita de un volumen alto para que el sonido se bloquee decentemente y para eso mejor uso cualquier otros audífonos.Ademas de que no funcionan bien con la aplicación roku ya que el audio tiene retraso y se lagea muy seguido.

Opinión de Samsung Mexico
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respuesta de Samsung

Hola, lamentamos el inconveniente que has encontrado en nuestro producto. Para resolver todas tus dudas y brindarte una solución, te invitamos a ponerte en contacto con uno de nuestros expertos, comunícate al 800 SAMSUNG (726 7864) opción 2 o a través de nuestros medios digitales ingresando a https://www.samsung.com/mx/ y chatea con nosotros.

23 jun 2024
Nalyorf
reseña con 2 de 5 estrellas

Tras 5 meses, desconexiones y carga inestable

Tras un mes de haber recibido los audífonos, experimenté la primera desconexión. No pedí devolución en ese momento porque pensé que era normal que el Bluetooth fallara ocasionalmente. Sin embargo, lo que más me disgusta es que la carga se ha vuelto extremadamente inestable y lenta. Inicialmente, una carga completa tomaba alrededor de una hora, pero ahora puede tardar hasta tres horas o más. Además, parece que los pines de carga de los audífonos no hacen buen contacto, y tengo que ajustar su posición varias veces para que empiecen a cargar. Esta situación se ha vuelto muy frustrante y afecta significativamente la usabilidad de los audífonos.

Opinión de Samsung Mexico
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respuesta de Samsung

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16 sep 2023
Cliente de Walmart
reseña con 4 de 5 estrellas

Buenos, pero pueden mejorar

Llevo 6 meses con estos audífonos. Son buenos en cuanto a calidad de sonido y materiales. Tengo las orejas pequeñas y no había encontrado auriculares que se mantuvieran dentro del oído, pese a que se mantienen en su lugar incluso cuando corro, me parece que podría mejorar el diseño pues después de un periodo breve de traerlos comienza a molestar en las orejas.

Opinión de Samsung Mexico
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30 sep 2024
Ethan solo
reseña con 4 de 5 estrellas

Es excelente.

(Esta reseña se ha recibido a través de una promoción.) Lo compré hace un par de meses, la calidad de sonido es excelente, buena autonomía, cancelación de ruido es sobresaliente. Quizás para mejorar es el material, se siente muy bien al tacto pero parece que fuera delicado.

Opinión de Samsung Colombia
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respuesta de Social Media.

Hola, Ethan. 👋 Esperamos que disfrutes al máximo tus Galaxy Buds2 Pro.💯 🎧

6 sep 2023
Cliente de Walmart
reseña con 3 de 5 estrellas

Incómodos

Compré este producto ya que anteriormente tenía unos Buds Live (son los mejores que he tenido tan cómodos incluso para dormir). A diario uso los auriculares y tengo unos Beats Pro para entrenar para poder alargar la pila diaria de estos los complemento con los Buds 2 Pro, llevo con ellos dos semanas por batería, calidad de sonido, cancelación de ruido son un muy buen producto, pero el diseño ergonómico no me ha convencido nada, el oído izquierdo molesta mucho (obviamente no temenemos ambas orejas del mismo tamaño) en mi caso no puedo tenerlo ni 5 minutos sin que me moleste, todo el tiempo me la vivo acomodandolos para poderlos aguantar, por otro lado es muy incómodo dormir con ellos. Hay algo que me gusta mucho de los Beats y es que si te quitas uno se detiene la reproducción y si te lo pones se vuelve activar, desde los primeros Buds esto sigue sin aparecer en el sisitema operativo de estos audífonos; tienes que quitarte los dos para poder detener la reproducción lo cual llega a ser cansado. La interfaz de wearable es muy buena.

Opinión de Samsung Mexico
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13 ago 2024
Gabo28
reseña con 5 de 5 estrellas

Muy buenos!

Tengo 3 meses con estos audífonos y me encantan, tanto el modo ambiente como la cancelación de ruido están muy bien logrados, puedo incluso decir que escucho mejor con el modo ambiente que sin los audífonos, fáciles de emparejar y muy rápido el cambio entre dispositivos

Opinión de Samsung Mexico
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22 ago 2024
Cliente de Walmart
reseña con 3 de 5 estrellas

Dos fallas en 6 meses

Compré el producto en enero y a los dos meses empezó con un fuerte chirrido con la cancelación de ruido y sonido ambiental,me dieron unos nuevos y está volviendo a pasar exactamente lo mismo, además en dispositivos que no sean Samsung se escuchan muy bajo

Opinión de Samsung Mexico
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21 jul 2024
AlexLC
reseña con 5 de 5 estrellas

Excelente cancelación de ruido

Tengo poco tiempo usandolos, me gustaron mucho, son muy comodos y la cancelación de ruido es excelente, el único detalle que quizá no me termina de convencer es el acabado mate, se ve muy bien pero me da la impresión que con el paso del tiempo y el uso se desgasta el efecto mate de los audifonos

Opinión de Samsung Mexico
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7 ago 2024
N...
reseña con 5 de 5 estrellas

Me gustaron mucho

Son excelentes, tienen muy buen sonido y cancelación de sonido también, el único detalle es que pedí los.morados y ha bajado el color por el uso y sol supongo , creo que su hubiera pedido los negros no habría pasado y estaría excelente. De ahí en más es son perfectos, buen ajuste, cómodos...

Opinión de Samsung Mexico
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5 feb 2024
Cris
reseña con 3 de 5 estrellas

Plus y puntos a mejorar

- El Sonido es bueno, bajos bien definidos y los agudos no son tan brillantes, lo que sí le falta es un poco a los tonos medios. - El tipo de anclaje a la oreja es mediocre, toca estarlos acomodando. - La opción de detección de voz es un plus, pero cuando estás jugando en una partida en equipo toca desactivarlo porque no puedes escuchar bien a los demás cuando hablas. - Los materiales de construcción no se sienten agradable, dan la sensación de tener algo desechable.

Opinión de Samsung Colombia
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respuesta de Social Media.

Hola. En caso de que presentes anomalías con tu producto, comunícate a través de smedia.col@samsung.com