Opiniones y calificaciones de clientes para
Samsung Galaxy Buds 2 Pro Samsung Grafito
4.3 de 5 estrellas
estrellas304 calificaciones225 opiniones
  1. 5 estrellas72% (219)
  2. 4 estrellas10% (31)
  3. 3 estrellas5% (15)
  4. 2 estrellas5% (15)
  5. 1 estrella8% (24)
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20 may 2024
Brenda D
reseña con 1 de 5 estrellas

Precio - calidad nefasto

La calidad del sonido no es lo que se espera, es bastante mala. La cancelacion de ruido externo no es funcional durante llamadas, es un producto de muy baja calidad para el precio y la marca. Pedi devolución, por inconformidad, y samsung no hace devoluciones si la caja fue abierta! Confíe en el renombre de la marca y me salió bastante contraproducente, mi dinero tirado a la basura. No me hacen devolución, y no hay ninguna garantía que valga pues no hay falla en el producto, simplemente sus componentes no son de la mejor calidad y no hay más que hacer.

Opinión de Samsung Mexico
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respuesta de Samsung

Hola, lamentamos el inconveniente que has encontrado en nuestro producto. Para resolver todas tus dudas y brindarte una solución, te invitamos a ponerte en contacto con uno de nuestros expertos, comunícate al 800 SAMSUNG (726 7864) opción 2 o a través de nuestros medios digitales ingresando a https://www.samsung.com/mx/ y chatea con nosotros.

29 mar 2024
DarkPeek
reseña con 5 de 5 estrellas

Muy satisfecho.

Lo compré un sábado y me llegó el lunes perfectamente embalado. Probé la carga inhalámbrica y cargó caja bastante rápido. El material de la caja y audífonos es muy agradable y no deja huellas. La calidad de sonido es soberbia, la cancelación de ruido es fenomenal y para mi lo más importante es la comodidad y estos son los más cómodos que probé no se salen ni haciendo ejercicios. En el entorno Galaxy pasa de celular a tablet y viceversa en forma muy fluida y de forma inteligente. El compañero perfecto para el Watch 5 Pro. Muy satisfecho. 👍

Opinión de Samsung Peru
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respuesta de Lima

¡Felicidades! Nos alegra saber que estás feliz con tu compra. Saludos.

17 ene 2024
Papito
reseña con 4 de 5 estrellas

EL MODO AMBIENTAL ES INCREIBLEMENTE SUPERIOR

No son audifonos de uso extremo, y no hablo de hundirlos en agua siempre o mantenerlos sucios todo el tiempo. Hablo de usarlos todo el dia, toda la semana a volumen alto. No tengo ni un mes con ellos y uno suena mas bajo que el otro (En mi caso). Pero en si tienen un buen sonido, agudos que no arañan y si dejan captar detalles de la musica, los bajos son normalitos. Valen la pena comprarlos, si no eres una persona que use diariamente los audifonos.

Opinión de Samsung Peru
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respuesta de Lima

¡Gracias por elegirnos! Seguiremos trabajando para brindarte una mejor experiencia. Saludos.

5 feb 2024
Cris
reseña con 3 de 5 estrellas

Plus y puntos a mejorar

- El Sonido es bueno, bajos bien definidos y los agudos no son tan brillantes, lo que sí le falta es un poco a los tonos medios. - El tipo de anclaje a la oreja es mediocre, toca estarlos acomodando. - La opción de detección de voz es un plus, pero cuando estás jugando en una partida en equipo toca desactivarlo porque no puedes escuchar bien a los demás cuando hablas. - Los materiales de construcción no se sienten agradable, dan la sensación de tener algo desechable.

Opinión de Samsung Colombia
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respuesta de Social Media.

Hola. En caso de que presentes anomalías con tu producto, comunícate a través de smedia.col@samsung.com

16 oct 2024
ALMOSTANGIE
reseña con 2 de 5 estrellas

Buen audio/ Mala calidad

El producto funcionó perfectamente un par de semanas, sin embargo el deck de carga terminó por fallar y es fecha que no me dan solución en servicio al cliente Fuera de eso el audio era muy bueno y me encantaba la función de cancelación de ruido o poder permitir el ruido ambiental.

Opinión de Samsung Mexico
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3 ago 2023
Claudoz
reseña con 5 de 5 estrellas

Son una maravilla

Calidad de sonido suprema. Quede impactado con las funciones desde la cancelación de ruido porque voy a un gimnasio la activo y no escucho absolutamente nada nomas lo que yo estoy reproduciendo, aparte que no se me caen de los oídos cuando estoy haciendo ejercicio. No eh tenido problemas con la pila, dura bastante para el tiempo que los uso y no tengo que estar constantemente cargando la caja. Los estoy disfrutando muchísimo.

Opinión de Samsung Mexico
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30 sep 2024
Ethan solo
reseña con 4 de 5 estrellas

Es excelente.

(Esta reseña se ha recibido a través de una promoción.) Lo compré hace un par de meses, la calidad de sonido es excelente, buena autonomía, cancelación de ruido es sobresaliente. Quizás para mejorar es el material, se siente muy bien al tacto pero parece que fuera delicado.

Opinión de Samsung Colombia
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respuesta de Social Media.

Hola, Ethan. 👋 Esperamos que disfrutes al máximo tus Galaxy Buds2 Pro.💯 🎧

26 sep 2023
JavierAndres
reseña con 4 de 5 estrellas

Sonido Increíble y funciones excelentes

El sonido, sobretodo si se utiliza con un dispositivo Samsung que posea el codec propio, tienen un sonido fabuloso, son muy comodos y el color me encanta, así como las funciones de cancelacion de audio y el 360 integrado. Los puntos negativos, serían que la carcasa tiende a ensuaciarse mucho por el material que estan hechos (nada que una funda no solucione) y particularmente a mi suelen salirse de mi oido y los demas tapones no me quedan, de ahí en fuera es un gran producto con muy buenas funciones.

Opinión de Samsung Mexico
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20 sep 2024
Ramipa
reseña con 4 de 5 estrellas

Cuídalos mucho!

Hace una adquirí estos auriculares y funcionan muy bien; superó mis expectativas en cuestiones de sonido, de cancelación de ruido y el modo transparencia. Lo que sí, es que en los altavoces tiene como una especie de maya de plástico que puede ensuciarce más rápido de lo esperado, siento que si no los limpias semanalmente se podrán taponar.

Opinión de Samsung Argentina
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16 sep 2023
Cliente de Walmart
reseña con 4 de 5 estrellas

Buenos, pero pueden mejorar

Llevo 6 meses con estos audífonos. Son buenos en cuanto a calidad de sonido y materiales. Tengo las orejas pequeñas y no había encontrado auriculares que se mantuvieran dentro del oído, pese a que se mantienen en su lugar incluso cuando corro, me parece que podría mejorar el diseño pues después de un periodo breve de traerlos comienza a molestar en las orejas.

Opinión de Samsung Mexico
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