Opiniones y calificaciones de clientes para
Samsung Galaxy Buds 2 Pro Samsung Grafito
4.3 de 5 estrellas
estrellas304 calificaciones225 opiniones
  1. 5 estrellas72% (219)
  2. 4 estrellas10% (31)
  3. 3 estrellas5% (15)
  4. 2 estrellas5% (15)
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23 jun 2024
Nalyorf
reseña con 2 de 5 estrellas

Tras 5 meses, desconexiones y carga inestable

Tras un mes de haber recibido los audífonos, experimenté la primera desconexión. No pedí devolución en ese momento porque pensé que era normal que el Bluetooth fallara ocasionalmente. Sin embargo, lo que más me disgusta es que la carga se ha vuelto extremadamente inestable y lenta. Inicialmente, una carga completa tomaba alrededor de una hora, pero ahora puede tardar hasta tres horas o más. Además, parece que los pines de carga de los audífonos no hacen buen contacto, y tengo que ajustar su posición varias veces para que empiecen a cargar. Esta situación se ha vuelto muy frustrante y afecta significativamente la usabilidad de los audífonos.

Opinión de Samsung Mexico
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respuesta de Samsung

Hola, lamentamos el inconveniente que has encontrado en nuestro producto. Para resolver todas tus dudas y brindarte una solución, te invitamos a ponerte en contacto con uno de nuestros expertos, comunícate al 800 SAMSUNG (726 7864) opción 2 o a través de nuestros medios digitales ingresando a https://www.samsung.com/mx/ y chatea con nosotros.

15 jul 2024
Godness
reseña con 4 de 5 estrellas

Excelente producto

Es un muy buen producto, excelente calidad, cómodos, la cancelación del ruido es excelente. El único pequeño detalle es que compre color morado y con el tiempo y el uso de decoloro un poco el tono morado quedando ligeramente amarillos o más tenue, solo por ese detalle hubiera preferido color negro, de igual manera es un gran producto.

Opinión de Samsung Mexico
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16 dic 2023
Juanfe
reseña con 4 de 5 estrellas

Materiales a mejorar, sonido increible

Llevo ya mas de medio año con los audifonos, son muy cómodos, tienen un sonido brutal y una cancelación mas que aceptable por el diseño que tienen. Sin embargo, el material no es de la mejor calidad, al inicio son muy bonitos y suaves al tacto, pero al pasar de los dias la goma se va cayendo y se ven inmundos, quedando con parches de goma y de plástico brillante.

Opinión de Samsung Colombia
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respuesta de Social Media.

Hola, Juan. En caso de que presentes anomalías con tu producto, comunícate a través de smedia.col@samsung.com

22 ago 2024
Cliente de Walmart
reseña con 3 de 5 estrellas

Dos fallas en 6 meses

Compré el producto en enero y a los dos meses empezó con un fuerte chirrido con la cancelación de ruido y sonido ambiental,me dieron unos nuevos y está volviendo a pasar exactamente lo mismo, además en dispositivos que no sean Samsung se escuchan muy bajo

Opinión de Samsung Mexico
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26 jun 2024
Claud
reseña con 2 de 5 estrellas

Pequeños detalles de defecto

11 Meses con el Producto. Ha dado 2 tipos de fallas (Ambas en aurricular derecho). Primer falla al parecer se le introdujo una particula o algo que al tener el modo Noise Cancelling o Ambient Sound daba un sonido chillante muy fuerte, al darle una limpieza superficial habia ocasiones que se arreglaba o simplemente tenia que desactivar el Noise Control. Segunda falla ahora ya solo se escucha como si estuviera el Noise canceling siempre activado. A lo mejor fue mala suerte obtener un producto defectuoso, lo peor de todo es que donde vivo no hay asistencia tecnica para reclamar garantia. Todavia se pueden usar pero con incomodidades, estoy algo decepcionado.

Opinión de Samsung Mexico
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7 feb 2024
DiegoG18R
reseña con 5 de 5 estrellas

Lo mejor de lo mejor!

Algo totalmente increíble! Eh probado por ejemplo unos Sony XM4 o los Beats studio buds, pero estos son totalmente superiores, su cancelación y sonido ambiente son fabulosos, su calidad de sonido increíble, no entiendo los que los califican mal, no creo que tengan lo suficiente para saber valorar unos auriculares, no perderán su dinero!

Opinión de Samsung Colombia
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respuesta de Social Media.

¡Es una experiencia de sondo excepcional! 🔊 🎶 🙌 💙

21 jul 2024
AlexLC
reseña con 5 de 5 estrellas

Excelente cancelación de ruido

Tengo poco tiempo usandolos, me gustaron mucho, son muy comodos y la cancelación de ruido es excelente, el único detalle que quizá no me termina de convencer es el acabado mate, se ve muy bien pero me da la impresión que con el paso del tiempo y el uso se desgasta el efecto mate de los audifonos

Opinión de Samsung Mexico
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7 oct 2023
Ednaju
reseña con 5 de 5 estrellas

Excelente Sonido

Compre hace una semana los Buds2 pro con la promo de regalo buds2!! una de las mejores compras por precio y calidad.. Se conectaron sin problema a mis dispositivos. El sonido es excelente en las dos opciones aunque por la cancelacion de ruido me quedo con la opcion pro.

Opinión de Samsung Mexico
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25 sep 2022
SoledadPotaxio
reseña con 5 de 5 estrellas

Me encanta su cancelación de ruido

Es muy buen producto tiene muy buen sonido muy buena cancelación de ruido.

Opinión de Samsung Argentina
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13 dic 2023
Cliente de Walmart
reseña con 2 de 5 estrellas

Buscaría 2da opción

Buen sonido pero deficiente sujeción en la oreja..

Opinión de Samsung Mexico
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respuesta de Samsung

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